ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH

Beschwerden über Hermes Germany GmbH

Brief- und Paketzusteller

  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Aktuelle Beschwerden

Bitte schnelle Klärung

seit tagen befindet sich das paket im status "weiterleitung an die hermes niederlassung". es soll an die feldpost übergeben werden, aber es passiert nichts. wenn mich das paket nicht mehr pünktlich erreicht, bin ich nicht mehr in afghanistan um es entgegen zu nehmen! bitte um...

2259
14.11.2012 | 08:19 Uhr

Unmögliches Verhalten

Ich find es eine Frechheit, das im Internet steht, dass sie nach spätestens 2 Tagen liefern. Ich kaufe etwas in einem Forum, überweise das Geld und der "verkäufer" schickt es am selben Tag noch los (8.11.2012). Am 11.11.2012 schickt er mir dann die Auftrgsnummer, die laut der...

5302
13.11.2012 | 20:25 Uhr

Paket nicht zugestellt!

Ich habe auch vor ein paar Tagen ein Paket mit Hermes verschicken wollen. Dieses kam heute auch einfach wieder zurück, ohne dass der Empfänger es verweigert hat. Das ist mir jetzt schon zwei Mal innerhalb eines Monats passiert! Einfach nur eine riesen Frechheit! Sind da etwa...

1122
13.11.2012 | 17:10 Uhr

Adresse nicht gefunden

Oben angegebene Sendungsnummer konnte nicht zugestellt werden, da die Adresse nicht gefunden wurde. So ist es im Sendungsstatus zu lesen und zwar aktuell am 10.11.12 um 20:27 Uhr. Weiter scheint mit dem Paket noch nichts passiert zu sein. Scheinbar ist der zuständige Zusteller...

3128
13.11.2012 | 16:14 Uhr

Das Paket seit 2 Wochen weg u. noch immer nicht zugestellt

Hallo, mein Paket habe ich am 2.11. im PaketShop abgegeben und laut Sendungsverfolgung am 5.11. wurde es dort abgeholt und. weiter ist nix passiert und nix eingetragen! Wo bleibt das Paket? Der Empfäger hat bisher nichts bekommen? Ich bitte um Klärung. Elena E.

1183
13.11.2012 | 15:42 Uhr

Paket wird nicht ausgeliefert?

Sehr geehrte Damen und Herren, Von einem Fehlkauf beim "Otto Versand" wollte ich ein Paket via Hermes wieder retour schicken.Am 06.11.2012 brachte ich das Paket in den Hermes-Shop. Dort wurde es am nächsten Tag abgeholt, so der Stand der Sendungsverfolgung. Doch seit dem...

1170
13.11.2012 | 15:39 Uhr

HERMES - keine Ahnung von nichts.

Laut Tracking, hätte das Paket am 10. November ankommen sollen. Da es nicht kam, habe ich um 15:53 angerfuen. Die Dame sagte es wird nicht ausgeliefert, sondern es liegt in Schweitenkirchen in Depot und ich kann es bis 18:00 abholen. Wir sind hin gefahren. Das ergibt 58 Km hin...

1238
13.11.2012 | 15:38 Uhr

Sendungsverfolgung "eingefroren"?

Sehr geehrte Damen und Herren, am 06. November 2012 habe ich in einem Hermes-Shop eine Retoursendung der Firma "Otto Versand" abgegeben. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket auch am nächsten Morgen dort abgeholt worden. Jedoch seit dem 08. Novemer 2012 habe ich keinerlei...

1233
13.11.2012 | 15:37 Uhr

Transportschaden

Sehr geehrte Damen und Herren, habe Sie herzlichen Dank dafür, dass meine Mails jedes Mal von einem an anderen Mitarbeiter bearbeitet wurde. Ich habe mich gefreut, immer wieder Textbausteine zugesendet zu bekommen, ohne dass sich jemand die Mühe gemacht hat, den Fall zu prüfen....

1146
13.11.2012 | 12:33 Uhr

Paket wird nicht zugestellt

Am 29.10. wurde ein Päckchen an mich nach Berlin versendet. Bislang ist es nicht bei mir angekommen. Ich erspare mir längere erklärungen und poste einmal die Meldungen der HERMES Sendungsverfolgung. 29.10. 11:55 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe...

