| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich warte auf ein Hermes Paket, das am 7.12. in einem deutschen Paketshop abgegeben wurde. Laut Online-Sendungsverfolgung wurde es am 13. 12. zum letzten Mal bearbeitet, die Statusmeldung von diesem Tag lautet: Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Berlin-Ost...
Ich warte auf ein Fahrrad, das letzte Woche leider mit Hermes verschickt wurde; Sendungs-ID 01338167838280. Am Montag, den 6.12, wurde es beim Versender abgeholt und bereits am Mittwoch, den 8.12. um 6 Uhr 25 war es in der Niederlassung Berlin-Ost. So weit, so gut. Seitdem:...
Ich reklamiere die Sendungslaufzeit der Sendungs-ID: 01331146830176. Die Sendung ist bereits seit 27.11.2010 unterwegs nach Großbritannien. Mir wurde vor Versand versichert, dass der EUROPA-Versand (UK) einer solchen Sendung vier, fünf Arbeitstage benötigt. Mittlerweile ist die...
Seit dem 10.12.2010 warte ich auf mein Paket. Laut Sendungsstatus ist es schon seit dem 11.12.2010 an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen. Jedoch wurde bis jetzt immer noch nichts geliefert. Es kann doch nicht sein, dass innerhalb von Deutschland eine Woche...
An mich wurden am Montag, dem 13.12.2010, zwei äußerst wichtige Pakete verschickt. In Erwartung dieser, da sie bis zum Wochenende hier sein sollten, habe ich die Onlineverfolgung mehr als malträtiert. Heute hatte ich auf der Arbeit im Verlag die Möglichkeit, mit einem Hermes...
Seit dem 12.12. liegt das Paket (Nr. 73344112530977) bereits in der zuständigen Zweigstelle in Bonn. Seitdem gibt es keine Statusänderung mehr. Nach zwei Anrufen über die teure 0900er Nummer, drei E-Mails, auf die ich nur Standardantworten bekommen habe, und mindestens fünf...
Den negativen Eindruck von Hermes kann ich nur bestätigen. Ich warte auf eine Weltbild-Bestellung vom 7.12. , die laut Hermes-online-Anfrage "auf Tour" ist. Zehn Tage "auf Tour" innerhalb Berlin?
Ich warte bereits seit etwa zehn Tagen auf eine Amazon-Paket-Lieferung über Hermes. Nach einigen Tagen Lagerung und Sortierung in der NL Berlin-Ost befand sich die Sendung laut Online-Sendestatus angeblich am 13.12. bereits in der Zustellung, wurde aber nicht zugestellt, obwohl...
Sendung wurde angeblich Fr. 10.12.2010 zugestellt. Keiner der Nachbarn hat das Paket. In meinem Haushalt war keiner, niemand kann das Paket angenommen haben. Kein Benachrichtigungszettel vorhanden.
Ich habe online Winterreifen bestellt. Der Verkäufer schickt dieses am 6.12.2010 mit dem HERMES VERSAND los. Es ist aber bis heute 16.12.2010, nicht angekommen. Wir wohnen nicht auf einer einsamen Insel irgendwo in Afrika, die seit wochen von der Außenwelt abgeschnitten ist,...
Das Paket enthält wichtige Unterlagen und wurde am 02.12.2010 aufgegeben, in Deutschland. Am 9.12. hieß es dann, dass das Paket an die zuständige Stelle weitergeleitet wird. Plötzlich steht nach Tagen in der Sendungsverfolgung am 13.12.2010 "Die angegebene Anschrift konnte...
Ich habe vor drei Wochen zwei Umzugskisten mit Hermes versandt, die voll waren, mit persönlichen Gegenständen. Online kann man noch nachverfolgen, dass die Pakete die nächsten zwei Tage mehrmals gescannt wurden, seitdem ist Schluss. Zahlreiche teure Telefonate ergaben nichts,...
Leider vermisse ich zwei Sendungen, die per Hermes Versand verschickt wurden. Weder telefonisch noch per e-Mail konnte mir weiter geholfen werden. Sendungsidentnummer 73335167997143 seit dem 04.12.2010 keine Statusänderung. Quittungsnummer 60885000017816 seit dem 02.12.2010...
Mein Verkäufer hat das Paket (vier Winterreifen) am 2.12.2010 in einem Paketshop in Brome abgegeben und dieses Paket wurde dann am 3.12.2010 abgeholt und weitergeleitet nach Braunschweig zur Niederlassung. Seit dem 3.12.2010 ist der Status in der Sendungsverfolgung. (Die...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an dieses Forum, da mir die "Servicehotline" des Logistik-"Dienstleisters" HERMES leider nicht weiterzuhelfen vermochte. Ich habe bei Otto am 8.12.2010 ein Notebook bestellt. Von Otto wurde auch schnell ausgeliefert. Nun befindet...
Das von mir verschickte Paket ist nie am Zielort angekommen. Laut Sendungsverfolgung wurde es zwar im Paketshop abgeholt, aber kam dann bei der nächsten Station wohl schon nicht mehr an. Nach mehreren Mails reagierte der Kundendienst und forderte von mir die Versandunterlagen...
Pakete, die mit dem Hermes-Versand-Service verssandt werden, kommen in den letzten Wochen - wenn überhaupt - nach 7-14 Tagen, und nur nach unzähligen Anrufen meinerseits bei der Hermes-Niederlassung Berlin Ost, bei mir an. Die Pakete lagern meist fünf Tage oder länger in dem...
Am 06.12.2010 lieferte Hermes das Paket (Sendungsnummer 01337119832796) an meinen Kunden aus. Nach dem Öffnen des Pakets stellte der Kunde eine Beschädigung des Inhalts fest und kontaktierte mich umgehend. Am 07.12.2010 habe ich den Schaden mit allen geforderten Angaben per...
Die Auslieferung von vier Winterreifen dauert nun schon 19 Tage. Einlieferung in Hamburg erfolgte am 25.11.2010. Seitens Hermes wurde bisher kein Auslieferungsversuch unternommen. Eine Selbstabholung, irgendwo in Berlin, ist laut Auskunft des Beschwerdemanagements nicht...
Am 08.12.2010 habe ich von einer Kundin die Nachricht erhalten, dass ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, obwohl der Status der Hermes Sendungsverfolgung seit 04.12. angibt "Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung". Daraufhin schrieb ich Hermes eine e-Mail....
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