| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ist mal wieder typisch für Hermes. Mein Paket sollte gestern geliefert werden. Alle Stunde schaute ich die Sendungsverfolgung an. Wird zugestellt heisst es. 15.:30 Uhr plötzlich konnte nicht zugestellt werden, weil keiner zu Hause war. Keine Karte oder etwas im Briefkasten. Die...
Paket wird seit zwei Tagen als "auf Tour" deklariert. Von Di, auf Mitwoch, jetzt auf Donnerstag. Meinen Einschätzungen zufolge werde ich die beiden Pakete wohl erst nächste Woche erhalten. Ich bin mehr als nur enttäuscht vor allem auch, weil ich jetzt seit drei Tagen zu Hause...
Hallo, mal wiede rmit Hermes Problem.ist wie alle wissen natürlich keine Seltenheit. Aber der HAmmer ist ja wenn wirklich das Paket nicht nur mal wiede erst nach ein paar Tagen ankommt sondern, wirklich verloren geht. Wie in meinem Fall. Paket ist also weg. 20Tage sind vorbei....
09055172530221 Kundenware seit 20.02.2017 verschickt, Zustellung angeblich am 28.02.2017. Heute ist der 07.03.2017. Habe 2x angerufen, ich soll mich noch fünf Tage gedulden. Mir droht jetzt der Kunde und es ist nicht möglich mir zu sagen, wo das Paket ist.
Trotz allgemeinem Hinweis an der Türe - auf dem jedoch nicht mein Name steht, da ich Einbrechern nicht durch meine Abwesenheit Tür und Tor öffnen möchte - verweigert der Hermes Bote die Nachbarschaftszustellung. Hat die letzten Jahre prima funktioniert. Jetzt haben wir...
Mir wurde heute eine Bestellung von Druckerzubehoer.de "zugestellt". Das habe ich durch die freundliche Benachrichtigungskarte des Boten festgestellt. Die Information lautet: 1 Sendung konnten wir zustellen "terasse 1 Paket und groß geschrieben DANKE! " Prima dachte ich mir,...
Hallo, Hermes Service-Team, wo ist mein Paket? Ich bin nicht mehr bereit irgendwelche Nachteile durch die Nachlässigkeit Ihrer Zusteller und nicht erbrachte, aber bereits im Voraus bezahlte Leistungen in Kauf zu nehmen. Laut Ihren eigenen AGB hinterlegt der Bote bei der...
Hallo, ich hatte bei Otto ein Paket bestellt, das mit Hermes geliefert werden sollte. Am Montag letzte Woche nach Erhalt der oben genannten Sendungsverfolgungsnummer rief ich Hermes an und gab meinen Wunschtermin für den 04.03.2017 durch. Nach Bestätigung diesen erfolgte...
Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hermes Social Service, ich wende mich mit folgender Beschwerde an Sie und fordere Sie auf, für die mir dadurch entstandenen Kosten aufzukommen: Am 09.01.2017 und am 20.01.2017 habe ich über eBay bei zwei Verkäufern in den USA...
Guten Tag! Ich wollte mal bis hier her eine Beschwerde schreiben, dass es sowas von ungenügend ist wie Hermes mit seinem Kunden umgeht. Ich habe vor knapp drei Wochen Felgen bestellt mit Schrauben und Zentrierringen. Päckchen wurden, bevor sie abgegeben wurden, fotografiert und...
Aufbewahrung trotz Lieferung in einem Paketshop. Sollte ein Gebutstagsgeschenk sein, was ich definitiv rechtzeitig bestellt habe. Bei otto.de ging das Paket gleich raus. Nur bei Hermes funktioniert es nicht. Die Dame v. Hotline hat mir auch nicht helfen können.
Dies ist eigentlich kein Beschwerdetext mehr, sondern ein Bericht, der zur Folge hat, dass wir nie wieder in unserem Leben Hermes nutzen werden. Weder privat noch beruflich. Wir sind persönlich sprachlos, enttäuscht und fassungslos. Am 26.02.2017 kauften wir online von einem...
Vor zwei Tagen habe ich einen Artikel per 24-Stunden-Lieferung bestellt, weil es enorm dringend war. Am folgenden Tag habe ich online nachgeschaut, wann die Lieferung ankommen soll und dabei festgestellt, dass es angeblich einen Zustellungsversuch gab. Also bin ich sauer zum...
Wieder einmal hängt ein Paket irgendwo in einem Auslieferungslager des Subunternehmers. Es wurde ein Paket am 20.02.2017 aufgegeben, um nach Ungarn verschickt zu werden. Laut Sendungsverfolgung auf der I-Seite von Hermes hängt es mal wieder seit 28.02.2017 beim Subunternehmer.
Sehr geehrte Damen und Herren, das, was Sie unter Kundenservice (Zustellung, E-Mail-Antworten UND Telefonservice) verstehen, ist, gelinde gesagt, eine Zumutung. Abgesehen davon, dass jeder Anruf bei Ihnen UNSER Geld kostet, haben Sie mir den Urlaub verdorben, da ich die Ware...
Sehr geehrter Hermes Lieferverse, Ihr Service grenzt ans unglaubliche. Wie rechtfertigen Sie diese Art der Zustellung der Pakete? Bitte senden Sie den Nachweis der erforderlichen Unterschrift des Empfängers. Freundliche Grüße
Nachdem wir nun ca. ein Jahr nur noch Probleme mit Hermes haben, habe ich mich dazu entschlossen hier alles einmal zu veröffentlichen. Aber eins nach dem andern. Ich arbeite in einer Firma, in einem Bürogebäude in Leimen. Das Gebäude ist relativ groß und kann eigentlich nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider wende ich mich an Sie als Kunde, es ist so, dass mein Paket noch nicht eingetroffen ist und ich keine weitere Stunde, Tag oder Woche, warten will. Am 23.02.2017 habe ich die Grafikkarte bestellt und über PAYPAL bezahlt bei Mindfactory. Der...
Ich wäre vorhin (28.02.2017 gegen 14:30 Uhr) fast von einem ihrer Auslieferungsfahrer in der Bayernallee in Berlin Westend überfahren worden. Kennzeichen vom 7,5 t Lkw B TA 614. Der Lkw stand mitten auf der engen Straße. Als ich ausscheren wollte, um an dem Lkw vorbeizufahren,...
Habe heute bei der Hotline angerufen, angeblich hat die Hausnummer gefehlt. Warum kann dann in der Sundungsverfolgung nicht vorher was vermerkt werden? Fällt das erst dem Fahrer auf, ausserdem bezweifele ich, dass es wirklich so war. EIne erneute Zustellung kann aber erst am...
