| anschrift | Potsdamer Platz 2 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 1 (max. 10) | -2.2 % | |
| Beschwerden | 365 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 87.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 20.3 % (74) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 9) | -2.2 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren Ich musste vor ein paar Tagen feststellen, dass es unmöglich ist bei der DB eine Fahrkarte on-line zu kaufen, wenn man weder Personalausweis, noch Kreditkarte, noch eine DB Bahnkarte besitzt, denn nur diese werden bei Kontrolle als...
Wegen Streiks komme ich zu spät auf die Arbeit, das ist nicht das erste mal. Ich kanns nicht verstehen, es regt mich langsam auf die Züge. Habe von Kaiserslautern nach Kusel immer 5 Minuten Verspätung. Es war diesen Monat schon ein Streik, jetzt ist wieder einer. Es...
Dieser Drecksladen ist einfach nur noch zum kotzen. Nach Sonntag kann ich nun wieder über eine Stunde auf den nächsten Anschluss warten, da die Regionalbahnen es nicht für nötig halten, auf leicht verspätete ICEs zu warten. Das ist eine Frechheit. Was für unfähige Menschen...
Am 21.09.2014 bin ich gemeinsam mit meiner Freundin in den Regionalexpress von Dortmund nach Enschede eingestiegen. Der Zug fuhr fahrplanmäßig um 16:52 Uhr los. Mit diesem fahre ich seit mehreren Jahren. Nachdem wir eingestiegen waren und meine Freundin einen Platz suchte, habe...
Am Sonntag, 15/09/2013 Morgen habe ich in Kopenhagen am Schalter ein Ticket gelöst für den Nachtzug Kopenhagen - Basel der Deutschen Bahn mit Reservation für mich und ein Fahrrad. Abfahrt des Zuges am selben Tag (15/09/2013) um 18.46 Uhr. Am Abend bin ich dann genügend früh...
Am Samstag, 30.08.2014 sind wir nachmittags von Dornheim nach Frankfurt gefahren. Unter anderem auch, weil an diesem Wochenende das Museumsuferfest stattfand. Wir kauften uns eine Gruppentageskarte für 15€, da diese sich an diesem Tag für uns 3 Personen eher gelohnt hat, als...
Ich wollte mit dem Zug von Füssen nach Memmingen über Buchloe. Da ich spät dran war und dies der letzte Zug mit Anschluss nach Memmingen war, hatte ich leider keine Zeit mehr, noch auf die Bank zu gehen, da der Fahrkartenautomat meine Karte (mit ausreichend Deckung) nicht...
Ich habe im Bahnforum.de meine Angelegenheit wir folgt beschrieben: "Ich bin ein angemeldeter Kunde bei bahn.de, wo ich meine Kreditkartedaten hinterlassen habe. Jetzt bin ich in Frankreich und wollte ein Ticket für meine Frau und 2 Kinder für die Strecke Lyon-München (Europa...
Wegen der Baustelle Witterschlick müssen wir schon mit der neuen Übertaktung zurecht kommen, auf Busse und Verspätungen rechnen aber heute morgen um 6:45 stand die RB 23 nach Bonn und alles mussten raus weil der Bahnführer gesagt hat er fährt nicht auf grund mangelnden Personal...
Unglaublich aber wahr! Bei der deutschen Bahn in Augsburg kann man keinen Stempel auf sein Bahncardkündigungsschreiben erhalten und anschließend eine Kopie dessen, um sicher zu gehen, dass es angekommen ist. Und dass obwohl der Bahnmitarbeiter auf alle eingehenden Briefe einen...
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht vom 07.05.2014, und dass Sie sich für eine Klärung meines Anliegens eingesetzt haben! Leider hat sich bis heute niemand der von Ihnen angesprochenen Mitarbeiter bei mir gemeldet; ich erhielt lediglich eine stereotype...
Will man bei der DB online ein Ticket für seine Kinder kaufen, kann man das nur einzeln pro Kind und darf dafür jeweils eine stattliche Versandpauschale von fast 4 € zahlen. Das ist nicht nur umständlich zu buchen, sondern unverschämt teuer. Für Familien, welche ihre Kinder in...
Schönen Dank, . schönen Dank, für die vielen Züge, die mir den Schlaf rauben. Es ist jetzt 23.50 Uhr und Ich habe den 16 Zug in einer Stunde gezählt. Ich schlafe am offenen Fenster und das muss so sein. Wir hatten hier heute 30 Grad. Bekomm kein Auge zu. Das Nervt. und ich bin...
Vor mehreren Monaten wurde auf eine von mir vorgetragene Beschwerde behauptet, man habe sie weitergeleitet. Bei diesbezüglicher Nachfrage kommen zunächst "Entschuldigungen", man habe zu viel zu tun - und schließlich die gleiche Behauptung noch einmal.
Schönen guten Tag an die DB. Ich bin ja wirklich kein Mensch der gleich eine Beschwerde aufgibt oder sich über alles und jenes ärgert. Nur was mir im Bahnhof Kassel Wilhelmshöhe am 06. Juni um 18.25 Uhr am Servicepoint wiederfahren ist, kann ich so nicht akzeptieren. Unsere...
Am 30.05.2014 bin ich mit meiner Frau von Dettingen nach Frankfurt und zurück gefahren. Ich selber habe eine Jahreskarte. Für meine Frau habe ich eine Einzelfahrt gekauft. Da der Zug wie immer Verspätung hat, und wir evtl. knapp im Bahnhof Frankfurt waren, wollte ich gleich...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.4.2014 wurde Ihnen nachweislich ein von mir versandtes Einschreiben zugestellt, auf das bisher noch nicht reagiert wurde. Ich bitte um sofortige Bearbeitung des Falls.
Seit einigen Wochen gibt es in Königswusterhausen, Ortsteil Zernsdorf, keinen Automaten zum Entwerten der VBB Tickets mehr, und da in der RB36 häufig kein Schaffner mitfährt, ist man zum Schwarzfahren verurteilt, obwohl man mit dem ABC Ticket des S-Bahn Berlin bis Zernsdorf...
Hier das Schreiben an die Deutsche Bahn: Sehr geehrte Damen und Herren, Herr xy hat vergeblich versucht, Ihnen telefonisch und schriftlich mitzuteilen, dass er Ihre Rechnung nicht pünktlich begleichen konnte, weil er sie durch seinen Krankenhausaufenthalt vom 29.12.2013 bis zum...
Als Pendler weis man schon, das Verspätungen auf der Bahnstrecke zwischen Bayreuth und Nürnberg selbstverständlich sind. Dementsprechend plant man seine "Reise" zur Arbeit auch gewissenhaft. Am 10.10.2013 kam der Regionalexpress 3442, kurz nach sechs Uhr, am Bahnhof...
