| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Trotz Meldung/Nachfrage auf der entsprechenden Hermes-Seite, E-Mail-Hinweis auf der Hermes-Auftragsbestätigen als auch einen kostenpflichtigen Anruf weiß ich eigentlich nicht, was mit meinem Päckchen passiert ist. Ich weiß nur, beim Adressaten ist nichts angekommen. Hermes hält...
Ich erwarte ein am 01.02.2017 bei einem Hermes Paketshop abgegebenes Paket. Seit dem 02.02.2017 befindet es sich im Hermes Verteilzentrum Wismar und wird nicht weiter bearbeitet. Eine schriftliche Rückfrage beim Kundendienst ergab außer einer kurzen Entschuldigung keinerlei...
Am Freitag (03.02.2017) habe ich die Zustellung einer Sendung erwartet. Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, wurde nicht geklingelt. Der Klassiker - leider muss ich sagen "mal wieder": am Abend habe ich einen Benachrichtungsschein in meinem Briefkasten gefunden. Jetzt aber...
Seit vier Tagen immer noch nicht angekommen. Bei der Sendungsverfolgung stand, dass es am 03.02.2017 ankommen sollte, wurde an dem Tag dann verschoben auf den 04.02.2017 und seitdem steht es schon zwei Tage da.
Tja, Donnerstag angeblicher Zustellversuch, keinen angetroffen, seltsamer- oder besser erwarteterweise wieder keine Benachrichtigungskarten. Im Trackingtool gesehen. Anruf mit Bitte um Umleitung in Shop. Diese wurde bestätigt. Gestern im Trackintool Ziel Shop, gestern Abend,...
Ich habe am 27.12.2016 ein Paket mit meinem Schleifgerät (Verkauf über eBay) über Hermes verschickt. Das Paket ist nicht angekommen. Ich habe siebenmal bei Hermes angerufen. Man hat eine Suche ohne Erfolg gestartet. Das wüsste ich aber bis heute nicht, da der versprochene Anruf...
Mal kennt Hermes meine Anschrift, mal nicht. Ich wohne jetzt seit sechs Jahren am aktuellen Wohnort und bekomme häufiger Pakete. Mit DHL alles kein Problem. DPD hat es nach einmal dann auch verstanden, wo ich wohne. Aber Hermes bekommt es einfach nicht hin. In der einen Woche...
Tja, wieder ein (angeblicher) Zustellversuch, bei dem keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde. Auf bereits mehrfache Anfrage bei der gebührenpflichtigen Hotline, ist der Fahrer verpflichtet eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten zu werfen, wenn er niemanden...
Wie der Herr, so’s Gescherr Freundlich sprach ich den Inhaber darauf an, dass eine seiner Angestellten mich vor einiger Zeit sehr unhöflich und desinteressiert behandelte, als eine Retoure aufgrund eines Retouren-Etikett-Aufdruck-Fehlers nicht mit Hermes verschickt werden...
Ich habe mal wieder ein Paket per Hermes verschickt. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket im Paketshop eingegangen. Hermes verweigert aber jegliche Haftung, wenn kein Abgabebeleg vorliegt: Sendung wurde elektronisch angekündigt Paket ist im HermesPaketshop eingegangen Sendung...
Eigentlich hätte ich für heute ein wichtiges Paket erwartet, stattdessen sehe ich im Sendungsstatus, dass die Sendung wieder auf dem Weg zum Empfänger ist, ohne zu wissen warum.
Am 19.01.2017 habe ich bei Hermes per E-Mail einen Schaden gemeldet. Die Ware war top verpackt, aber das Paket war beschädigt. Somit muss beim Transport von Hermes was passiert sein. Eine 100 Jahre alte Porzellanschale von Vilelroy&Boch zerbrochen. Wert 120 Euro. Hermes muss...
Freundlich sprach ich den Inhaber darauf an, dass eine seiner Angestellten mich vor einiger Zeit sehr unhöflich und desinteressiert behandelte, als eine Retoure aufgrund eines Retouren-Etikett-Aufdruck-Fehlers nicht mit Hermes verschickt werden konnte. Der Inhaber gerierte sich...
Wieder einmal wurde ein Paket von Hermes am 14.01.2017 einfach in unseren offenen amerikanischen Briefkasten gestopft, anstatt es, wie mit erteilter Abstellgenehmigung vereinbart in der Garage zu hinterlegen und diese dann zu schließen. Da ich nicht mehr bereit bin, bei...
Also ich habe jetzt auch mal was zu sagen. Am 24.1 wurden die Daten elektronisch an Hermes vermittelt. Es geht um ein Handyvertrag, der mit Ident Service zugestellt wird. Am 24.1 wurde die Sendung im Paketzentrum sortiert. Am 25.1 ist die Sendung im Verteilzentrum Hagen...
Guten Tag. Für ein Kampfsportevent am 28.01. bestellte ich am 25.01. vormittags via Amazon Prime ein Utensil. Versprochene Lieferung 26.01., also kein Problem. Dachte ich. ----- Okay, von Amazon ging die Reise am 25.01. los. 26.01.2017 08:28:06 Die Sendung befindet sich in der...
Ich sollte am 20.10.2016 2 Sendungen durch Hermes bekommen. 71289140203368 (für mich erledigt, da von Amazon erstattet) und 74292140621848 (Post AT CA917013569) Die Sendungen wurden nicht zugestellt sondern durch die Aushilfskraft die an diesem Tag im Einsatz war ohne...
Hallo liebe Community! Als erstes möchte ich euch sagen das ich STINKSAUER bin! Am 20.1.2017 sollte ich meinen schönen fast nagelnenen LG 55LB731V smart TV bekommen - ihr wollt mir nicht glauben wie ewig lange ich nach exakt diesem Modell gesucht habe! (natives 200HZ panel und...
Ich habe am 20. 12. 2016 ein Paket verschickt. Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert am 21. 12. 2016 Danach x-mal angerufen, dann eine Verlustmeldung geschrieben, Hermes wollte Belege haben (z. B. Einlieferungsquittung), die habe ich sofort hingeschickt, dann...
Mir wurde am 21.01.2017 von Hermer ein Paket aus Östereich angeliefer. Der Fahrer der weder der Deutschen noch verständliches Englisch sprach macht mich mit Händen und Füssen darauf aufmersam, dass das Paket nass gworden sei und ich den Inhalte prüfen sollten. Resultat der...
