| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich warte seite dem 20.09.2017 auf die Zustellung meines angekündigten Paketes. Laut Sendungsverfolgung sollte dieses am 22.09.2017 bei mir eintreffen. Leider hängt dieses ab dem 20.09.2017 im Verteilzentrum Erfurt und nichts passiert damit. Telefonisch ist dort auch niemand zu...
Da telefonisch elend lang in Warteschleife, und per Kontaktformular es auch ewig dauert, oder gar keine Antwort bekommt. Sendungsnummer 95256106480132 Hängt seit fünf Tagen im Verteilzentrum ohne weitere Bearbeitung, was ist da passiert? Abhanden gekommen?
Wiederholt verzögert sich die Zustellung meiner bestellten Ware. Vor einigen Wochen lag das Paket zwei Tage bei Hermes und wurde am 3. Tag abends zugestellt. Damit konnte ich nicht frei planen. Diesmal das gleiche Spiel, die Ware wird nicht ausgeliefert.
Man wartet ewig, bis was ankommt. Tagelang steht in Zustellung dann erfolgreich zugestellt. Tags darauf sowie weitere Tage wieder in Zustellung usw. Morgen sind es dann acht Tage. Nichts passiert da. Unglaublich was da abläuft. Das letzte Paket dauerte 14 Tage, wohlbemerkt auch...
Am 20.09.2017 bekam ich eine Nachricht, dass zwei von mir erwartete Pakete zwischen 14:30 und 18:00 Uhr zugestellt werden. Leider kam danach nichts mehr. Am 23.09.2017 habe ich dann beim Hermes-Kundenservice angerufen, wo mir erklärt wurde, dass es im genannten Verteilerzentrum...
Hermes macht einen Mist nach dem anderen, dann erhält man bei Reklamationen, wenn man Glück hat eine geheuchelte Entschuldigung. Ändern tun sie aber nichts, wird immer schlimmer Text von Hermes: vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur ReclaBox Beschwerde. Ihr Ärger ist...
Hallo, ich soll am 23.09.2017 um circa 14.00.55 nicht angetroffen worden sein. Zu dumm, dass ich von 12:00 bis ca 16:00 mit meiner Partnerin im Vorgarten gearbeitet habe und somit jederzeit ein Hermes oder Subunternehmer Fahrzeug gesehen hätte, bzw. der Fahrer an mit hätte...
Leider haben wir schon in der Vergangenheit von rübelhaften Zustellern bei HERMES gehört; da schon Sendungen über den Gartenzaun geworfen wurden oder sogar in der Mülltonne abgegeben wurden. Nun sind wir ebenfalls Betroffene; da der Zusteller lt. Sendungsverlauf drei...
Bei uns handelt es sich gleich um zwei Päckchen jedoch verschiedener Absender, die angeblich mit zwei Versuchen zugestellt worden sein, jedoch kein Kurrier jemals bei uns geklingelt hat. Nach schriftlicher Beschwerde haben wir uns dann auf der Homepage von Hermes angemeldet, um...
Leider haben wir schon wieder das Problem mit dem Fahrer. Es ist doch offensichtlich, dass hier was nicht stimmen kann. Laut einer RA Auskunft ist das nicht rechtens. Das dürften sie wissen und sie dulden das Verhalten des Fahrers nach wie vor. Das hier nicht so akzeptabel ist,...
Paket seit circa einer Woche in der Republik unterwegs. Das kann's doch nicht sein. UNMÖGLICH! Nun seit DREI Tagen wie "vergessen" ruht die Sendung in Drolshagen. Heute (23.09.!) morgen erst musste ich mir die Automatenstimme anhören, die da trällerte, dass das Paket am 21.09....
Bei Hermes ist das totale Chaos ausgebrochen. Sendungen werden gar nicht zugestellt, bzw falsch. Wenn eine Reklamation gemacht wird, tut sich nichts. Dann verspricht das "Hermes socialmediateam" Klärung, nichts, alles ein Witz. Hermes ist ein Fall für die Bundesnetzagentur,...
Hermes Paket 007644463036522 liegt seit dem 14.09.2017 im Hermes Verteilzentrum Wilhelmshaven. Das ganze ist jetzt circa zehn Tage her. Auf E-Mails an den Kundenservice Hermes nicht eine Antwort.
Habe bei Amazon ein Paket bestellt. Dieses wurde über Hermes versendet. Der Lieferstatus stand zuerst auf "In Zustellung", dann hat sich an diesem Tag nichts mehr getan. Bei Amazon änderte sich auf einmal der Lieferstatus am nächsten Tag auf "Zustellung durch widrige Umstände...
22.09.2017 08:36:04 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 22.09.2017 06:58:17 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 21.09.2017 21:30:25 Kunden nicht angetroffen. 21.09.2017 09:23:14 Die Sendung befindet...
Seit drei Tagen folgendes Problem: Der Lieferant angibt 3x hier gewesen zu sein, und niemanden angetroffen zu haben. Zu allen drei Zeiten waren wir vor Ort und es hat niemand geklingelt - und noch dazu kommt, dass auch keine "Wir waren hier - Karte" im Briefkasten war. Einfach...
Der Hermes-Bote für unseren Bezirk scheint des Lesens oder der deutschen Sprache nicht mächtig zu sein. Wir haben jetzt wiederholt gut sichtbar Nachrichten für ihn hinterlassen und ihm eine Abstellerlaubnis erteilt. Jedoch wirft er weiterhin Zettel in den Briefkasten, dass er...
Wo bitte bleibt meine Sendung? Sollte am 22.09.2017 ausgeliefert werden 11 Uhr-15 Uhr lt Sendungsverfolgung. Saß daheim herum + drehte Däumchen. Sendungs-ID 95253135480027 Es ist bereits der 23.09.2017, die Sendungsverfolgung sagt noch immer, dass die Sendung am 22.09.2017 11...
Hermes hat mein Paket (67262138225556) nicht abgeliefert mit der Begründung, dass Empfänger nicht angetroffen wurde. Ich habe extra auch eine Box samt Nachricht vor der Tür hinterlassen, in welches der Bote das Paket ablegen kann. Außerdem hätte bei Klingeln jemand geöffnet....
Wo bitte bleibt meine Sendung? Sollte heute ausgeliefert werden 11 Uhr-15 Uhr lt Sendungsverfolgung. Sitze hier daheim herum + drehe Däumchen. Sendungs-ID 95253135480027 Ahh, es ist mittlerweile 18 Uhr + in der Sendingsverfolgung steht immer noch, dass die Sendung bis 15 Uhr...
