| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Einen guten Tag verkneife ich mir, diese Sache hat keinen Respekt verdient! Erstes Paket 25.09.2017 mit Warenwert von über 100 Euro einfach vor die Tür gestellt in einem Mehrfamilienhaus. Sendenummer: 67265138256421 Zweites Paket 27.09.2017 wurde einfach wieder zurückgeschickt,...
Auch mir ist es heute so ergangen wie bereits dem Kunden im letzten Jahr. Hermes Gutschein wegen Unannehmlichkeiten geschenkt bekommen, nun neuer Stress, da der Paketshop unter völliger Ahnungslosig- und Hilflosigkeit leidet und nicht weiss, wie ich ihn einlösen kann. Hatte...
Hermeszusteller wirft andauernd die Pakete über den Gartenzaun bis zur Treppe - Luftlinie ca 5 Meter. Beim ersten Mal handelte es sich glücklicherweise um Kleidungsstücke so dass keine Beschädigung erfolgte. Beim Zweite Mal- ich war gerade mit meinen Hunden unterwegs - machte...
Sehr geehrte Damen und Herren, soeben wurde uns ein Paket zugestellt, das wir für die Nachbarn annehmen sollten. Dieses Paket ist nicht für uns und nicht für unsere Nachbarn. Wie erreicht man, dass Hermes dieses Paket wieder bei uns abholt? Danke im voraus für Ihre Hilfe! MFG,...
Wieder eine Bestellung mit Hermes erwartet und wieder läuft es nicht rund. Die Sendungsverfolgung ist nicht stimmig und lässt großes Durcheinander an den Verladestationen vermuten! Die Pakete werden also bewegt. hin und her, was sollen diese diffusen Einträge in der...
Ich muß mich den Leuten anschließen, die sich über die Fahrer beschweren, es ist ein dessaster, sie klingeln nicht an, obwohl ich den ganzen Tag zu hause bin, werfen auch keine Abholkarte in den Briefkasten, angeblich wurde das Paket im Paketshop abgegeben, bin hingefahren,...
Wieder geht es um mein Hermes Paket 67262138225556 Habe mich bei Amazon beschwert und angewiesen, meine Bestellungen nicht mehr mit Hermes zu liefern. Hermes hat laut Sendungsverfolgung um 7.20 Uhr einen Zustellversuch unternommen (obwohl Zeiten mit 8-20 Uhr angegeben sind) und...
Moin, da mir per Mail ja keiner Antwortet, obwohl ich bereits 2x das Kontaktformular ausgefüllt hab und mich bei Facebook beschwert habe, dann jetzt so, öffentlich und anprangernd: Meine Mutter hat am Freitag vor einer Woche (am 15.09.17) ein Paket für mich in Berlin Spandau...
Ich warte seit ein paar Tagen auf eine AMAZON-Sendung, die durch HERMES geliefert werden sollte. Angekündigt war sie für gestern, Donnerstag, den 21.09. 2017. Gegen 17 Uhr las ich in der Sendungsverfolgung, dass die Sendung um 16 Uhr 26 zugestellt worden war. Ich wunderte mich,...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 23.8.2017 für knapp 30 Euro Versandkosten ein Paket per Hermes aus Deutschland in die Tschechische Republik gesendet. Die Auftragsnummer lautet: 007631452088143 bzw. 09236260000028 für den weiteren Versand in Österreich. Bis heute...
Am 12. September 2017 rief ein Hermes-Mitarbeiter um 14 Uhr bei uns an und schrie meine Frau ohne Begrüßung an, dass er zum dritten Mal anrufe und ein Otto-Packet an uns ausliefern will und dass niemand abnimmt. Meine Tochter und Frau waren den ganzen Tag zuhause und können...
Ich erwarte seit 10 Tagen ein Paket. Leider habe ich bei der Hausnummer eine Ziffer vergessen. Ich habe Hermes mehrmals darüber Informiert: Leider bekam ich werde eien Antwort noch das Paket.
Leider warte ich seit zwei Wochen auf mein Paket, das angeblich in der letzten Woche zugestellt worden sein soll. Jedoch nicht bei mir. Der Verbleib eines weiteren Paketes, das ich guten Glaubens habe über Hermes verschicken lassen, ist ebenfalls ungewiss. Hermes reagiert weder...
Schon zwei Packete hätte ich bekommen sollen. Aber definitiv nie angekommen. Laut Hermes Paketinfo schon zugestellt, aber bei mir hat keiner geklingelt oder an den Wunschablageort gestellt. Das beste davon ist, dass Beschwerde E-Mails direkt bei Hermes nichts bringen und jetzt...
Seit Freitag bzw. Samstag (22.09. und 23.09) warte ich schon auf meine zwei Sachen (Fahrrad und ein Paket). Leider scheinen sie aber im Verteilzentrum Erfurt festzuhängen. Ich bitte um baldige Zustellung.
Sehr geehrtes Hermes Team, nun schreibe ich erneut über ReclaBox, weil leider niemand auf meinen Kontakt 6x per E-Mail, 3x per Kontaktformular, 1x per Facebook-Messenger geantwortet hat und ich bei der Hotline nachmittags 2x nur auf die Bandansage kam und einmal nach 16 Minuten...
Ich hab es langsam einfach nur noch satt. Mehrmals wurden mir Pakate durch euch zugestellt. Und jedes mal liegen die Pakete irgendwo rum oder brauchen mind. eine Woche. Euer null hilfreicher Kundenservice spare ich mir gleich. Außer Ausreden und Entschuldigungen, die ich mir...
Guten Tag, mein Paket wurde zu heute avisiert, es ist derzeit auf dem Rückweg zum Logistikzentrum in Berlin Vogelsdorf, weil ----Wohnhaus nicht vorhanden/auffindbar--- (Es ist ein Wohnhaus (auffällig) direkt an der angegebenen Straße, richtige Hausnummer, es ist ein 21....
Seit geschlagenen sieben Tagen liegt mein Paket (ID 01262113830427) im Verteilzentrum Augsburg. Wiederholte Versuche, den Kundenservice via Telefon zu erreichen, scheitern nach elf Minuten Wartezeit am Besetztzeichen. Beschwerden via E-Mail werden nicht beantwortet, es kommt...
Lieber Hermes, in der Paketverfolgung stelle ich sehr zu meinem Erstaunen fest, dass ein Zustellversuch stattgefunden hat, wir waren zu Hause und haben auf das Paket gewartet. Was ich im Briefkasten gefunden habe, hat mich ziemlich erstaunt, der Name sowie die Angabe, wo unsere...
