| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Zustellung sollte zwischen 12 und 16 Uhr erfolgen. Nichts! Ca. 18 Uhr beim Kundendienst angerufen, dort wurde mir erst versichert, das Paket würde heute noch kommen. Es ist knapp 19.30 uhr und es ist immer noch nichts passiert. Auf Nachfrage am Telefon, wo der Zustellen denn...
Die Sendung 87125134884230 liegt seit Montag im Verteilzentrum, habe ganzen Tag auf die Sendung gewartet, warte immer noch. Die Hotline schon mehrmals angerufen und Liefertermin ins endlose aufgeschoben. :(
Ihr habt es wieder geschafft! Innerhalb von einem Monat hat man mich angeblich nicht angetroffen, obwohl ich zu Hause war und vergeblich auf ein Klingeln seitens Paketzustellern des Hermes Versandkosten gewartet habe. Kein Klingeln, keine Benachrichtigungskarte. Jedoch online...
Ich habe am Montag den 08.05.2017 Online bei Hermes den Versand und Abholung eines XXL Pakets beauftragt und als Abholtermin den 09.05.2017 gewählt. Dann blieb ich am 09. extra den ganzen Tag zu Hause, um das Paket dem Hermesboten zu übergeben. Nichts da, es ist niemand...
Heute 10.05.2017 sollte eine Apotheken Sendung bei mir ankommen. Obwohl ich ganze Zeit anwesend und erreichbar war, steht zu meiner Überraschung in Sendungsverlauf: Sendungs-ID: 75129151410019 10.05.2017, 11:14:58 Uhr: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen". Es wurde auch...
Immer wieder das Gleiche mit Hermes, das Paket konnte nicht zugestellt werden. Empfänger wurde nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch unternehmen. Vielleicht sollte der Fahrer einfach mal klingeln oder muss ich mich jetzt mit dem Stuhl auf die Straße setzen...
Es ist nicht zu fassen, seit 27.04.2017 ist ein Rücksendepäckchen unterwegs. Heute ist der 08.05.2017. 3 x vergeblich in der Zustellung, obwohl angegeben, dass der Empfänger einen Wunschtermin hätte, schreibt nun Hermes, dass der Empfänger die Annahme verweigern hätte. Nach...
Die Sendung 74122140180024 liegt seit Donnerstag (04.05.), also nun schon zwei Tage lang, bewegungslos im Verteilzentrum Nürnberg. Auch ein ebenfalls am Donnerstag abgesendetes Paket lag bis Samstag Nacht in Nürnberg, wurde aber immerhin nun weitergeleitet. Natürlich kann es...
Hallo, liebes Hermes Team! Am Mittwoch, dem 03.05.2017, ist meine Sendung im Paketverteilzentrum sortiert worden. Seitdem bewegt sich die Sendung nicht mehr.
Ich kann es nicht fassen, bei Hermes muss ein Chaos herrschen-zumindest hier in Berlin. Erst erfolgte angeblich am 30.04.2017 ein Zustellversuch. Bei uns war aber niemand. Lag auch keine Karte vor, danach habe ich täglich in der Reklamation angerufen und bekam immer...
Ich habe zwei Pakete an einem Tag bei AboutYou bestellt. Eines kam problemlos heute an, das andere hängt seit Ende der Woche zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Hannover.
Habe mir letzte Woche einen Laptop bestellt und er sollte Freitag geliefert werden. In der Sendungsverfolgung taucht dann nur auf, dass die Lieferadresse nicht gefunden wurde. Im Ernst? Jeder hat hier bisher die Haustür gefunden. Natürlich muss man dann KOSTENPFLICHTIG anrufen,...
Habe zwei Tage zu Hause auf mein Paket gewartet. Der Fahrer war wie dann festgestellt an beiden Tagen da, und hat nur eine Nachricht, mit der angeblichen Uhrzeit in den Briefkasten geworfen. Unsere Klingel funktioniert. Es ist sehr ärgerlich, da es dringend erwartet wird....
Gestern habe ich den ganzen Tag zu Hause damit verbracht auf den Paketzusteller von Hermes zu warten. Schließlich sollte befand sich das Paket den ganzen Tag in der Zustellung. Am Abend gegen 20 Uhr erhalte in den Status in der Sendungsverfolgung: 05.05.2017 17:10:30 Der...
Ich habe heute eine Sendung erwartet, die durch Hermes zugestellt werden sollte. Da ich krank geschrieben bin, war ich auch den ganzen Tag zu Hause. Zu meiner großen Überraschung fand ich nun einen Zettel "Ihr Hermes Bote war hier" in meinem Briefkasten. Um so mehr verwundert...
Beim Paketshop (Paketshop-Nummer: 633274) gibt's immer wieder Diskussionen wegen Paketgewicht. Ich wiege jedes Paket vor dem Versand nach (da Hermes ja max. 25 kg befördert). Doch bei der Abgabe beim diesem Paketshop gibt es regelmäßig Probleme bei Paketen ab circa 20 kg. Ohne...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe so ein paar Fragen und zwar steht bei meiner Sendung voraussichtliche Zustellung am 04.05.2017. Also heute. Wieso ist es dennoch nicht erschienen? Keine einzige Benachrichtigung im Briefkasten zwecks nicht antreffen oder ähnliches. In...
Seit gut zwei Tagen warte ich nun auf das dringed erwartete Paket, in der Sendungsverfolgung heißt es "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert". Was soll ich damit anfangen? Die Damen an der Hotline können auch nichts anderes sagen, als dass das Paket wohl im...
Ich habe heute zwei Pakete aufgegeben und möchte den Versand stoppen bzw. stornieren. Ich weiß durch meine Arbeitsstelle, dass dies möglich ist, wenn das Paket noch nicht allzu weit ist. Habe heute zweimal über die Kindenhotline angerufen und mir wurde nicht weitergeholfen. Die...
Gestern früh erhalte ich eine SMS von Hermes, ich solle das Geld bereit halten, da mein Paket zwischen 10:30 Uhr und 12:30 Uhr geliefert wird. Da ich zur arbeitenden Bevölkerung gehöre, habe ich das Geld meiner Nachbarin, mit der Bitte das Paket anzunehmen, übergeben. An der...
