| anschrift | Aachener Straße 1253 50858 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | 0.5 % | |
| Beschwerden | 348 (seit 26.11.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 85.3 % (297) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.6 % (305) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 74) | 0.5 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromliefervertrag mit immergrün läuft noch bis 30.04.2015. Er wurde von mir im November fristgerecht per 30.04.2015 gekündigt. Das erteilte Lastschriftmandat nutzte immergrün bis einschließlich 02.01.2015. Nun bekam ich via E-Mail die...
Seit 1.06.2013 bin ich bei Immergrün Kunde - einjähriger Vertrag mit Bonuszahlung. Zum 31.05.2014 wurde weder eine Jahresabrechnung noch der Bonus abgerechnet. Erst durch die Firma Enso Sachsenost Energie wurde ich im September 2014 darauf aufmerksam gemacht, daß sich...
Aufgrund meines Umzuges habe ich bei immergrün fristgerecht gekündigt, mit den benötigten Unterlagen um den Umzug auch beweisen zu können. Dann kam die Antwort, dass mein Vertrag zu 09.09.2015 gekündigt wird, obwohl ab dem 01.02.2015 schon jmd neues in die Wohnung einzieht....
Wir sind seit Frühjahr 2013 Stromkunde bei immergruen.de. Im August 2014 teilten wir unseren Zählerstand mit. Trotz telefonischer und elektronische Anfrage haben wir noch keine Abrechnung erhalten. Geht das anderen auch so?
Auch ich habe - wie bereits erwartet - mit E-Mail vom gestrigen Tage eine falsche Abrechnung erhalten und mich direkt heute Morgen bei immergrün beschwert. Von einem Bonus in Höhe von 25 % ist in der Abrechnung überhaupt nicht die Rede, außerdem wurde ein anderer Arbeitspreis...
So wie meine Vorgänger habe ich die gleiche Katastrophe mit diesem Unternehmen erlebt. Drastische Preiserhöhung ohne Ankündigung (in den AGBs steht aber geschrieben, dass mindestens 6 Wochen zuvor in Schriftform eine Preiserhöhung angekündigt werden muss) Abrechnung 2013 nach...
Nach dem Wechsel zu "IMMERGRÜN" ging erst mal alles klar. Warum auch nicht. Strom ist Strom -- erst als wir gekündigt haben, fing der Stress an. Nullachtfünfzehn-Email der Immergrün Firma. Keine ordentlichen Reaktionen auf Schreiben unsererseits. Und plötzlich in einer weiteren...
Nach Kündigung des Vertrags (über check 24) wurde mir über E-Mail von einer E-Mailadresse namens "kontakt@kundenservice-engerie.de" eine E-Mail mit dem Betreff "Bitte um Überweisung" zugestellt. Dies habe ich, da ich auch viele weitere Mails mit ähnlichen Betreffen erhalte, als...
Nach einem Jahr wurde meine Jahresabrechnung von Immergrün-Energie nur nach Aufforderung erstellt und kam dann endlich im Mai - 3 Monate später. Der Bonus wurde nicht abgerechnet, die Kilowattstunden waren geschätzt und zu viel zu hoch. Dann hatte Immergrün die Grundgebühr von...
Ich habe auf Grund einer von Immergrün per e-mail! angekündigten Preiserhöhung zum 01.02.2015 von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und den Stromliefervertrag am 18.11.2014 zum 31.12.2014 gekündigt. Bereits am 11.12.2014! erhielt ich per Post die Ablehnung der...
Heute erfuhr ich von meinem Nachmieter, dass es ihm nicht möglich war, bei E-ON einen neuen Vertrag abzuschließen, da der Stromzähler noch bis Ende Oktober 2015 vom Voranbieter (Immergrün) blockiert wird. Eigentlich war ich der Meinung, dass mit Auszahlung meines Guthabens und...
Die Grundpreiserhöhung von 6 Euro auf 20,25 Euro sind mir nie mitgeteilt worden. In der Abschlussrechnung wurden die Grundpreise nicht aufgeschlüsselt aufgeführt. Erst nach Anruf bei der Hotline erfuhr ich von der Preiserhöhung, welche mir angeblich bereits im November 2013 per...
2013 buchte ich bei Immergrün ein Strompaket über 3700kWh. Bereits vor Vertragsschluss fragte ich an der Hotline nach, ob nach dem ersten Jahr ein Wechsel des Tarifes möglich sei, da durch den Erstbezug der Verbrauch nicht ganz genau geschätzt werden kann. Dies wurde natürlich...
Nachdem ich hier einiges über meinen Stromversorger gelesen habe, stellte ich eine Anfrage hinsichtlich der Bonusverrechnung. Es geht hier immerhin um ca. 250 €. Es kam, was kommen musste, die Ablehnung. Ihre aktuelle Rückfrage zum Inhalt unserer aktuellen Abrechnung...
Aufgrund einer lächerlichen Preiserhöhung des Grundpreises auf 19,95 EUR! habe ich die Kündigung meines Stromliefervertrages am 19.11. abgesandt und mich auf das Sonderkündigungsrecht gem. AGB berufen. Die Kündigung lag sogar noch im zeitlichen Rahmen der ordentlichen...
Ich benötige dringend die Jahresabrechnung, um deren Inhalt zu überprüfen. Ich habe, dummerweise den Tarif "immergrün! ökosiegel 8700" bestellt, habe aber nur etwa 7800 Kwh verbraucht. Somit habe ich der Firma Immergrün 900 Kwh, sprich 225 € geschenkt. Das nenne ich Lehrgeld...
Ich habe meinen seit 01.01.2014 bestehenden Stromliefervertrag aufgrund eines Anbieterwechsels fristgerecht zum Ende der Vertragslaufzeit am 31.12.2014 gekündigt. Somit steht mir ein vertraglich festgelegter Bonus von 15% auf die Jahresrechnung zu. Immergrün jedoch nimmt als...
Unglaublich. Kurz bevor die Teldafax unterging, hatte diese keine Lastschriftabbuchungen mehr vorgenommen und forderte die letzten 3 Monate (in Verzug) zu überweisen, da man sonst Inkasso riskieren würde - danach kam das Ende und man bekam sein Geld nicht mehr zurück. Nun...
-Habe mich am 4.11.14 bei Mainova als neuen Stromkunden angemeldet. Am gleichen Tag bekam ich per Mail ein Bestätigungsschreiben. -Am17.11.14 bekam ich per Mail von Mainova die Nachricht, dass sie die Anmeldung bei meinem zuständigen Verteilnetzbetreiber vorgenommen haben....
Seit 8 Wochen nun leistet immergrün Widerstand mir meinen zustehenden Neukunden-Bonus in Höhe von 321 € zurück zu zahlen. Ein angeblicher Kundenanwalt sollte mir angeblich helfen, aber ich bekam warum auch immer nur 150 € angeboten. Dies habe ich natürlich nicht angenommen....
