| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich glaube zwar nicht, dass es was nützt, aber ich beschwere mich trotzdem. Allein schon, um die Statistik hier zu beeinflussen. Nach Teldafax ist Hermes offensichtlich nicht umsonst das Unternehmen mit den meisten Beschwerden. Das Übliche: Paket losgeschickt, hängt irgendwo...
Habe mir nach Verfolgung des Sendestatus gestern den ganzen Tag frei genommen, um ein Paket, was durch Hermes ausgeliefert werden soll, entgegennehmen zu können. Nach mehreren E-Mails, die nicht beantwortet werden, habe ich den Hermes Service angerufen. Dort versicherte man...
Ich habe am 30.06 bei Amazon bestellt und warte seitdem auf mein Paket. Laut Sendungsverfolgung wollte der Lieferant am 01.07 und am 02.07 das Paket zustellen, fand mich jedoch nicht vor. Da ich an beiden Tagen zu Hause war, weder eine Türklingel vernommen habe, noch eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über O2 ein Handy erstanden, welches am 1.7 an Sie übergeben wurde. Heute muss ich in ihrem Sendungsverfolgungssystem lesen, dass die Zustellung am Samstag an mich erfolgt ist. Den ganzen Sonntag über stand das Paket zwar schon auf "in...
Seit Jahren versende ich fast alle meine Pakete aufgrund des versicherten Versands durch Hermes. Über eBay verkaufte ich einen kleineren Subwoofer, welcher beim Empfänger leider mit zwei beschädigten Standfüßen eintraf. Ich hatte den Subwoofer im Beisein meiner Lebensgefährtin...
Seit über einer Woche ist nun ein Paket von Köln nach Landshut durch Hermes unterwegs! Wenn man anruft, heißt es erst, die Sendungsnummer ist keine Sendungsnummer und dem Absender wird unterstellt, die Sendung nicht abgegeben zu haben. Die Quittung mit Beweis liegt aber vor....
Von mir sind zwei Pakete unterwegs und kommen nicht an. Eines habe ich schon am 17.6.2011 aufgegeben. Auf Nachfrage beim Empfänger erhielt ich die Auskunft: nicht angekommen. Es hat einen Wert von mehr als 500 EUR und sollte pünktlich zum Geburtstag/Jubiläum ankommen. Keine...
Hallo Damen & Herren, folgendes Problem, seit dem 27.06.2011 tut sich nichts mehr an der Sendungsverfolgung. Ich warte seit über vier Tagen auf mein Paket. Hier mal die Sendungsverfolgung, ich hoffe, es wird schnell geklärt, ich brauche das Paket dringend. 27.06.2011 18:19:50 0...
Ich habe vor einem Monat ein Autoradio bei eBay ersteigert. Nach einigen Tagen kam dann der Bote und überreichte mir hastig das Paket. Da ich gerade im Begriff war, das Haus zu verlassen (es war bereits abends), unterschrieb ich schnell die Warenannahme. Am nächsten Tag öffnete...
Hermes schrieb (Datum: 26.05.2011) Sehr geehrter Herr Kampe, vielen Dank für Ihre E-Mail zum Auftrag 41121011095. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich...
Nachdem ein Paket Tage nach der Versendung immer noch nicht bei mir ankam, hat mir der eBay-Verkäufer die Auftragsnummer durchgegeben - und daraufhin musste ich feststellen, dass lt. Sendungsverfolgung das Paket angeblich bereits am 25.06.2011 zugestellt wurde. Am fraglichen...
Das Paket wurde am 25.6. aufgegeben und steckt seit dem 27.6. fest. Wieso wird das Paket nicht weiter bearbeitet und wieso bekomme ich keine Antwort auf meine Mails?
Hermes nach Italien, abgeschickt am 18.6.11, bewegt sich nicht, lt. Sendungsverfolgung, Empfänger hat schon bei mir angemahnt, irreführender Sendungsverlauf, Hermes meldet sich nicht.
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich als Kunde feststellen, dass man, wenn Probleme beim Versand auftauchen, alleine gelassen wird. Es ist unglaublich, wie Sie mit Beschwerden umgehen. Nun zu meinem Fall. Paket wurde am 25.02.2011 verschickt (ja, im Februar). Das...
Und wieder alles Falsch gemacht, was man falsch machen kann! Nachdem der Fahrer beim letzten mal schon grob geschlampt hat und den Nachbarn den Ablageort meiner Ablegevollmacht gezeigt hat (ja, so was gibt's! ), hat er anscheinend diesmal wieder was Neues ausprobiert! Nach dem...
Am 23.6.2011 habe ich bei Base einen Handyvertrag abgeschlossen. Am Samstag Vormittag, 25.6.2011, als ich unterwegs war, versuchte mir Hermes den bestellten Telefonchip, der ins Handy eingelegt werden muss, zuzustellen. Dieser Chip darf nur persönlich an den Empfänger...
Ich habe öfters Beschwerden über Hermes gelesen, aber immer gedacht, mir passiert nichts. Jetzt ist doch was passiert. Ein Paket sollte an mich geliefert werden, aber es ist einfach verschwunden, beim Auslieferer ist es nicht mehr und Hermes sagt, sie hätten es ausgeliefert,...
Sendungsauskunft zur Quittungsnummer: 62472300017939 Empfänger Sendungs-ID Datum der Paketschein-Erfassung Datum der letzten Bearbeitung Letzter Sendungsstatus 69221 DOSSENHEIM 07624723017089 00.00.0000 21.06.2011 Die Sendung wird weitergeleitet. 21.06.2011 16:54:15 Die Sendung...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie nochmal bitten, mir schnellstmöglich einen offiziellen Abliefernachweis samt Unterschrift zukommen zu lassen. Per Telefon und E-Mail habe ich mich mehrfach an das Kundenservice von Hermes Logistik gewandt - hat leider nichts gebracht!
Ich habe gerade online erfahren, dass mein Paket nach doppelt so langer Lieferzeit wie bei der Konkurrenz zugestellt worden ist. Da ich über den normalen Weg der Kontakt-E-Mail-Adresse keine Antwort bekomme (scheint üblich zu sein) hier nun meine Fragen per Beschwerde: Wer hat...
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