| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
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| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Mein Paket wird seit Tagen nicht zugestellt, angeblich Adresse nicht gefunden. E-Mail an Hermes mit nichts sagendem Text beantwortet. Fahrer heute angesprochen, er sagt, hat zurückgeschickt, da Name am Briefkasten nicht erkennbar. Ich wohne seit 30 Jahren hier und bekomme von...
Meine Paketlieferung kam geöffnet bei mir an. Zum Glück ging es nur um Staubsaugerbeutel. Unter Vorbehalt unterschrieben und bei Hermes beschwert. Leider wurde ich nur darauf hingewiesen, dass bei fehlender Ware der Versender zu kontaktieren sei. Erweckt den Anschein, dass...
Wiederholt kommt es bei der Zustellung von Hermes Paketsendungen zu erheblichen Problemen. Bei der ersten Zustellung wird niemand angetroffen (kommt durchaus vor, da wir beide berufstätig sind), es wird noch ein Benachrichtigungszettel hinterlassen. Dieser ist meiner Meinung...
Ich habe im Internet den Sendungsstatus meines Paketes verfolgt. Anscheinend war der Zusteller am 16.01.12 bei mir zu Hause und hat mich nicht erreicht. Daraufhin erschien dann: Annahme verweigert, obwohl er mich nicht angetroffen hat. Ich habe auch keine Benachrichtigungskarte...
Ich habe heute den Status meiner Lieferung abgerufen und da steht: Die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden. Beim Versandhaus habe ich jedoch einen Adresszusatz hinterlegt, da mein Name nicht an der Klingel steht. Ich hoffe, dass das Paket nicht wieder zurückgesendet...
Ich habe wieder Probleme mit der Hermes Logistik Gruppe. Ich erwarte ein dringendes Paket mit Unterlagen, die ich längst einreichen müsste. Laut Sendungstatus von 16.01.12 ist das Paket in der Zustellung. Gut, dachte ich mir, dann werde ich das Paket abends noch erhalten....
Bereits am 7.01.2012 sei die Lieferung bei HMSHB eingegangen. Zwei Lieferversuche sind gescheitert, weil berufsbedingt keiner zu Hause war. Ein Anruf beim Depot mit der ausdrücklichen Bitte, die Lieferung nach 14 Uhr zu unternehmen, führte ins Leere, da Hermes fixe Touren habe,...
Bereits gestern (16.01.2012) wurde bei der Sendeverfolgung von Hermes angezeigt, dass sich das Paket in Zustellung befindet und aus Erfahrung weiß ich, dass mich das Paket an diesem Tag erreicht. Ich habe deshalb den ganzen Tag zu Hause verbracht und vergeblich gewartet. Am...
Angeblich wurde gestern ein Paket zugestellt, das ich laut der Unterschrift selbst in Empfang genommen haben soll. Da ich zu dieser Zeit allerdings auf der Arbeit saß, ist dies unmöglich. Abends habe ich alle Nachbarn, die sonst ab und zu mal Pakete annehmen, besucht. Aber auch...
Ich möchte folgenden Sachverhalt aufklären. Am 10.11.2011 gab ich im örtlichen Hermes-Paketshop (Getränke-Markt Lippert in Bayreuth) ein Päckchen mit einem bei eBay von mir verkauften Artikel ab. Laut Sendungsverfolgung wurde dieses Päckchen am 13.11.2011 zugestellt, weshalb...
Ich fasse es wieder einmal nicht! Ich habe gestern (17.01.2012) etwas bestellt und leider hat die Firma die Sendung mit Hermes verschickt. Ich war diesmal guter Hoffnung, dass die Sendung unbedingt pünktlich und ohne jeglichen Schaden ankommt, da wir nicht mehr in der...
Ich habe einen Artikel gekauft. Ware wurde vom Verkäufer versandt. Sendungsnummer 007623380039359 Quittungsnummer 62338000035746 Sendungsverfolgung hat nie funktioniert, warum? Weil Paket laut Verkäufer schon am Donnerstag, den 12.01.2012, ausgeliefert wurde (Unterschrift wurde...
Absender: Thomas Wagner xxx 96172 Mühlhausen. Es wurde versendet am 10.01.12, aufgegeben um Uhr 14:22, Sendungs-id 0101016583-1912 ----- Paketshop Nr. 623950, Quittungsnr. 62395000005062, Auftragsnr. 42010059768. Das sind die dazugehörigen Nummerangaben. Wie folgt:14.01....
Die neu gebauten Studentenwohnheime in der Siedlung am Klausenpfad/Im Neuenheimer Feld (Adressen Im Neuenheimer Feld 675-682, 69120 Heidelberg) werden von Ihren Fahrern konsequent ignoriert. Ich weiß ja, dass sie erst seit einem halben Jahr da stehen, noch nicht auf Google Maps...
Ich habe ein Paket zum Versenden an Hermes in Auftrag gegeben. Dieses wurde aber aus mir nicht bekannten Gründen zurückgeschickt, anstatt es zuzustellen. Der Kunde selber hat die Annahme des Pakets auch nicht verweigert. Da der Kunde das Paket dringend haben wollte, wurde es...
Den ganzen heutigen Tag haben wir auf unsere Bestellung von einem Versandhaus gewartet, per Spedition 24-Stunden-Lieferung. Gegen 19:00 Uhr habe ich dann beim Kundenservice vom Versandhaus (bei Hermes leider erst wieder ab Montag) nachgefragt. Dort wurde mir berichtet, dass die...
Am 13.01.2011 sollte mein Paket zugestellt werden. Nun habe ich leider bei dem Onlineversandhaus anstelle meiner Hausnummer 5c, 5 angegeben. Später konnte ich die Adresse nicht mehr ändern. Der Zusteller an diesem Tag hat nun leider meine Anschrift nicht gefunden und konnte...
Ich hatte kurz vor Weihnachten schon ein schlechtes Erlebnis mit Hermes. Ich kam am Nachmittag nach Hause und vor meiner Wohnungstür (ich wohne in einem mehrstöckigen Haus, in Paterre) lag eine Warensendung, die offen war. Nun erwarte ich wieder ein Päckchen, welches von Hermes...
Seit dem 11.1.12 steht in der Sendungsverfolgung des mir zu liefernden Pakets, es wäre in Zustellung. Als ich vor wenigen Minuten nochmals dort hinein schaute, stand dort auf einmal "der Empfänger wurde nicht angetroffen 20:50:51 12.1.12". Dies ist völlig unmöglich, da ich die...
Die Sendung mit der ID 09308149561781 wurde laut Onlinestatus in einem Paketshop abgegeben. Es wird aber nur die PLZ angegeben. unter der drei Paketshops zu finden sind. Keiner von den drei Paketshops hat zu dem fraglichen Zeitpunkt ein Paket für mich angenommen. Wiederholte...
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