| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich muss mich derzeit richtig über Hermes ärgern. Angeblich sollte mir gestern ein Amazon-Paket zugestellt werden. Da bis 18 Uhr aber niemand gekommen ist, habe ich nochmal die Sendungsverfolgung abgefragt. Plötzlich war darin vermerkt, dass meine Adresse angeblich nicht...
Und mal wieder gibt es Probleme mit dem Hermes Versand. Diesmal hat meine Schwester ein Paket für mich aufgegeben und siehe da, erst tut sich im Onlinestatus nichts und als ich da anrufe, erzählt man mir, dass es heute in der Auslieferung ist. Aber, leider stimmt anscheinend...
Wir hatten am 28.12. ein Paket (ein Neujahrsgeschenk) im Service-Shop abgegeben. Auf der Website wird seitens Hermes mit einer Zustellung innerhalb von 1-3 Tagen geworben. Leider können wir das so nicht bestätigen, da die Pakete erst nach 3 (oder 2 Tagen, wenn man den Sonntag...
Es ist ja nicht so, dass ich allgemein ich 8 von 10 Fällen Probleme mit Hermes habe. Generell wird meine Adresse nicht gefunden, dabei wohne ich direkt zentral in Bremen und in meinem Haus wohnen noch weiterer 24 Parteien. Den Hermes-Boten habe ich schon regelmäßig beim...
Unter dieser Sendungs ID steht auf der Webseite von Hermes, dass die Lieferung zugestellt worden ist. Leider ist aber dies nicht geschehen, weder bei uns noch bei den Nachbarn, obwohl meine Eltern zu Hause anwesend waren. Da ich mich momentan beruflich im Ausland befinde,...
Meine Mutter bestellte im Zeitraum des 13. - 17.12.2012 bei eBay 2 Artikel, welche über Hermes geliefert werden sollten. Diese Artikel sind bis heute noch nicht bei uns angekommen. Trotz mehrmaligen festen Terminzusagen über das Callcenter (22.12. / 24.12. / 27.12. / 28.12. /...
Heute, den 03.01.2013, wurde angeblich versucht, mein Paket zuzustellen. Laut "Sendungsinformationssystem" = Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden, was eigentlich nicht möglich sein kann, die Hausnummer ist da, Wohnungsnummer auch da. Ganz abgesehen davon habe...
Seit dem 31.12. liegt meine Sendung nun in der Niederlassung Saarbrücken und ich weiß überhaupt nicht, wie lange ich noch warten muss. Seit diesem Tag hat sich auch im Sendungsstatus nichts getan.
Wir haben als Firma am 16. und 18.12.2012 bei zwei verschiedenen Lieferanten Ware bestellt, die Sendungsdaten wurden am 17. und19.12.2012 an HERMES übermittelt. Die Ware ist bis heute (03.01.2013) nicht hier angekommen. Es waren auch Weihnachtsgeschenke dabei! Im...
Mein Hermes Paket mit der ID 84361147831639 hängt seit dem 29.12.2012 in der Niederlassung in Dortmund. Es geht nicht in Zustellung. Ich bitte Sie, den Status zu überprüfen.
Ich habe ein Paket Richtung Italien mit International M am 30.12.2012 los geschickt Jetzt wollte ich anhand der Sendungsnummer den Verlauf der Sendung verfolgen. Mir ist aufgefallen, dass beim Empfänger die PLZ und Ort des Absenders stehen und dass beim Datum der...
Ich habe ein Netbook gekauft über eBay.de. Und der Verkäufer hat es schon am 28.12.2012 geschickt. Aber in der Sendungsverfolgungn steht noch: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. Ich brauche dieses Netbook bis Freitag. Was kann ich machen? Es...
Liebes Hermes Team, euch ist sicher ein bedauerlicher und einzelner Fehler bei der Zustellung genau meines Pakets unterlaufen, wie jedesmal wenn ich irgendwas von euch an irgendeinen Ort geliefert bekommen soll. Das finde ich schade, wo ihr mir zu anderer Gelegenheit doch...
Hallo mir wurde am 27.12.12 ein Paket zugesendet, dieses steckt aber heute immer noch irgendwo und ich weiß nicht wo. Der lieferstatus hat sich wiGegensatz seit 27.12.12 von "die Sendung wurde im Hermes paketshop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert" nicht geändert....
Sehr geehrtes Hermes Team, es ist nun nach18 Uhr und ich warte immer noch auf meine Sendung. Diese sollte schon am 31.12 geliefert werden. Geordert und versandt wurde von Amazon am Freitag. Liferdatum 31.12.2012. Amazon Prime Sendung! Der Bote vermerkte es sei niemand...
Am 17. 12. 2012 hatte uns der Absender ein Päckchen geschickt. Es ist am 23.12.2012 in die Bielefelder Niederlassung angekommen. Dieses Päckchen wurde am selben Tag an eine falsche Adresse ausgeliefert (Haus-Nr. 41). Auf dem Blatt des Fahrers stand meine Privatadresse, die...
Wir bekamen eine Infokarte, dass mein Koffer am 28.12 zwischen 14 und 16 Uhr abgeholt wird. Allerdings war der Bote schon um 9:30 Uhr da, und ich war noch nicht fertig, bzw. dass ich zu Hause war, war Zufall. Das gleiche Problem hatte meine Frau schon vor zwei Jahren, dass der...
Als ich heute bei Amazon nachgeguckt hab, stand da um 10.33: Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. dadrüber bei Status: Kundenaktion erforderlich Was soll das heißen? Das Paket sollte eigentlich heute am 31.12 geliefert werden. Niemand hat sich um...
Am 20.11.2012 haben wir ein 25 kg Paket an unsere beiden Töchter nach London geschickt, wo sie seit Studienabschluss in England (Ende September 2012) leben und arbeiten. Zusätzlich notwendige Sachen haben wir in diesem Paket geschickt. Es handelte sich hauptsächlich um...
Wir haben am 29.12.2012, früh morgens, bei Amazon mehrere Produkte bestellt und hierfür einen Expresszuschlag mit Zustellung am 30.12.2012 bezahlt. Die Ware war komplett verfügbar und wurde fristgerecht von Amazon um 22:45 Uhr an Hermes übergeben! Da der Fahrer anscheinend...
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