| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
10.11.2017 05:25:50 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Bad Rappenau aufbewahrt. 10.11.2017 05:25:12 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 09.11.2017 17:25:15 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 08.11.2017 17:06:41 Die Sendung wurde...
Mein Paket befindet sich seit dem 12.10. im Verteilerzentrum in Augsburg. Mehrere E-Mails an Hermes blieben komplett unbeantwortet. Sowas ist einfach nur traurig.
Hallo, angeblich wurde mein Paket am 04.11.2017 zugestellt. Habe aber nichts erhalten. Habe mehrmals angerufen, aber es keine Chance. Wo ist das Paket? Wer hat dafür unterschrieben?
Es sind erst paar Wochen seit meiner letzten Hermes Beschwerde vergangen und nun wieder das gleiche. Wo ist mein Paket? Beschwerde E-Mails an Hermes werden einfach nicht beantwortet. Paket wurde angeblich am 04.11.2017 an irgendein Shop abgegeben, ohne dass ich es veranlasst...
Es handelt sich um einen Verkauf über eBay. Ich versende jährlich circa 200 Pakete mit Hermes. Die Ware hier LED Flachbildmonitor wurde am 25.09.2017 ordnungsgemäss mit Styropor, Folie, Füllmaterial, rotes Klebeband mit Aufschrift (Vorsicht Glas) und doppelwandigen Karton...
Am Morgen des 08.11.2017 wurde ein Paket für mich aufgegeben. Dieses steht nun seit nun vier Tagen in dem Verteilzentrum Leipzig. Auf Nachfrage im Paketshop wurde mir mitgeteilt, ich solle doch die Hotline anrufen. Zu meinem Erstaunen eine gebührenpflichtige. Dort wurde mir nun...
Sendung wurde am 08.11. von Amazon an Hermes geliefert und wird seit dem 11.11. im Hermes Verteilzentrum LC Bad Rappenau aufbewahrt. Bestellt wurde über Amazon Prime und eine Lieferung am 10.11. zugesichert. Meine Anfrage per E-Mail blieb bisher unbeantwortet. Die letzte...
Hallo, jetzt versuche ich es mal hier rüber, weil ich am Telefon immer vertröstet würde. Auf E-Mail wird nicht reagiert oder ich bekomme nicht mal eine Bestätigungmail. Es heißt immer nur, die Fachabteilung, die das macht, wird sie anrufen, auch nach dem 5 mal Anrufen habe ich...
Am0 8.11. wurde ein Paket an mich verschickt. Die Sendungsverfolgung (ID 83312263320010) von Hermes bestätigte, dass es am 09.11. ausgeliefert werden soll. Ab 12 Uhr mittags am 09.11. sprang auch der Status der Sendung auf „in Zustellung“. Seitdem passierte exakt nichts. Bis...
Ich war immer zufrieden mit der Kofferzustellung von Hermes, aber seit Frühling 2017 gibt es immer häufiger Probleme mit den Koffern, d. h. verzögerte Zustellung. Die Koffer werden handschriftlich im Hermes- Shop beschriftet und neu nun digital umettiketiert, seitdem treten die...
Ich habe ein Laptop bestellt und hatte als Wunschtermin den 28.11.2017 angegeben und habe für diesen Wunschtermin auch extra bezahlt. Dann kam der Paketbote von Hermes am 10.11.2017 mit dem Paket zu uns und hat dann das Paket meiner Mitarbeiterin nicht ausgehändigt, weil der...
Hallo, ich habe ein Buch per eBay verkauft und als versichertes Päckchen verschickt. Nun meldete sich am Freitag (10.11.2017) die Käuferin mit Fotos bei mir, auf denen erkennbar ist, dass der Hardcover-Einband des Buches an zwei Ecken eingedrückt ist. Nachdem ich dieses Problem...
Bis jetzt war ich fast immer zufrieden mit Hermes. Privat sowie geschäftlich. Ich versende geschäftlich täglich tausende von Paketen und fast nie gab es meines Erachtens problematische Konflikte seitens der Zustellung. Nun zu meinem Anliegen: Ich hatte vor circa drei Monaten...
Am 28.10. wurde mein Koffer an meinem Urlaubsort Sylt abgeholt. Lt. Sendungsverfolgung wird er jetzt seit dem 30.10. im Hermes -Logistikzentrum sortiert. Bei meinen fast täglichen Anrufen wurde mir nur immer wieder gesagt: "Der Vorgang liegt in der Fachabteilung, Sie werden...
ich versuche seit Stunden verzweifelt die Zustellung meiner Sendung über Ihre Service Hotline 01806-311211 abzufragen, da da Paket seit dem 08.11 unterwegs ist. Leider erhalte ich nach dem Ansagetext immer das Belegtzeichen und bin somit gezwungen jedes Mal wieder neu...
Habe obgenanntes Paket am 23.10.2017 in 6543 Nauders /Österreich im Postamt versichert aufgegeben mit der Sendungsnummer: CC 654328158AT kam am 26.10.2017 im Verteilerzentrum Regensburg an, seither nur mehr die Mitteilung: Paket liegt im Verteilerzentrum zur Aufbewahrung? Habe...
Paket hat Sturzschaden, wird vor Haustür ohne Annahme durch Empfänger abgestellt. Inhalt beschädigt. Schadensformula gesendet, keine Kommunikation/Antwort von Hermes. 4 Wochen seit Schadenseintritt vergangen. Auf weitere Emails keine Reaktion.
Das Paket an mich ist am 29.10.17 aufgegeben worden (Nähe Düsseldorf) und hat es am 02.10.17 nach Essen geschafft. Seitdem ist nichts mehr geschehen! Der Kundenservice teilte mir am Telefon mit, das Paket wurde falsch gescannt und wird wieder an den Absender geschickt! Hääää!...
Am 20.10. schrieb ich an die hinterlegte Mailadresse folgende Verlustmeldung an Hermes, nachdem ich auf meinen Rechercheauftrag, den ich 2 Wochen zuvor gestartet hatte, keine Antwort bekam: Sehr geehrte Damen und Herren, da sich der Empfänger bereits bei eBay beschwert hat,...
Hallo Leute, schon wieder ich, aber es lässt sich nicht vermeiden. Wieder einmal (mehr) HERMES der Gigant und ihr werdes es ahnen keinerlei Reaktion von HERMES. Ich habe über eBay Deutschland am 28.10.2017 etwas gekauft, der Käufer hat die Ware mit HERMES am 31.10.2017 im...
