16.01.2017 | 13:28 Uhr | 188 Views
Liebes Hermes Team,
ich warte seit dem 11.01.2017 auf meine Sendung, der Sendestatus hat sich seit dem 12.01.2017 nicht verändert, ich hatte erst, weil ich nicht da war, einen Zettel vom Bote drin, dass er "morgen" kommen würde, nun warte ich wieder seit vier Tagen.
Bestell-/Kundennummer: 73009118604571
Meine Forderung an Hermes:
Meine Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 16.01.2017
Hallo Saskia Wi,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihre Sendung liegt nicht mehr zur Zustellung bereit. Daher bitten wir Sie, Ihr Versandhaus zu kontaktieren, um ggf. einen erneuten Versand zu veranlassen. Es tut uns leid, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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