| anschrift | Potsdamer Platz 2 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 1 (max. 10) | -2.2 % | |
| Beschwerden | 365 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 87.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 20.3 % (74) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 9) | -2.2 % | |
Ich fuhr mit dem Fernverkehr der DB über Hannover. Dort hatte ich Aufenthalt und benutzte die Toilette im Bahnhof (ich musste vorher 1,5 h mit der S-Bahn fahren, die natürlich keine Toilette hat). In Hannover zahlt man 1 Euro für die Toilettenbenutzung und bekommt einen...
Servus, mein Fahrstuhl blieb stecken, bzw. ging die Tür nicht mehr auf 40 min lang bis Feuerwehr kam, natürlich war der Zug weg. dass DEKRA Prüfung 2013 erforderlich interessierte weder den Aufzug Hersteller noch DEKRA noch Gewerbeaufsichtsamt, jeder sagte das sei Sache der...
Am 7.4.2013 sind ein Freund und ich auf dem Rückflug von Sardinien in Frankfurt gelandet. Wir hatten über ein Reisebüro ein Rail & Fly Ticket gebucht und eine e-Nummer hierfür. Das System der der Deutschen Bahn funktionierte am 07.04.2013 jedoch bundesweit nicht. Wir sind in...
Im Januar dieses Jahres habe ich an einem Automaten der Deutschen Bahn eine Reiseauskunft für den nächsten Tag abgerufen und wurde dann weitergeleitet zum Fahrkartenkauf. Dabei wurde mir ein Verbundticket für den Reisetag gemäß der eingeholten Auskunft angeboten, welches ich...
Ich beschwere mich über die Deutsche Bahn. Im August 2013 habe ich ein Flugticket für 570,-- € gebucht, inklusive Zug zum Flug (Rail &Fly). Die Anreise zum Flughafen erfolgte mit der Deutschen Bahn (DB). Der Zug hatte zweieinhalb Stunden Verspätung, was die DB auch schriftlich...
Als ich im September 2013 ein Ticket von Salzburg (Ö) nach Nürnberg und retour via DB bestellte, drängte mir die DB-Seite die 3-Monats-Kurzform der 25er BahnCard auf - das wäre dann ja soooo viel günstiger. Also nehm ich sie halt für eine Dauer von 3 Monaten. Übersehend, dass...
Hallo, ich muss hier einmal meinen Unmut äußern über den Service, bzw. die Geschäftsprozesse der Deutschen Bahn. Seit nun gut einem Jahr bin ich BC100-Inhaber und komme daher gelegentlich zu den Vorzügen der Bahn-Comfort-Sitzplätze. Ich schreibe "gelegentlich", da diese Plätze...
Am Freitag den 15.11.2013 wollte ich die Regionalbahn von Mannheim-Hbf nach Mainz, auf meinem üblichen Weg nach Hause, nutzen. Sie sollte planmäßig um 14:44 Uhr von Gleis 3 abfahren. Ich entstieg dem Fahrstuhl exakt um 14:42 Uhr (kann ich deshalb so genau sagen, da ich genau...
Dezember 2012: Münster nach Emden. In Rheine war Schluss. Sog. Schienenersatzverkehr mit ca. 50 Sitzplätzen um ca. 22.00 Uhr hoffnungslos überfüllt und hat doch tatsächlich noch auf weitere Züge aus Münster gewartet. Habe mich abholen lassen, nachdem der Bus auch um 23.15 noch...
Ich fahre jeden Morgen mit der Regionalbahn von Charlottenburg nach Wannsee, zumindest versuche ich es. Doch fast immer endet dies in einem Desaster. Entweder steht der Zug an mehreren Gleisen gleichzeitig an der Anzeigetafel und man muss raten, wo er jetzt einfährt, oder er...
Habe am 6.9.13 per Einschreiben meine BahnCard 50 in eine Bahncard 25 umtauschen wollen. Auf ein Antwortschreiben warte ich vergebens. Doch dann, am 30.09.13, bekam ich per Email die Antwort, das sei nicht möglich und ich müsste erst meine BahnCard 50 fristgerecht kündigen....
Ich habe seit April 2012 die BahnCard 25. Damals kam ich gerade von einem mehrjährigen Aufenthalt im Ausland zurück, und es hörte sich wie ein gutes Angebot an. Da ich zu dem Zeitpunkt noch keinen festen Wohnsitz in Deutschland besaß, gab ich die Adresse meiner Eltern in Berlin...
Bahnticket (online) am Freitag, 20.09.13, für die Strecke München - Leipzig und zurück gekauft. Ticket mit Sitzplatzreservierung für die Hin- und Rückfahrt (jeweils 4,-- € pro Richtung). Am 20.09.13 gegen 15:46 Uhr fuhr von München der ICE mit der Nr 2206 (anstatt wie angegeben...
Die Bahn hat eine Haltestelle km-weit verlegt (von Kuckuckstr. nach Wörthplatz) mit der Begründung von Baumaßnahmen. Diese sind jedoch kein Grund, denn der fließende Verkehr geht problemlos weiter. Beschwerden werden nicht beantwortet. Es werden Hunderte von autolosen Senioren...
Brüssel, den 15. August 2013 Sehr geehrte Herren, sehr geehrte Damen, Betrifft: ICE - Bordbistro - Beschwerde über Service --------------------------------------------------------------- Meine Beschwerde bezieht sich auf der Strecke Brüssel-Frankfurt HBF des ICE 11 am 8. August...
Als ich letztes Jahr eine Reise nach Hamburg unternahm fiel ich auf das Lockangebot der Bahn herein, eine Bahncard 25 im Abo auf Probe zu erwerben, weil der Fahrpreis dadurch günstiger würde. Da sich hinterher abzeichnete, dass ich langfristig keine vergleichbare Reise mehr...
Der ICE1029, mit dem wir am 02.08.2013 von Bonn nach Bingen fahren sollten, hatte 65 Minuten verspätung und unser Halt (Bingen) wurde gestrichen. Uns wurde mitgeteilt, wir sollten in Koblenz aussteigen und uns dort an der Information (geöffnet angeblich bis 23 Uhr) einen...
Ich bin im Januar mit einem Zug der Deutschen Bahn von Düsseldorf nach Oberhausen gefahren. Im Zug wurde ich von einer Schaffnerin kontrolliert. Ich wurde aufgefordert mein Ticket vorzuzeigen und einen Ausweis zur Legitimation. Bis hier hin alles normal. Dann wurde ich nach...
Vor ca. einem Monat wurde zwischen S-Bahnhof Schöneberg und Südkreuz ein SEV eingerichtet. Man stieg also jeden Morgen an einer bestimmten Stelle in den Bus, der einen nach Südkreuz brachte und dann weiter mit der Bahn. Heute wurde ohne Ankündigung einfach die Richtung des SEV...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.06.2013 hat meine Freundin den Deutschland-Pass für 259 € online gekauft. In der Bestellbestätigung sind alle Daten korrekt hinterlegt. Am 27.06.2013 kam das Ticket dann an. Normalerweise sollte dort der komplette Name auf dem Ticket...
