| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Seit 15.12.2010 warte ich nun auf ein Paket von Hermes, die Sendung liegt laut Tracking in der Hermes Filiale Saarbrücken - Friedrichsthal in der Dr.-Robert-Koch-Straße 8. Die Hermes Zentrale in Hamburg (über Festnetz erreichbar) weigert sich, sich helfend einzuschalten. Man...
Es ist zum Heulen, nun warte ich seit sieben Tagen, dass ein Paket an unsere Familie endlich aus dem Hermes-Verteilzentrum Berlin-Ost rauskommt. Ich wohne fast um die Ecke von diesem Zentrum und warte und warte und warte. Als Info-Hotline eine 0900er Nummer - ich dachte, so...
Am 03.11. 2010 kam der "Götterbote" und brachte mir ein Paket. Einen Tag zuvor bekam ich auch eines, das ich zurück schicken wollte. Nett bestätigte mir der Bote er nehme das Paket genau so entgegen obwohl es über DHL gekommen war. Sendestatus online seit dem 04.11.2010- Paket...
Das Pakt mit wichtigen Geschäftsunterlagen ist von mir extra rechtzeitig auf den Weg gebracht worden. Seit dem 16.11. befindet sich das Paket angeblich in der Niederlassung in Essen. Seit nunmehr fünf Tagen ist da wohl keiner mehr anwesend! Bin mittlerweile seit über acht...
Meine Bestellungen, drei Pakete, liegen nun seit sieben Tagen bei der Hermes-Niederlassung Berlin-Ost. Es ist unglaublich. Seit Tagen warte ich darauf, gestern rief ich den Kundenservice an, eine nette Mitarbeiterin bestätigte die Auslieferung für heute. Leider Fehlanzeige,...
Im Großen und Ganzen kann ich genau das selbe berichten wie hier erwähnt wird: http://de.reclabox.com/beschwerde/35762-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-keine-reaktion-auf-paket-schadenmeldung Mit dem einzigen Unterschied das ich privat Person bin und nicht ganz so...
Ich habe wegen der Pakete mit den Sendungs IDs 09341167000047 und 09342167563952 erhebliche Telefonkosten gehabt und nach unzähligen Beschwerden unter Anderem auch hier endlich meine Pakete erhalten. Nun geht das Ganze von vorne los. Diese beiden Pakete mit der Sendungs ID...
Ich frage mich derzeit sehr, wie zuverlässig die Stiftung Warentest eigentlich überhaupt noch ist, wenn ein Unternehmen wie Hermes dort gut abschneiden kann. Im letzten halben Jahr habe ich bereits: Über zwei Wochen auf ein Paket aus Berlin (~ 500km von uns aus) gewartet,...
Hallo, ich habe am 15.12.2010 bei BASE online einen Vertrag bestellt. Mit der Zusatzoption für 3,90 EUR extra Anlieferung 18-21 Uhr. Ich muß wie üblich das Paket persönlich in Empfang nehmen und mich mit einem Ausweis ausweisen. Angekündigt wurde mir die Lieferung für Samstag...
Hallo, ich bin sonst nicht so ungeduldig und habe eigentlich auch vollstes Verständnis dafür, dass Logistikunternehmen Schwierigkeiten haben sobald schlechte Witterung und Vorweihnachtszeit aufeinandertreffen. Daher machte ich mir auch keine Gedanken darüber, dass mein Päckchen...
Bestelltes Paket ist nun schon den 8 ten Tag auf dem Weg in die Niederlassung in Hagen...und das einzigste was man im Sendungsstaus erfährt: 21.12.2010 09:15:01 Die Sendung ist bisher nicht an der zuständigen Hermes Niederlassung Hagen eingetroffen. 16.12.2010 09:15:01 Die...
Hallo, ich warte seit einer Woche auf mein Päckchen von Hermes. Gestern sollte es laut Status endlich in der Zustellung sein. Ich war den ganzen Tag zu Hause und keiner kam. Heute lautet der Status "Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Niederlassung Berlin-Ost....
Hallo, der Zusteller hat mich nicht angetroffen darf ich, mal wieder, im Sendungstatus lesen. Ja klar, ich habe praktisch den ganzen Tag (19.12.2010) an der Tür gesessen und gewartet, ist ja nicht zum ersten Mal passiert, dass ich und auch wohl keiner der anderen 4 Familien...
Ich warte seit Freitag dem 17.12.2010 auf Zustellung eines Paketes, das von Amazon am 16.12.2010 verschickt wurde. Dem Sendungsstatus zu Folge befand sich das Paket bis heute (20.12.2010) 10 Uhr im Status "heute in der Zustellung"! Vergebens warte ich seitdem auf das Paket....
Hallo, ich erwarte seit einigen Tagen 2 Pakete von Hermes, leider ändert sich seit den 15.12 der Status auf der Seite nicht mehr. Beide Pakete liegen in der zuständigen Hermes Niederlassung Berlin-Ost. Diese Niederlassung ist nur 5km von meinem Büro entfernt! Erreichen tut man...
Seit dem 14.12.2010 ist der Sendungsstatus meines Hermespaketes unverändert "Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Berlin-Ost eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert. " Selbst bei der gestrigen Auslieferung am Sonntag ist das Paket nicht gekommen. D....
Weihnachten naht, das lang gesuchte Geschenk wurde zeitgerecht bestellt. Bei der Onlineverfolgung der Sendungshistorie stand auf einmal "Die Annahme der Sendung wurde verweigert". Ich frage mich wie? Denn zu Hause war ja keiner. Kein zweiter Zustellversuch oder eine...
Am 3.12. wurde Ware versandt, welche ich bestellt hatte. Am 8.12. war laut Paketverfolgung diese Ware in der zuständigen Hermes Niederlassung. Am SONNTAG den 12.12.2011 will man angeblich versucht haben zuzustellen. Zu der in der Paketverfolgung angegebenen Zeit war ich zu...
Wie ich hier gelesen habe, scheint Hermes wohl ein gravierendes Problem mit der Auslieferung und dem Kundenservice zu haben. Keine Antwort auf E-Mails, außer den typischen automatisch Regenerierten. Zwei Anrufe bei der Hotline (besten Dank für die Kosten) brachten im Endeffekt...
Am 14.11. habe ich bei der Firma Base online einen Handyvertrag abgeschlossen. Der Vertrag wird nur an den Empfänger persönlich ausgeliefert. Keine Vollmacht möglich, keine Sendung an Paketshops möglich. Nachdem der Hermesbote mich dreimal nicht angetroffen hatte, habe ich...
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