| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ein Paket konnte am 2.10. nicht zugestellt werden, am Briefkasten die Nachricht, man kommt am 4.10. wieder. Also extra nicht in die Arbeit und von zu Hause gearbeitet und gewartet, niemand kam. Auch heute am 5.10. kam wieder niemand! Wie soll das weiter gehen, ich kann doch...
Bei mir wurde ein Paket durch Hermes zugestellt. An diesem Tag war ich auf Arbeit. Meine WG-Mitbewohnerin war zu Hause. Der Hermesfahrer hat nicht geklingelt und einfach das Paket im Hausflur abgestellt. Auf dem Scanner wurde meine Unterschrift gefälscht. Wäre es bei einem...
Ich habe ein Paket bestellt im Wert von mehreren hundert Euro. Die Dienstleitungsfirma heißt Hermes, und das Paket sollte heute, am 30. September, ankommen! Die Lieferadresse ist in Marburg. Aber die Zustellung fand heute, am 30. September, in Wallenrod um 16:35 Uhr statt....
Wie schon am 14.09.2010 habe ich meine Ware, die mit Hermes versendet wurde, immer noch nicht erhalten, denn die wissen nicht, was sie tun, "falls die überhaupt ´was tun". Am 20.09.2010 habe ich nochmals telefonisch Kontakt mit Hermes aufgenommen, um nachzufragen, wo meine...
Wir beziehen seit Jahren Waren von QVC über eBay via Hermes. Seit 2010 ist die Auslieferung katastrophal! QVC-Waren werden einfach vor die Tür gelegt, die Auslieferung durch gefälschte Unterschriften von uns bzw. Nachbarn "bestätigt". Ein Laptop wurde mit dem Zuruf fast schon...
Leider ist es Hermes erneut nicht möglich, ein Paket binnen weniger Tage nach Ankunft in der zuständigen Hermes-Niederlassung auszuliefern. Erst konnte die Adresse nicht gefunden werden, was einen Anruf bei der Hotline zur Folge hatte. Nach unzähligen kostenpflichtigen Minuten...
Der eBay-Verkäufer hat mir die Sendungs-ID zugeschickt. Angeblich ist das Paket angenommen worden. Nur von wem? Bei mir ist es nicht angekommen. Wie komme ich an mein Paket?
Auch ich möchte mich mal darüber äussern, wie Hermes Versand mit seinen Kunden umgeht. Habe vor einiger Zeit einen Versandartikel in Auftrag gegeben, der nie an der Zustelladresse angekommen ist. Da ich, wie viele andere Menschen nicht seitenweise AGB`s lese, habe ich die 60...
Seit 11.09 steht täglich neu drin "Die Sendung wird zugestellt". Wir haben bereits den 16.09 und erneut ist für den Tag das gleiche zu lesen. Es ist eine Frechheit, da die Sendung bei Amazon rausging und ich dringend auf die Lieferung warte. Bei der Telefonhotline geht keiner...
Hermes der Götterbote! Nur mit der Irdischen Zustellung haben die Probleme! Da ich viel bei eBay kaufe und die Waren durch verschiedene Packetdienste zugestellt werden, habe ich schon so meine Erfahrungen mit diesen gemacht doch Hermes hat jetzt alle übertroffen. 3.Pannen...
Sehr geehrte Damen und Herren, letzte Woche wurde mir ein Paket per Hermes geschickt, welches eigentlich am 09. 09. schon bei mir angekommen sein sollte. Ich habe das Paket jedoch nicht bekommen, und im Internet stand der Sendungsstatus "die angegebene Anschrift konnte nicht...
ICH HABE LEIDER ERST 30sek NACH DER UNTERSCHRIFT FESTGESTELLT, DASS DAS GLAS - OHNE ES ZU ÖFFNEN - ZERBROCHEN IST. ICH WOLLTE DEN FAHRER ABER NOCH DARAUF ANSPRECHEN, DER IST ABER EINFACH WEG GEFAHREN. TAG DER AUSLIEFERUNG: 11.09.2010 um ca 17.55h
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte Hermes eine zweite Chance geben und nutze einen Gutschein zum Versenden eines Paketes (bis jetzt sind nur Sendungen an mich schief gelaufen). Ich habe am Montag, dem 30.08.2010, ein Paket aufgegeben, das Paket wurde am 31.08.2010 vom...
So, jetzt steht es fest, der Auslieferfahrer von Hermes hat tatsächlich selbst unterschrieben und das Paket einfach nicht ausgeliefert! Nachdem ich vergangene Woche hier eine Beschwerde gestellt habe, kam das ganze ans Laufen. Vergangenen Dienstag, den 31.8., wurde die...
Seit nunmehr fünf Tagen warte ich auf ein Paket aus Osnabrück, das mir von Hermes nach Berlin zugesandt werden soll. Es ist überhaupt nicht nachvollziehbar, wie eine so lange Lieferzeit zustande kommen kann. Das Paket wurde am Montag aufgegeben, Dienstag abgeholt, Mittwoch kam...
Dies habe ich gerade an Hermes gemailt: Ich muss jetzt schon wieder nach einer Bestellung von Amazon fragen, die schon seit Tagen unterwegs ist. Eine weitere Lieferung durch Hermes war unzustellbar, warum? Wie schon bei einer anderen Lieferung gesagt, bin ich von Amazon...
Ich habe vergangene Woche etwas bei einem Versandhändler bestellt und wollte heute mal den Status der Lieferung nachschauen, siehe da, das Paket wurde vorgestern abgegeben, allerdings nicht bei mir. Als ich ALLE Parteien des Wohnhauses abgefragt hatte (da keine Benachrichtigung...
Und heute die neuste Schlamperei! Paket 95.240.1.81.05007.6 Trotz schon jahrelang vorliegender Abstellerlaubnis, trotz schon mehrfacher hier vorgebrachter Reklamationen: Heute wieder nur Zettel eingeworfen und sich aus dem Staub gemacht!
Ich unterstütze eine Tierauffangstation in Portugal und sende regelmäßig Pakete mit Sachspenden dorthin. In der Hermes Sendungsverfolgung ist am 23.08.2010 dokumentiert, die Sendung wäre zugestellt. Ist sie jedoch nicht. Emails von Hermes mit der Bitte um Rückruf bleiben...
Ich werde in Zukunft jedem davon abraten, sich etwas mit Hermes schicken zu lassen. Ich habe mir im Internet ein Fahrrad und Zubehör bestellt. Diese Bestellung wurde in zwei Pakete auggesplittet. Ein kleines und ein großes (das Fahrrad). Aus mir nicht erklärlichen Gründen...
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