Mein Paket wird seit Tagen nicht zugestellt, angeblich Adresse nicht gefunden. E-Mail an Hermes mit nichts sagendem Text beantwortet. Fahrer heute angesprochen, er sagt, hat zurückgeschickt, da Name am Briefkasten nicht erkennbar. Ich wohne seit 30 Jahren hier und bekomme von anderen alle Pakete. Kein Zettel im Briefkasten, Fahrer unverschämt und weg gefahren.
Bestell-/Kundennummer: Hermes Re: 01012116841070 Ihre Hermes Vorgangsnummer: 7013854
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Paket und Entschuldigung
Hallo lieber Reclaboxler-9309951,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 45933" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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