| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Sendungsverlauf im Detail: Die ersten mal steht dort: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen", obwohl ich da war. Dann kommt beim zweiten mal "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden". Ist mein Haus von heute auf morgen verschwunden? Ich habe bei Amazon bestellt,...
Mein Paket mit meinen Ostergeschenken, die ich am 1.3.2012 bei Yves Rocher bestellt hatte, soll angeblich am 7.3.2012 zugestellt worden sein. Wir waren zu der Zeit zu hause, haben aber weder das Paket erhalten noch einen Benachrichtigungsschein, dass die Zustellung probiert...
Die letzten Tage bin ich zuhause geblieben, da sich mein Paket in Zustellung befand. Ich habe auf mein Paket gewartet und wie ein Hund vorm Wohnzimmer-Fenster Ausschau gehalten. Ich lies die Fentser offen um jedes Türen-knallen zu hören und aus dem Fenster zu schauen, sobald...
Ich hatte mir letztens bei Amazon einige Dinge bestellt, Lieferung voraussichtlich: 12.04.2012. Nun gut, warten wir halt zwei Tage. Jetzt schreiben wir den 12.04.2012 17:36. Noch kein Paket in Sicht, Lieferstatus bei Amazon UND (!) Hermes gecheckt. Sendung erfolgreich...
Seit dem 11.4. um 10 Uhr morgens befindet sich mein Paket laut Sendungsverfolgung in der Zustellung. Am 12.4. steht um 8.25 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Und um 8.36 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch...
Guten Tag, ich erwarte dringend ein Päckchen, dieses wurde am Dienstag 10.04.2012 um 17:00 in der Niederlassung Hamburg abgegeben. Am 11.04.2012 wurde es auch um 14:00 abgeholt. So weit so gut. Doch ab diesem Zeitpunkt tut sich nichts mehr. Das Päckchen braucht doch keine 27...
Ich erwarte schon seit einer Woche dringend auf meine verschickte Ware und war wirklich so froh, als gestern gegen 7:50 Uhr in der Sendungsverfolgung stand: "Die Sendung befindet sich in der Zustellung." (Ich weiß, da waren die Ostertage dazwischen, aber es hat sich auch ohne...
Am 30.03.2012 habe ich im Hermes Paket Shop als Retoure ein Paket vom Esprit Online Shop abgegeben. Dort wurde es am 02.04.2012 abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. Am 05.04.2012 wurde die Sendung Zentral Hub von Hermes sortiert und dann passiert nichts mehr. Das...
Das Paket ist nun laut Sendungsverfolgung seit dem 02.04.2012 unterwegs und wurde am 03.04.2012 mit: "Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert," gekennzeichnet. Auf Grund der Osterfeiertage und der eventuellen Mehrarbeit seitens...
Nachdem ich am 07.04.12 hier schon eine Beschwerde geschrieben habe und bisher keine Antwort kam, versuche ich es einfach noch einmal, nur wird die Geschichte jetzt etwas länger. Habe am 05.04.12 eine Sendung bei Otto bestellt, 24 Stunden-Lieferung, damit das Päckchen ja vor...
Mittlerweile habe ich auch die Nase von Hermes gestrichen voll. Gerade eben klingelte bei mir der Paketwagen. Ich öffnete mehrfach die Haustür. Keiner kam. Dann rannte ich runter und der Wagen fuhr vor meiner Nase rückwärts aus der Einfahrt. Zwei Leute saßen drin und beide...
Seit einigen Tagen warte ich auf eine Packetsendung und durch die Sendeverfolgung mit Erschrecken stelle ich fest, dass diese Paketsendung am 05.04.2012 um 13.27 Uhr zugestellt wurde. Ich war zu diesem Zeitpunkt Zuhause, die Türklingel funktioniert und NEIN ich habe keinen...
Ich weiß nicht mehr was mit dem Unternehmen passiert ist, aber die Ereignisse in den letzten Monaten sind nicht mehr zumutbar und unakzeptabel. Vor 1 Monat Paket verschwunden! -> Geld erstattet...
Laut Sendungsverfolgung sollte meine Ware am 10.04.2012 zugestellt werden. Da es keine festen Zustellzeiten gibt, habe ich mir für den Tag freigenommen und mich im Garten aufgehalten. Von dort habe ich einen uneingeschränkten Blick auf die Straße. Als die Ware gegen 17:00 Uhr...
Meine Lieferung wurde sehnlichst am Samstag vor Ostern erwartet. Traf aber leider nicht ein. Laut Info: Sendung wird zugestellt. Leider ist diese Sendung noch nicht bei mir angekommen. Es wurde versucht, diese zuzustellen, dabei frage ich mich wann, wenn Samstag, wie auch...
Bei der Sendung mit der im "Bestell-/Kundennummer-Kasten" angegebenen Sendungs-ID hat sich seit dem 05.04. der Status nicht verändert. Hier der Sendungsverlauf 05.04.2012 20:33:15 Die Sendung wird weitergeleitet. 05.04.2012 13:47:02 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop...
Warte seit sechs Tagen auf meine Bestellung von Otto und war seit dem auch jeden Tag zu Hause, es erfolgte kein Zustellversuch. Heute schaue ich zum 10. Mal in den Sendungstatus und muss feststellen, dass das Paket an den Versender zurück versandt wird. Das regt mich gerade...
Wieder mal schafft es Hermes nicht, ein Paket zuzustellen. Angeblich seit dem 05.04. in der Zustellung. Eingeliefert wurde das Paket am 02.04. Letzter Stand 10.04. - wir werden eine weitere Zustellung durchführen. Somit muss man es ja mindestens einmal versucht haben, da das...
Da ich seit einigen Tagen auf eine Paketsendung eines Geschäftspartners warte, stellte ich bei diesem die Anfrage über den Verbleib der Ware. Als Antwort bekam ich die Aussage, das Paket sei geliefert worden, anbei wurde die Sendungsnummer mitgeteilt. Nun durfte ich durch die...
Am 31.03.2012 sollte mein Paket ankommen, aber es wurde wegen falscher Adresse zum Hermeslager nach Heilbronn gebracht. Als ich dann ein Schreiben von Hermes bekam, rief ich sofort die Services-Hotline an, und mir wurde versichert, es wird am 4.4.2012 oder spätestens am...
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