| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Guten Abend, warte seit mehreren Stunden auf mein 1&1 Paket, das mit Hermes geliefert werden soll. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Paket heute bekommen werde, also was soll das? Bitte um Aufklärung. Mit freundlichen Grüßen Usamah AlKhatib
Ich habe einen Schaden an einer Sendung vom Versanddatum 23.02.2017 fristgerecht via E-Mail am 27.02.2017 gemeldet. Es fehlte die Kamera im Wert von 120 Euro. Am 01.03.2017 erkundigte ich mich telefonisch unter der 01806311211 über den Bearbeitungsstand. Man bat mich um Geduld,...
Ich reihe mich mal ein in die Beschwerdeflut, denn nun hat es mich auch erwischt. Ein Paket bei Amazon bestellt und anschliessend erfahren, dass mit Hermes versandt wird. Nun gut, dachte ich mir. Nachdem es am Wochenende nicht kam, wartete ich auf den Wochenbeginn. Montag...
Hermes sollte sich vllt mal über seine Mitarbeiter gedanken machen, denn wie ich sehe gibt es zahlreiche Beschwerden. Ich habe auch ewig auf mein Paket gewartet, bis ich dann gemerkt habe, dass mein Paket im hermesShop hinterlegt wurde und dann aber schon wieder...
Ich sollte einen Tisch erhalten, Lieferkosten 15€. Der Zusteller hat offensichtlich unser Haus nicht gefunden, wohin allerdings sehr regelmäßig Post und Pakete geliefert werden. Ich habe umgehend versucht Kontakt aufzunehmen, habe allerdings nur eine Bearbeitungsnummer bekommen...
Am 14.02.2017 habe ich eine Retoure an die Firma Wellensteyn nach Hamburg geschickt. Im Paket befand sich eine Wellensteyn Stardust in Größe XL im Wert von 429,-. Auf dem Transportweg wurde das Paket augenscheinlich an der Unterseite geöffnet, die Jacke herausgenommen und...
Hallo, mein Paket sollte von Erfurt direkt an einen Paketshop geliefert werden weil ich tagsüber schlecht erreichbar bin. Also Shop2Shop. Montag früh um 1:33 Uhr war das Paket im Verteilzentrum Karlsruhe. Voraussichtliche Auslieferung: Montag Montag Abend: Mo., 13.03.2017,...
Heute kurz vor 17 Uhr soll angeblich der Hermes Paketbote da gewesen sein und das Paket nicht zustellen können, weil angeblich niemand zu Hause ist. Obwohl ich den ganzen Tag wie verrückt aufs Paket gewartet habe, hat er weder geklingelt noch hat er einen Zettel da gelassen....
Das bestellte Paket befindet sich seit zwei Tagen laut Hermes Sendungsinformation in der Nähe in Zustellung und hätte bereits zugestellt werden sollen. Als ich dann verwundert heute erneut den Link, der die Sendungsinformation öffnet, anklicke, sehe ich, dass der Empfänger...
Wir haben etwas Online bestellt, die Ware soll mit Hermes geschickt werden. Seit letzter Woche Freitag ist das Paket angeblich im für uns zuständigen Verteillager in Wilhelmshaven angekommen, die Zustellung war für Samstag angekündigt. Wir haben den ganzen Tag gewartet, aber es...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei Druckerzubehör Tinte bestellt. Ware ist nicht angekommen, auf Nachfrage wird gefälschter Auslieferungsnachweis vorgelegt. Von Hermes kommt nur Standartantwort. Ausserdem wird auf Versender verwiesen. Dieser verweist auf Hermes.
Bei uns kommen seit einem halben Jahr keine Pakete von Hermes mehr an. Angeblich klingelt der Bote immer. Man ist den ganzen Tag zu Hause, aber der Bote erreicht keinen. Komisch alle anderen Zusteller ist dieses kein Problem. Auch Beschwerden an der Hotlein helfen nicht weiter.
Das Paket wurde durch meine Freundin am Donnerstag 09.03.2017 bei Hermes in einem Shop in Hamburg abgegeben. Am selben Tag wurde das Paket abgeholt und befindet sich seitdem im Verteilzentrum in Hamburg. Das ist meiner Meinung nach schon sehr ungewöhnlich lange und ich frage...
Sehr geehrter Hermes Kundendienst, am 09.03.2017 wurde mir die Lieferung von zwei Paketen mitgeteilt, ein Paket ist nur angekommen, auf Nachfrage bei dem Fahrer, nein, kein 2. Paket. Seine Deutschkenntnisse waren mangelhaft, schon mal ein grosses Problem. Nun ist das Paket mit...
Hallo, Hermes Service-Team, es ist eine Woche her als ich folgende Frage stellte: "Ist es so schwer den Zustellern beizubringen eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten zu werfen?" Anscheinend schon. Der Verbleib des Pakets von letzter Woche ist nicht geklärt, da erfährt...
Laut Sendungsverfolgung von Hermes sollte mein Paket heute morgen zwischen 10 und 13 Uhr ausgeliefert werden. Soweit alles ok. War ab 10 Uhr im Geschäft und ab 12 Uhr vor der Tür. Punkt 12:55 Uhr sah ich das Hermes Fahrzeug vor der Tür - meine Hoffnung war schon groß - aber...
Fahrer fuhr vor unserem Haus vor. Ging darauf zur Türe und nichts passiert. Fand später eine Benachrichtigungskarte mit könnte nicht zugestellt werden. Kommen am 13.03.2017 wieder. Unterschrift ist ein X. Toll, welcher Fahrer heisst den so? Sonst wird Sturm geläutet bei...
Am 17.02.17 hab ich ein Paket zugestellt bekommen ohne Inhalt (Inhalt war ein im umkarton verpacktes iPhone- angekommen ist zwar die iPhone Packung aber ohne iPhone). Der Karton war bereits einmal geöffnet worden. Direkt nach öffnen wollte ich mich beim zustellenden Paketboten...
Es ist nun schon das 3. mal mit Hermes. Eine Bestellung bei Amazon wird über Hermes ausgeliefert. Über die Sendungsverfolgung erfahre ich den Liefertermin (7.3.). Ich bleibe entsprechend zu Hause. Was nicht kommt ist der Hermes Paketdienst. Stattdessen lese ich in der...
Ich möchte Sie auf mehrere Probleme mit Ihrem Zustellern aufmerksam machen. Ich habe am 02.03.2017 bei Amazon für ein Seminar Ware bestellt (Sendung #: 71061116284188). Diese wurde am 02.03.2017 mit Hermes verschickt. Am 03.03.2017 gegen 12:07 Uhr sollte, laut...
