| anschrift | Ullsteinstr. 120 12109 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 340 (seit 07.02.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.7 % (339) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.1 % (228) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 19 (von 74) | -0.3 % | |
Meine fast 90-jährige Mutter bezieht seit einigen Jahren ihren Strom über Primastrom. Das lief auch einige Zeit problemlos. Im letzten Herbst gab es sehr unerfreuliche Ereignisse im Zusammenhang mit einem dubios zustande gekommenen Mobilfunkvertrag mit Primastrom (siehe meine...
Mit Schreiben vom 15.11.2016 wurde der laufende Stromvertrag aufgrund der Preiserhöhungen zum 01.01.2017 (Schreiben vom 03.11.2016) gekündigt (Sonderkündigungsrecht). Auf diese Kündigung wurde bis 23.12.2016 überhaupt nicht reagiert. Daraufhin erfolgten Anrufe bei Primastrom,...
Vor drei Jahren dachte ich noch, dass die Firma primastrom ein seriöser Anbieter ist. Erst akzeptierten sie nicht das Sonderkündigungsrecht, dann haben sie mir eine Vertragsverlängerung untergeschoben, wo ich keine Unterschrift geleistet habe und nun buchten sie mir dreimal im...
Ich zog am 1.10.2016 offiziell in meiner neuen Wohnung in Mittweida ein. Der Mietvertrag für meine leipziger Wohnung bestand noch bis zum 31.10.2016 Am 30.08.2016 kündigte ich per Brief meinen bevorstehenden Umzug von Leipzig nach Mittweida an. Ich nahm mein Recht zur...
Am 29.11.2016 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht (nach §41 Abs. 3 EnWG) Gebrauch gemacht und die Kündigung per Fax, Faxbestätigung liegt vor, gesendet. Mein regionaler Stromanbieter ist wesentlich preiswerter. Primastrom reagierte nicht, sie halten es wohl nicht für...
Haben am 06.10.2016 unseren im April 2016 verlängerten Vertrag gekündigt. Kündigungsbestätigung zum 30.04.2018. Dann ging der Telefon Terror mehrmals wöchentlich los, wg. Vertragsverlängerung! Das führte soweit, dass wir die eingehende Telefonate mit der Rufnummer von Prima...
Ich habe zum 31.12.2016, aufgrund von Preiserhöhungen, meinen Stromvertrag ordnungsgemäß gekündigt. Ich habe mein Sonderkündigungsrecht genutzt. Doch leider hat primastrom darauf nicht reagiert. Nach mehrerer Telefonaten mit primastrom habe ich von mehrerern...
Seit November haben wir den Vertrag gekündigt mit einer Abrechnung. Somit stehen 518 Euro Guthaben aus. Mehrfach haben wir telefonisch Kontakt aufgenommen und hatten nur unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Dann wird einfach ein Jahr Grundgebühr berechnet, obwohl der Vertrag...
Dieser Anbieter ist das letzte. Ich kann nur jeden davon abraten. Es sei denn, man steht auf unnötigen Ärger und hat viel Zeit und gute Nerven, sich mit denen rum zu streiten und unsinnige Telefonate zu führen. Die Problematik ist, dass meine Mutter seit dem 27.12.2016 kein...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit dem Schreiben vom 11.01.2017 kündigen Sie meiner 80-jährigen Mutter eine Umstellung ihres Festnetzanschlusses an. Es liegt nun aber kein von meiner Mutter unterzeichneter Antrag oder ähnliches vor, deshalb widersprechen wir der von Ihnen...
Seit circa drei Monaten bin ich umgezogen und wohne nun im Haushalt meines Freundes. Ich habe mehrfach alle nötigen Unterlagen versendet und wöchentlich mit Primastrom telefoniert. Am Telefon wird immer wieder die Bearbeitung versprochen, aber dennoch hört Primastrom nicht auf...
Bezugnehmend auf Ihre Antwort auf die Beschwerde-Nr.: 132297, möchte ich eine weitere Beschwerde eröffnen, in der ich die Tatsachen richtigstelle, welche von ihnen so Großzügig verdreht wurden. Ende Juni 2016 kontaktierte ich ihre Firma um den Laufenden Stromvertrag von meiner...
Sehr geehrte Damen und Herren, vor wenigen Tagen habe ich von ihnen die Kündigungsbestätigung zum 30.06.2016 wegen Versorgerwechsel meiner ehemaligen WG erhalten, die ich Mitte November angefordert hatte. Nach wie vor erfolgt keine Reaktion auf meine E-Mail vom 17.10.2016, in...
Monatelang habe ich diese Firma angerufen und angeschrieben (Juni bis September), der Abschlag sollte doch bitte meinem Verbrauch angepasst werden (kleine 70 m² Singlewohnung). Alle paar Wochen den Zählerstand gegeben und 70 Euro monatticher Abschlag. Statt der 215 Euro...
Primastrom GmbH 1. Sonderkündigung zum 01.01.2017 0 Uhr 2. Regelrechte Kündigung Anbieterwechsel zum 01.06.2017 Kundennr 7890030058 Vertragsnr VTG-STR-00023195 1. nach Sondererhörung der Strompreise durch Primastrom, Brief am 18.11.2016, habe ich am 20.11.2016 fristgerecht...
Am 21.11.2016 habe ich eine fristgemäße Sonderkündigung zum 01.01.2017 0 Uhr per Post mit Einschreiben und Rückschein und der Aufforderung die Kündigung per Post zu bestätigen an die Firma Primastrom verschickt. Die Firma Primastrom hat es am 23.11.2016 angenommen, hält aber es...
Ja, die Welt von primastrom ist schon etwas ganz Besonderes. Aber von Anfang an: Ein Vertreter war angeblich Ende November zu Besuch bei meinen Eltern. Was danach geschah, weiß keiner so richtig. Wie unter Hypnose muss mein Vater, der zudem Schwerbehindert und alkoholkrank ist,...
Am 16.09.2016 endete mein Stromversorgungsvertrag mit der primastrom GmbH. Laut § 40 EnWG besteht eine Verpflichtung innerhalb sechs Wochen nach Beendigung des Lieferverhältnisses eine Endabrechnung zu erstellen. Demnach ist die Endabrechnung seit ca. 10 Wochen überfällig....
Haben letztes Jahr einen Einjahresvertrag über Strom- und Erdgaslieferung mit primastrom abgeschlossen, für einen Zweipersonenhaushalt unter Angabe des letzten und somit voraussichtl. Jahresverbrauchs. Der Anbieterwechsel erfolgte nur aus Gründen der Kostenersparnis. Aber im...
Am 11.11.2016 habe ich eine fristgemäße Kündigung per Post mit Einschreiben und Rückschein und der Aufforderung die Kündigung per Post zu bestätigen an die Firma Primastrom verschickt. Die Firma Primastrom hält es nicht für notwendig, diese Kündigungsbestätigung per Post zu...
