| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Wir sind ein fünfstöckiges großes Bürogebäude mit großem Haupteingang und zwei Seitentüren mit Klingelanlage. Der Empfang ist von 8.30 Uhr bis 17.00 Uhr durchgehend besetzt. Leider ist es dem Hermes-Zusteller nicht möglich, durch den großen Haupteingang zu kommen oder die...
Sehr geehrte Damen und Herren die von mir verschickte Sendung hängt jetzt, laut Sendungsverfolgung, seit 10 Tagen (03.09. 2012) in der Hermes Niederlassung Köln fest. Mein Kunde droht bereits mit rechtlichen Schritten. Warum wird das Päckchen nicht zugestellt? Mit freundlichen...
Ich habe ja schon einige schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht, aber die Vielzahl an Beschwerden, die hier eingehen, übertrifft meine Vorstellung um ein Vielfaches! Mein konkreter Fall: das Paket mit der Sendungsnummer 01245119831650 scheint wohl in Bielefeld bleiben zu...
Ich habe mir bei Fressnapf.de Katzenstreu bestellt. Die Lieferung erfolgte in 2 Paketen. Am 8.09.2012 kam am Nachmittag der Hermesbote und brachte mir nach ca 5 min. warten ein Paket hoch. Ich wohne in einem Mehrfamilien Haus im 3. Obergeschoss. Dieser wollte eine Unterschrift...
Ich bestellte 2 sehr wichtige Produkte und diese wurden mit Hermes versendet. Anscheinden bediente der Hermesfahrer Samstags keine Geschäfte und so wurde die Sendung "Express" wieder mitgenommen. Nun ist der selbe Status wie Samstag immer noch im Sendungssystem. Ein Telefonat...
Wir haben bei einem Auktionshaus ein Bedienpult für eine CNC Maschine ersteigert. Dieses Bedienpult wurde per Hermes an uns versendet. Das Bedienpult war in einer stabilen Kunststoffbox verpackt (Wandstärke ca. 3-4 mm). Alles war in der Box gegen verrutschen gesichert....
Ich möchte wissen, wo mein Paket mit der Identnummer 21251167003752 geblieben ist. Laut der Sendungsverfolgung wurde es mir am Samstag 08.11.12 zugestellt, was aber nicht stimmt. Ich hatte auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten
Ich habe bei eBay etwas bestellt und der Verkäufer hat es per Hermes verschickt. Ich habe nun bereits über eine Woche gewartet, doch es kommt kein Paket. Ich habe dann über die Sendungsverfolgung erfahren, dass meine Adresse angeblich nicht auffindbar ist. (?) Was passiert nun...
Trotz Amazon Premiumversand noch keine Zustellung der Ware, die eigend. am 8.9.2012 ankommen sollte. Falls das Paket heute nicht zugestellt wird, wird die Ware nicht mehr benötigt. Warum bleibt das Paket solange in Rheine liegen, gerade mal 50 km von unserer Adresse entfernt.
Ich warte seit dem 29.08.2012 auf mein Päckchen. Bis heute ist nichts angekommen. Man muss doch anhand der Sendungs ID wissen, wer das Päckchen in Auftrag gegeben hat und wo das Päckchen verblieben ist. Ich bin echt sauer, warte schon so lange und nichts passiert. Eins weiß ich...
Erstmal: Reclabox habe ich eben erst gefunden und find ich eine tolle Idee! Nun zu Hermes: Daten aus der Sendungsverfolgung: "5.9.2012: Sendung wurde bei Hermes sortiert 6.9.: Sendung ist in Tuttlingen eingetroffen / befindet sich in der Zustellung 7.9.: Wir werden einen...
Es ist einfach nicht zu fassen! Ich erwarte ein Paket, welches mir von Hermes zugestellt werden soll (hätte ich das vorher gewusst, ich hätte nicht bestellt!). Damit man mir das Paket auch wirklich zustellen kann, lasse ich es mir ins Büro schicken. Das heißt, ein riesengroßes...
Verstehe nicht, warum unser Haus nicht gefunden werden konnte, bisher konnte uns jeder Kurierdienst finden, auch Hermes hat bei uns schon oft Pakete von diversen Versandhäusern zugestellt. Und man könnte ja auch mal bei Nachbarn oder so nachfragen. Was mich aber am meisten...
Seit Tagen ist ein Paket überfällig. Nachdem ich meinen eBay-Verkäufer kontaktiert habe, mit welchem Dienstleister er verschickt hat und um Angabe der Sendungsnummer gebeten hatte, teilte mir dieser die Sendungsnummer mit. Gleichzeitig sagte er mir, daß es laut...
Zum wiederholten Mal wurde eine Sendung bei Nachbarn abgegeben (soweit in Ordnung) - nur leider fehlte wieder einmal eine entsprechende Benachrichtigung. Ergebnis: genervter Verkäufer (er hatte leider keine Sendungsnummer angegeben), weil ich davon ausging, die Sendung wäre...
Ich habe eine Kamera bei eBay für den Urlaub gekauft. Den Verkäufer habe ich um schnellen Versand gebeten, damit ich diese rechtzeitig bekomme. Leider hat er die Kamera mit dem Hermes-Versand geschickt, mit dem ich schon diverse schlechte Erfahrungen gemacht habe. Deswegen...
Mal wieder lässt Hermes mich hängen. Nachdem letztes Mal ein Paket als zugestellt galt und auch in meinem Namen angenommen wurde, jedoch nie bei mir angekommen ist, zieht sich die aktuelle Paketlieferung in die Länge. Vor eineinhalb Wochen habe ich Ware bestellt, damit sie...
Trotz folgender Sendungsverläufe 08.09.2012, 07:23:57 Uhr: Die Sendung ist auf Tour gegangen. 08.09.2012, 07:13:02 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 07.09.2012, 10:22:42 Uhr: Der Empfänger wurde nicht...
Ich warte nun seit sechs Tagen auf mein Paket. Und jetzt steht da: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Das ist doch echt nicht normal!
Die Hermes Logistik Gruppe wirbt mit guten Preisen. Doch wenn ein Problem auftritt, merkt man schnell wie sich die Firma refinanziert. Ich habe nicht schlecht geschaut als ich eine 0900 Nummer wählen musste, um mich über meinen Sendungsstatus zu informieren (3 Euro für 5...
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