| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren von Hermes, bereits 3 Anrufe bei Ihrem Kundenservice führen nicht dazu, dass ein seit dem 18.10.2016 ausgeliefertes Paket (Bestellung in einem Online-Shop) zugestellt wird. Das Verteilzentrum Gera scheint total inkompetent zu sein und zumindest 2...
Hallo, Ich habe am 20.10.16 zwei Produkte bei Amazon bestellt. Die garantierte Auslieferung sollte von Hermes via Premiumversand heute erfolgen; Dies ist jedoch nicht der Fall gewesen. Stattdessen heißt es online, der Paketdienstleister habe versucht das Paket zuzustellen,...
Das Paket wurde angeblich dreimal erfolglos zugestellt, an zwei Tagen war ich sowie Besuch zur angegebenen Zeit zuhause. An dem anderen Tag meine Nachbarn die das Paket gerne angenommen hätten. Eine Benachrichtigung wurde nicht hinterlassen. Auf Nachrichten wird nicht...
Sendung befindet sich seit dem 17.10.2016 täglich in der Zustellung, ich werde aber nie angetroffen. Das obwohl Wohn- als auch Arbeitsadresse identisch sind und ich dadurch 24 Std am Tag erreichbar bin. Gleiches Probleme hatte ich auch schon bei der letzten Lieferung, seltsamer...
Seit dem 19.10.2016 steckt die Lieferung im Logistikzentrum fest. Ich weiss das sind erst 4 Tage, aber da darin mein Austausch-Smarthphone für das Samsung Note 7 enthalten ist, eilt die Sache. Da ich beruflich auf mein Smarthphone angewiesen bin, kann ich so nicht das Samsung...
Ich fühle mich momentan total hilflos. Kurzfassung: 1. Bestellung vor circa sieben bis acht Wochen bei OTTO. Sendung kam nie an. Sie konnte angeblich nie zugestellt werden, obwohl ich zu Hause war und es lag selbst bei dem letzten Versuch der Zustellung keine Benachrichtigung...
Sendungs-ID: 67272117260102 Sendungsinformation laut Hermes vom 06.10.2016 (letzte Änderung, seitdem keine neuen Informationen): Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf eingetroffen. Kundendienst zuerst erreichbar, aber sobald die automatische...
Bereits seit 13.10.2016 befindet sich mein per Hermes verschicktes Paket mit obengenannter Sendungsnummer im Verteilzentrum Hagen und es passiert nichts. E-Mails an den Kundenservice werden nicht beantwortet, auch telefonisch wird man nur vertröstet.
Heute ist Donnerstag. Die Sendung wird seit MONTAG zugestellt. Ist es zu viel verlangt, ein Paket zuzustellen? In einer Woche? Zehn Kilometer entfernt? Und dieser Fall scheint ja keine Seltenheit zu sein. Warum verschickt Amazon ein Expresspaket auch mit Hermes?
Warte seit dem 11.10.2016 auf das Paket. Habe versucht mit Hermes per E-Mail den Sachverhalt aufzuklären, da mir die Telefondienste zu teuer sind. Bis jetzt keine Lösung von Hermes. Telefon.: 0176/51144944
Am 14.10.2016 ist mein Paket im Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf stecken geblieben. Seitdem tut sich nichts. Ich bitte um Auskunft der Status und rasche Zustellung.
Es ist schon eine riesige Frechheit, wie HERMES mit Kunden umgeht. Samstag, den 15.10.2016, erhielt ich ein Paket durch Hermes zugestellt. Ich hatte eine Retoure an selbige Firma, von der ich auch das Paket (Zustellung) erhielt. Der Fahrer hatte jedoch keine Quittung für die...
Hallo ihr Götterboten, habe schon mal hier eine Beschwerde verfasst unter "Hermes lügt". Geändert hat sich NICHTS. Es ist nicht damit getan, dass sie einen Paketgutschein ausstellen, wenn immer wieder das gleiche passiert. Haben wieder den ganzen Tag gewartet, Paket in...
Sehr geehrte Damen und Herren, beim Transport unserer Fahrräder sind erhebliche Schäden entstanden (s. vorliegender Kostenvoranschlag), die u. a. dadurch entstanden sind, dass die Fahrräder bei der Abholung vom Boten nicht verpackt wurden. Trotz Hinweis auf die fehlende...
Leider ist es keine einmalige Erfahrung mit Hermes. Sendungen werden einfach nicht zugestellt, man muss sie dann selber an einer Station abholen. Es wird immer gesagt, der Kunde war nicht anzutreffen, das ist absoluter Schwachsinn. Ich gehe jetzt mal davon aus, dass dieses...
Hallo ich habe am 20.9.16 ein leeres Paket von Hermes bekommen. Wo der Bote zwar geklingelt hat aber es sofort auf dem Briefkasten zur Straße abgelegt hat und als ich runter kam nur noch drauf gedeutet hat und gefahren ist. Als ich das Paket dann nahm War das ungewöhnlich sehr...
Sehr geehrte Damen und Herren, laut der Hermes Sendungsverfolgung ist mein Paket heute zugestellt worden. Da wir nicht zu Hause waren, ist es bei uns jedoch nicht angekommen. Wurde es vielleicht bei einem Nachbarm abgegeben? Vielleicht können Sie sich um die Auffindung des...
Seit 11.10 2016 warte ich auf ein Paket, welches durch den Hermes Versand zugestellt werden soll. Leider wird es nicht weitergeleiten und befindet sich immer noch im Verteilerzentrum Essen. Mehrere Anrufe und eine schriftliche Beschwerde brachten gar nichts. Service wird dort...
Mein Paket wurde am 12.10.16 an den Versandpartner Hermes übergeben. Am 13.10. sollte die "Voraussichtlich heute zugestellt" werden. Es passierte nichts. Am 14.10. sollte das Paket "Voraussichtlich zugestellt werden"- Überraschung, es passierte nichts. Ich war den ganzen Tag...
Am 25.09.2016 habe ich über eBay ein altes Radio (Olympia 573WN) verkauft und dies dann per Hermes an den Käufer geschickt. Das Radio befand sich zum Zeitpunkt in einem sehr guten Zustand. Dies kann man aber nicht mehr behaupten, nachdem das Paket beim Empfänger zugestellt...
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