| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich erwarte ein Paket, welches am Mittwoch, den 29.08. in einem PaketShop abgegeben wurde und laut Sendungsverfolgung am Donnerstag, den 30.08. gegen 10:00 Uhr dort abgeholt wurde. Seit dem hat sich der Status in der Sendungsverfolgung allerdings noch nicht aktualisiert. Wo...
Leider ist es schon wieder passiert. Hermes stellt das Paket einfach nicht zu. Dabei war es diesmal so wichtig, dass die Zustellung anständig funktioniert. Unser kleiner Sohn hat Montag Geburtstag und es befinden sich Geschenke in diesem Paket. Ich bin zu tiefst enttäuscht und...
Es ist jetzt schon öfter vorgekommen, dass der Hermesfahrer kein bzw angeblich zu wenig Wechselgeld bei hatte. Erst jetzt, am 01.09.2012, ca. 15:00-16:00 Uhr, da musste er Nachnahme in Höhe 65,35 € kassieren, konnte aber nur 4,15 € auf 70,--€ zurückgeben. Für ihn war es...
Am 22.08. um 10:16 Uhr hat meine Mutter das Paket in der Filiale in Annaberg-Buchholz abgegeben. Noch am gleichen Tag wurde es abgeholt und befindet sich seit dem (lt. Sendungsnachweis) auf dem Weg zur Hauptumschlagsbasis. Beim Empfänger (mir) ist das Paket nachwievor nicht...
Laut des Hermes Sendungsprotokolls wurde die Sendung am 21. Aug. 2012 in 51429 Bensberg übernommen. Von dort bis zur Niederlassung Bielefeld benötigte Hermes vier Tage, also bis zum 25. Aug. 2012. Dort lagerte die Sendung dann bis zum 1. Sept. 2012, dem Tage der von mir...
Habe heute verzweifelt auf mein Paket von 8:00-20:Uhr gewartet, das heute ausgeliefert werden sollte. Seid heute Vormittag fünf mal mit kostenpflichtiger Hotline von Hermes telefoniert, was nichts bringt, weil sie einem nicht weiterhelfen können. Es ist wohl nicht möglich den...
Bestellung über Amazon mit folgenden Problemen: 1. Hermes ist wie üblich mind. 1 Tag langsamer als jeder andere Paketdienstversand. 2. Heute meldet Hermes im Internet in der Sendungsverfolgung, dass die Lieferung zugestellt wurde, aber Empfänger nicht angetroffen wurde - aber...
Amazon Bestellung soll von Hermes geschickt werden. Kein Fahrer da, kein Zettel im Briefkasten. DHL war wie immer pünktlich da. Ist jetzt schon das dritte Mal, dass Hermes einfach nicht kommt.
Habe Ware bestellt. Am 22.08.2012 wurden die Daten an Hermes übermittelt. Am 27.08.2012 konnte die angegebene Anschrift nicht gefunden werden. Allerdings frage ich mich, wie so was passieren kann. Habe schon sehr oft per Hermes versendet bzw. Pakete per Hermes erhalten und bis...
Gestern ein XL-Paket für 25.90 Euro bei Hermes gebucht. Abholung für den 31.8.2012 von 8-18 Uhr per Mail bestätigt. Und dann wartet man den ganzen Tag und niemand kommt. Hermes eben. Auftragsnummer: 42243054355 Bei der kostenpflichtigen (!) Hotline pure Ratlosigkeit. Eine...
Jedes mal, wenn wir was online bestellen und der Versand über Hermes geht, haben wir nur Ärger! Diesmal ist es so, dass ich online sehen kann, wo sich das Päckchen befindet. Es steht drin, dass Hermes hier bei uns 2x war und niemanden eingetroffen hat. Wie geht das denn, wenn...
Ich habe mein Paket extra an einen Ihrer Paketshop liefern lassen, da ich selten zu Hause bin. Leider steht in meiner Sendungsverfolgung drin, dass die Adresse nicht gefunden werden konnte. So etwas kann nicht sein! Sendungsnummer: 93241135950321 Packetshop Bottle Box,...
Seit Tagen erwarte ich ein Paket, mit dringend benötigen Inhalt und heute wo es endlich ankommen sollte lese ich in der Sendungsverfolgung "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden." Ich möchte, dass mein Paket morgen bei mir abgeliefert wird! Es ist ja wohl ein...
Ich habe bei einem großen Auktionshaus ein Fahrrad von Privat gekauft. Da ich das Rad leider nicht abholen konnte, haben wir den Versand gewählt. Der Verkäufer hatte das Rad komplett mit Polsterfolie eingewickelt. Weiterhin hatte er es mit Pappkarton eingeschlagen. Der Hermes...
"Nachdem ich unzählige Male mit Hermes verschickt habe, ist es mir nun auch passiert. Die Sendung ging verloren. Kein Problem, dachte ich, die Sendung ist versichert. In der zuständigen Filiale nachgefragt, was zu tun ist, habe ich die Rechnung und die Quittung eingereicht,"...
Hallo Zusammen, am Montag den 20.08. habe ich ein Spiel bei Amazon gekauft. Da es ab 18 ist, kann es nur über ein Ident Verfahren versendet werden. Ich habe überlesen, dass es mit Hermes versendet wird, sonst hätte ich den Kauf aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen mit Hermes...
Ich bin gewerbliche eBay Verkäufer. Ich versende um 300 Sendungen järlich Vor einiger Zeit habe ich ein Cerankochfeld bei eBay verkauft. Nach paar Tagen hat sich der Käufer bei mir gemeldet, weil das Ceranfeld nicht wie vorgesehen funktionierte. Technischer Defekt. Ich habe dem...
Die Sendung die lt. Amazon am Samstag hätte ankommen sollen, ist heute in die Zustellung gegangen. Lt. Sendungsverfolgung wurde um 12:42 der Empfänger nicht angetroffen. Sollte der Zusteller tatsächlich vor Ort gewesen sein, hat er zumindest nicht geklingelt und hat keine Karte...
Hallo liebe Hermes Mitarbeiter/innen, seit Tagen warte ich auf ein "Lebenszeichen". Laut Sendungshistorie ist meine Bestellung vom 20.08.2012 am 23.08.2012 in der Hermes Niederlassung Sbr. eingetroffen. Seither fehlt jede Spur, ein Anruf bei der Hotline war auch nicht wirklich...
Ich habe am 20.08. ein Päckchen bei H&MM bestellt, auf das ich sehnsüchtig gewartet habe und von Hermes geliefert werden sollte. Ich wohne direkt an einer Hauptstraße und kann mir nicht erklären, warum bei der Paketverfolgung nun "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden...
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