| anschrift | Mergentheimerstr. 59 97084 Würzburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.9 % | |
| Beschwerden | 99 (seit 20.01.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 2.0 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 15.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 34.3 % (34) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 35 (von 61) | 0.9 % | |
Ich bin selbst in der Dienstleistungsbranche tätig, deshalb kann ich mit 100%ger Gewissheit sagen, ich wäre mein Job los. Alles begann, dass ich auf der Suche war nach einer Küche. Deshalb schrieb ich mit in einem Pool ein, auf dem Möbelgeschäfte zugreifen können und dann die...
Offensichtlich hatte der Herr in der Küchenberatung nicht so viel Lust auf Beratung. Oder es war ihm mit mir von vorne weg schlichtweg zu wenig Umsatz und es hat sich für ihn wohl nicht gelohnt. Ich wollte lediglich einen (!) Spülunterschrank mit Spülmaschine (1 m) und einen...
Wiederholt musste ich erfahren, wie unverschämt man in Stuttgart-Weilimdorf im Mömax mit Kunden umgeht. Erst hat man mich belogen, als ich nach einem Stuhlmodell fragte und ob das bereits zusammengebaut wäre, was mit "JA" beantwortet wurde und ehe ich mich versah, waren die...
Es gleicht einer Odyssee was ich seit Februar 2016 mit dem Mömax Onlineshop erlebe. Nach etlichen Emailkontakten und Telefonaten mit dem Kundendienst wurde mir heute mitgeteilt, dass ein erneuter Versand nicht erfolgt, da vermutlich auch diesmal die gewünschte Kommode Giselle...
Ich habe am 14.05.2016 einen Schlafzimmerschrank bei dem Möbelhaus erworben. Meine Geschichte dazu würde den Rahmen sprengen. Reklamation läuft-keine Antwort. Es ist nur abzuraten bei dieser Institution sich jegliches Inventar zu erwerben. Wirklich schade, denn die schönen...
Ich habe zwei Sofas bestellt. Wurde aber bei der Sitzhöhe nicht richtig beraten, so dass ich mich für die hohe Sitzhöhe entschieden habe und nicht wusste, dass nur die Sofabeine höher sind. Als die Möbel dann bekommen sind, sah es fürchterlich aus. Ich bin also wieder in das...
Ich habe am 07.03. ein Sofa bestellt. Leider hat es Webfehler. Die Spediteure haben diese fotografiert und mitgeteilt, dass sie dies an mömax weiterleiten werden. Nachdem ich knapp zwei Wochen nichts von mömax gehört habe und telefonisch niemanden erreichen konnte, bin ich...
Völlig unprofessionelles, unfreundliches, teilweise unseriöses Kunden-Callcenter! Keiner hat eine Ahnung von irgendetwas. Täglich muss man mehreren Mitarbeitern immer wieder den ganzen Fall komplett erzählen, um die immer selbe Antwort zu bekommen "da kann ich Ihnen jetzt auch...
Als ich mein langersehntes Sofa heute holen wollte, ging alles noch gut. Kaum zu Hause ausgepackt, fehlte der Bauplan, eine Schraube und das Gewinde um die Haken zu befestigen war nicht vorgeschnitten alle anderen schon, das ist eine Sauerei, noch schlechter geht es wirklich...
Ich habe am 07.03.16 eine Badematte Namens UWE 50x50 cm gekauft. Ich kam leider nicht so schnell wieder in die Stadt, da wir auf Urlaub waren. Am 22.03.16 wollte ich den Artikel umtauschen, weil die dunkle lila Farbe zu schwarzen Fliesen nicht gut gefiel. Ich hatte vor eine...
Habe mein "Stammkundenscheckheft" bekommen und dort ein VW - Käfer - Modell gesehen (reduzierter Preis 14,99 €), das mir gefiel. Bin also am gleichen Tag zu Mömax gefahren und wollte es kaufen; war nicht vorrätig. Ein Kundenberater hat mich auf Nachfrage an die Information...
Eigentlich hatte ich nur eine Frage zum aktuellen Prospekt und habe mich telefonisch an das betreffende Möbelhaus zur Klärung wenden wollen. Der erste Anlauf waren zwei mal fast 5 Minuten bis endlich jemand ans Telefon ging. Der Mitarbeiter konnte die Frage nicht beantworten...
Gestern wurde ein Schlafzimmer und Wohnzimmermöbel von Monteuren der Firma Mömax bei meiner Tochter montiert. Sage und schreibe acht Monteure waren da, nicht alle gleichzeitig, sondern es gab ein Kommen und Gehen. Den ganzen Tag bis Einbruch der Dunkelheit. Am nächsten Tag...
Ich habe vor einigen Wochen bei Mömax eine Wohnlandschaft/Ecksofa gekauft. Nach langem Warten ist die Ware nun endlich da. Leider musste ich direkt einige Mängel feststellen und habe das ganze umgehend schriftlich reklamiert, aber es passiert NICHTS. 1. Reklamation bei...
Ich habe Anfang Oktober 2015 zwei Stühle für einen Preis im Angebot auf Rechnung bestellt. Im Anschluss dazu auch die Bestellbestätigung erhalten mit 2 Wochen Lieferzeit beide Stühle für einen Preis. Anfang November, nachdem ich dort per Email nachgefragt habe, wo die Ware...
Ich habe ein Sofa am 23.11.15. Lieferfrist 2-3 Wochen. Nach einer Woche wurde meine Kreditkarte belastet. Das Sofa kam nicht, die unfreundlichen und schnippischen Damen aus dem Callcenter/Hotline haben jeden Tag die gleiche Antwort gegeben. "Kommt nächste Woche". Kurz vor...
Ich habe mit meiner familie bei mömax Wohnlandschaft speedway gekauft für 1079 euro am 30.12.2015. Die woche drauf war die gleiche Wohnlandschaft "powell" bei seats and sofas für 699 euro. Anderer Name, gleiche Qualität. Nachdem ich bei Mömax in Eschborn war und der Mitarbeiter...
MONDPREISE! Es geht um die Preisgestaltung - Veräppelung der Kunden. Warum nicht fair? Meine Beschwerde betrifft die kaufmännische Leitung. Glauben Sie wir Verbraucher sind blöd? Heute bekam ich neuen Angebotsprospekt. Vergleiche ich hier die Preise mit den katalogpreisen, wird...
Dieser Onlineshop zeichnet sich durch Unfähigkeit aller im Online Kundenservice tätigen Mitarbeiter (allesamt von unserem Nachbarn Österreich, kein Wunder) aus! Unfreundlichkeit wird hier noch groß geschrieben. Nachdem ich defekte Ware zurückgesendet habe OHNE Umtausch, habe...
Trotz mehrfacher Nachfrage hinsichtlich fehlender Zubehörteile eines Schrank`s wurde nicht reagiert. Nach 32 Anrufe innerhalb einer Woche, welche zu 90 % in der Warteschleife landeten und anschließend zum Abbruch führten, habe ich dann nach vier Ansprechpartner einen Verkäufer...