0626
12.11.2012 | 09:47 Uhr

Angeblich "Der Empfänger wurde nicht angetroffen"

Angeblich wurde der Empfänger, also ich, nicht angetroffen. Was gar nicht der Fall sein kann, da ich mich zu Hause befinde. Auch habe ich im Briefkasten keine Nachricht vorfinden können. Da das Paket für mich wichtig ist und ich es so schnell wie möglich erhalten möchte, warte...

0494
11.11.2012 | 09:57 Uhr

Empfänger nicht angetroffen ohne Benachrichtigung im Briefkasten

Ich warte relativ dringend auf ein Paket. Deshalb war extra jemand heute zu Hause. Zunächst hatte ich mich gefreut, dass laut Tracking das Paket heute noch zugestellt werden soll. Als ich dann den Paketstatus etwas später abgefragt habe, stand da, dass der Empfänger nicht...

1268
11.11.2012 | 09:52 Uhr

Paket immernoch nicht zugestellt.

Am 30.10.2012 wurden vier Pakete gleichzeitig an mich versendet. Diese wurden am 31.10.2012 im Hermes Paketshop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. Da sich dieser Status seit 10 Tagen nicht geändert hat, bitte ich um sofortige Zustellung.

1148
11.11.2012 | 09:50 Uhr

Zustellung nach Adresskorrektur

Die Fa. Hermes schafft es einfach nicht, trotz 2-maliger Mitteilung der korrekten Adresse die Sendung auszuliefern. Versand und erste Mitteilung der korrekten Adresse am 6.11. - erster Zustellversuch an falsche Adresse 8.11. (warum auch immer am 07.11. keine Zustellung...

1206
11.11.2012 | 09:49 Uhr

3 Pakete verschickt, 1 angekommen und 2 werden noch vermisst

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am Freitag, dem 26.10.2012, drei Pakete (Klasse: L, L, XL) verschickt bzw. wurden bei meiner alten Adresse in Hannover abgeholt. Am 01.11.2012 wurde ein Paket (Klasse: L) geliefert. Da am Dienstag den 06.11.2012 die anderen zwei Pakete...

2815
11.11.2012 | 09:46 Uhr

Paket seit 2 Tage in Niederlassung - wann erfolgt Zustellung?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 06.11.2012 ein Paket (01311103831507) über Hermes verschickt - seit 08.11.2012 03:05 ist das Paket in der Niederlassung Koblenz eingetroffen. Leider hat sich seitdem am Sendungsstatus nichts getan - wieso wird das Paket nicht...

1149
11.11.2012 | 08:19 Uhr

Beschädigte V&B Spüle - Verweigerung der Kostenübernahme

Ich habe am 30.10.2012 eine originalverpackte Villeroy & Bosch Spüle Subway 50 via Hermes versichert versendet. Beim Versand wurde das Paket mehrmals mit "Vorsicht, zerbrechlich" markiert. Wie gesagt, wurde die Spüle mit der Original-Verpackung verwendet mit allen...

3224
11.11.2012 | 08:11 Uhr

Paket geöffnet, Ware entwendet - und nun?

Am 19.10. erhielt ich ein Paket aufgrund einer gewonnenen eBay-Auktion. Beim Öffnen habe ich festgestellt, dass nur Füllmaterial in Form von Prospekten etc. enthalten war. Da ich zunächst die Absenderin verdächtigt habe, bin ich umgehend zur Polizei, um Anzeige zu erstatten....

1360
11.11.2012 | 08:08 Uhr

Ist eine Zustellung um halb 10 abends + Sturmklingeln okay?

Am Donnerstag Abend um halb 10 hat ein Paketzusteller sturmgeklingelt. Folge: Beide Kleinkinder hellwach, und das für weitere zwei Stunden. Muss das denn sein, dass ein Paketzusteller um solche Uhrzeiten noch zustellt? Es sollte doch eine Zustellfrist geben, bis wie viel Uhr...

4406
11.11.2012 | 08:06 Uhr

Paket als zugestellt markiert, aber keine Benachrichtigung wo

In der Paketverfolgung heißt es, dass die Sendung bereits zugestellt wurde, allerdings hat zur angezeigten Zeit niemand bei mir geklingelt (ich war außerdem den ganzen Tag zu Hause) und es wurde keine Benachrichtigung bzgl. der Sendung hinterlassen. Das Paket wurde wohl an...

1193
08.11.2012 | 18:15 Uhr

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