| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Wieder einmal hat es HERMES fertiggebracht, Mist zu bauen! Nachdem ich schon alles mögliche erlebt habe mit diesem Haufen, nun die neuste Variante! Obwohl niemand zu Hause war, habe Ich angeblich die Annahme verweigert und das Paket geht an den Absender zurück. Anscheinend hat...
Wo Bleibt das Paket? Sendungs-ID: 07629294021367 Paketscheinerfassung: 00.00.0000 Letzte Bearbeitung: 18.01.2017 Letzter Sendungsstatus: Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Frankfurt. Sendungsdetails / Sendungsverlauf im Detail:...
Ich sollte am 18.1.17 mein Paket per Nachnahme bekommen. Es kam jedoch nichts. Abends war nen Zettel drin, dass der Bote war. Wie kann das sein, dass er dann nicht klingelt? Ich bin immer zuhause, da ich nen Neugeborenes habe. Am 19.1.17 genau das Gleiche. Dann hab ich die...
Ich habe am 17.01 bei einem Vesandhaus etwas bestellt. Das Paket wurde am 18.01 an Hermes übergeben. Am 19.01 im Logistikzentrum sortiert.am 20.1 also heute um 02 Uhr nachts im Verteiler Zentrum eingetroffen und 5 stunden später, also um 7 Uhr an den Versender zurückgeführt....
Am 30.12.2016 habe ich eine Retoure an ein Versandhaus zum Hermes Paketshop gebracht. Die Abholung des Paketes erfolgte lt. Sendungsverfolgung noch am gleichen Tag. Seit nunmehr dem 30.12.2016! also 3 Wochen liegt das Paket im Verteilzentrum Bremen und wird nicht an das...
Per Sendeverfolgung sollte mein Paket heute geliefert werden. In der Regel lasse ich mir meine Pakete zu meiner Arbeit liefern, da man Tagsüber ja arbeitet. Als ich mit meinem Chef unterwegs war, stand dann plötzlich da: "Paket zugestellt". Es war aber niemand da. Einen...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich über Ihren Paketboten! Schilderung: Obige Sendung wurde gemäß Zalando an Ihren Paketboten am 11. Januar übergeben. Wie ebenfalls der Sendungsverfolgung zu entnehmen ist, konnte die Sendung am 12.1. und am 13.1. nicht...
Ich sollte ein wichtiges Paket bekommen und plötzlich sagt Hermes "Adresse ungültig". Am selben Tag konnte DHL mich finden. KundenService kann keine Lösung anbieten, dass ich das Paket bekomme, wenn ich zu Hause bin (war gestern am 20.01.2017 extra zu Hause, um es zu bekommen)....
Es ist immer wieder erstaunlich, wie schlecht der Zustelldienst von Hermes ist. Ich warte den ganzen Tag auf eine "In Zustellung" befindliche Lieferung. Natürlich vergebens. Rufe den Kundenservice um 19:58 Uhr an, weil sich natürlich auch nichts in der Sendungsverfolgung...
Warte seit vier Tagen auf mein Paket. Jeden Tag die Meldung "Paket konnte nicht zugestellt werden". Es liegt weder eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten oder ähnliches. Ich war zu jedem Zeitpunkt antreffbar. Da keine Benachrichtigung vorhanden ist, muss man davon ausgehen,...
Ich habe am 12.01.2017 eine Bestellung aufgegeben. Das Paket wurde vom Verkäufer am 13.01.2017 an Hermes übergeben. Die Sendungsnummer kann ich gerne auf Anfrage nachreichen, ich wollte sie hier nicht öffentlich einstellen. Am 14.01.2017 erfolgte eine (angebliche) Zustellung,...
Am 7.1.17 habe ich in einem Online Shop 2 Sachen bestellt, die eine habe ich per DHL bekommen. Wenn ich nun über den Online Shop in die Hermes-Sendungsverfolgung gehe, steht da: Sendungsverlauf im Detail 10.01.2017, 16:55:36 Uhr: Die Sendung wurde zugestellt. 10.01.2017,...
Hallo Wollte mich mal beschweren. Und zwar sollte mein Paket eigentlich schon am Dienstag bei mir zu Hause angekommen ist es aber nicht dann habe ich Abends bei Hermes angerufen das dieses Paket bitte zu einem Paketshop gebracht werden soll da wurde mir gesagt das ich das Paket...
Hallo, ich wollte heute in einem Hermes Paketshop mein Paket abholen. Trotz Identifikation mit einem deutschen Führerschein mit Lichtbild wurde mir die Herausgabe des Paketes verweigert. Es werde nach den Statuten der Firma ein Personalausweis benötigt. Da ich meinen...
Habe hier erst vor kurzem ähnliche Erfahrungen machen müssen. Ich kaufte mir auf eBay Kleinanzeigen einen Receiver für 70 Euro und bat den Verkäufer den versicherten Versand via DHL. Leider hörte der Verkäufer nicht auf mich und wählte das günstige Angebot von Hermes. Der...
Hallo, wir haben nun schon zwei Mal dem Kundenservice geschrieben. Vorgangsnummern 74007126310322 und 14826210. Der Fahrer findet anscheinend unsere Adresse nicht. Wir warten mittlerweile auf drei Sendungen, die mit Hermes versandt wurden. Die dazugehörigen Nummern sind wie...
Ich warte seit dem 31.12.2016 auf mein Paket. Da Feiertage zwischen der Abgabe im Paketshop und dem voraussichtlichen Zustelldatum (31.12.) liegen, war ich nicht verwundert dass am 31.12.2016 nicht zugestellt wurde. Ich habe dann telefonisch den 3.1.2017 als Wunschtermin...
Ist es nicht schön, wenn man die Sendung verfolgen kann und sieht was der Zusteller sich leistet? Wie faul und frech man sein kann! Der bekommt noch Geld 💰 dafür? Die Anrufe im Service Center beruhigen nicht, im Gegenteil.
Liebes Hermes Team, ich warte seit dem 11.01.2017 auf meine Sendung, der Sendestatus hat sich seit dem 12.01.2017 nicht verändert, ich hatte erst, weil ich nicht da war, einen Zettel vom Bote drin, dass er "morgen" kommen würde, nun warte ich wieder seit vier Tagen.
Zustellung wurde für 11.01.2017 von 11:30 bis 15:30 Uhr angekündigt, Paket ist seit 11.01.2017 03:42:03 Uhr. 11.01.2017 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rendsburg eingetroffen und wurde nicht zugestellt. Erster Anruf von mir am 12.01.2017 und nachgefragt, wo die...
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