| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Heute war ich zum zweiten mal erfolglos bei der Hermes-Paketstation, um mein für gestern angekündigtes Paket abzuholen. Laut Sendungsverfolgung ist es schon seit vier Tagen "unterwegs". Da läuft doch was ganz schief bei Hermes.
Hermes Bote hat angeblich 3 mal versucht zuzustellen, aber niemanden angetroffen. Das kann nicht sein, wir haben einen Haushalt, wo immer jemand da ist. Ausserdem steht sogar an der Tür bei nicht antreffen Paket am Kiosk abgeben. Das Kiosk ist gleiche Hausnummer im Erdgeschoss....
Es kann doch nicht sein, dads der Fahrer von Hermes nicht mal 2.50 Euro rausgeben kann. Das war jetzt das dritte mal und wenn man dann sagt, er soll den nächsten Tag wieder kommen und man wartet den ganzen Tag und kein Hermes kommt, weil der Fahrer das Paket zurückgehen lassen...
Ich warte seit fast einer Woche auf eine Zustellung meines, laut Sendungsverfolgung, vorraussichtlich am 16.12.2017 zustellfähiges Paket! Gut, dann kam der Sonntag, also denkt man sich kann passieren, dann kommt es eben am Montag. aber falsch gedacht! Ein Anruf beim...
Guten Tag, ich erwarte noch vor Weihnachten ein wichtiges Paket mit der Sendungsnummer 01348119838121. Sowohl gestern als auch vorgestern wurde laut Sendungsverfolgung angeblich erfolglos versucht, das Paket zuzustellen, weil der Empfänger nicht angetroffen wurde. Die ganze...
Am 11.12.17 habe ich ein Päckchen verschickt, welches laut Sendungsverfolgung am 14.12.2017 zugestellt werden sollte. Leider wird das Päckchen gar nicht weitertransportiert, der Empfänger hat natürlich nichts erhalten. Schriftliche Anfragen bei Hermes werden nur mit...
Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, hat kein Packetdienst geläutet. Bin extra von der Arbeit daheim geblieben, ist sehr ärgerlich. Wenn man dann schreibt, der Empfänger wurde nicht angetroffen, ist das gelogen.
Guten Morgen, seit dem Kauf der Spar-Coupons habe ich das Problem, dass die im Coupons für das S-Paket und das M-Paket nicht scanbar sind und/oder kein Mitarbeiter in den Filialen in der Lage ist, diese Coupons korrekt einzuscannen. Mehrere Male habe ich dann trotzdem vor Ort...
Am 04.12.2017 habe ich das Paket im Paketshop abgegeben. Das Paket nahm den ganz normeln Verlauf bis in das Verteilerzentrum Rendsburg. Dann lag es zehn Tage zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Rendsburg. Bis dahin ist mir keine Benachrichtigung zur Adressklärung...
Lieber Götterbote, am 17.10.2017 habe ich mein Paket bei Hermes abgegeben. Nach circa 14 Tagen meldete sich mein Käufer bei eBay, dass das Paket noch nicht bei ihm sei. Nach mehreren Telefonaten mit der kostenpflichtigen Hotline, hat mir die Dame von der Hotline geraten eine...
Seit dem elften Dezember steht das Paket irgendwo in Finnland zur Abhohlung bereit, nur keiner weiß wo? Weder haben wir eine E-Mail erhalten noch einen Abholschein bekommen. Keiner weiß, wo nach dem Paket fragen. Wären schon froh, wenn das Paket bei meiner Eltern ankommen würde...
Ich habe am letzten Mo, dem 11.12.2017, ein Paket bei einem Hermes Paketshop aufgegeben. Bald darauf befand sich das Paket schon am 14.12.2017 im finalen Verteilerzentrum in Eschbach und soll am selben Tag noch zugestellt werden. Die Sendungsverfolgung dokumentiert wie folgt:...
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Paket an mich ausgehändigt wurde. So steht es auch in der Sendungsverfolgung von Hermes. Allerdings war ich den ganzen Tag zu Hause und habe auf die Türklingel geachtet und es hat nicht geklingelt. Von dem Paket, dass ich angeblich...
Jeden Morgen steht es als "In Zustellung" und dann "Empfänger nicht angetroffen" wieder in der Sendungsverfolgung. Kein einziges Mal geklingelt und keine Benachrichtigungskarte ausgestellt, der Zusteller nicht einmal mehr die Mühe macht, eine Karte zu hinterlassen. Laut Nahbarn...
Wo ist die Sendung? Erst zeigt Hermes eine Empfangsbestätigung, die nicht von mir ist, danach gibt sie an, dass bei einem Nachbarn abgelegt wurde. Bei wem und in welchem Haus (drei Hochhäuser im Umfeld!) wird nicht verraten. Zur angegeben Zeit war ich, nachweissbar, im Dienst....
Ich versuche nun seit Wochen einen Kalender zu bestellen. Mein erster Bestellversuch scheiterte daran, dass angeblich das Paket zugestellt wurde, ich habe aber kein Paket angenommen. Auch von meinen Nachbarn hat keiner ein Paket angenommen oder unterschrieben. Anschließend habe...
Also es ist unmöglich, dass mein Paket als zugestellt gilt, obwohl es niemand bei mir angenommen hat und es spurlos verschwunden ist. Ich bitte um eine Erklärung, wer dieses Paket angenommen und dafür unterschrieben hat. Es lag auch nichts im Briefkasten.
Hallo, habe bei Gearbest ein Smartphone bestellt und sollte laut Hermes erfolgreich zugestellt worden sein. "09.11.2017 23.11.2017 Die Sendung wurde zugestellt." Leider habe ich bis heute kein Paket erhalten und auch keine Antwort auf die E-Mail auf eine Verlustmeldung bei...
Paket wurde laut Hermes gestern zugestellt, jedoch kam bei mir nichts an, weder Paket noch Benachrichtigung. Auch bei Nachbarn wurde das Paket nicht abgegeben. Der Kundendienst ist schlecht zu erreichen und hat sich mit Floskeln raus geredet.
Lt. Sendungsverfolgung u. fmdl. Auskunft wurde das Paket von Amazon heute ohne Erfolg zugestellt. Meine Frau u. ich waren daheim u. warteten. Eine Benachrichtigunskarte haben wir nicht erhalten. Angeblich wurden wir nicht angetroffen. Frechheit! Kein Einzelfall bei Hermes.
