| anschrift | Luitpoldstraße 9 63739 Aschaffenburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 28 (seit 26.11.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 10.7 % (3) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.1 % (9) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 20) | 0.0 % | |
Wir hatten schon im April 4 Flüge auf die Malediven gebucht! Im August kam die Mail, wir müssten 6 Stunden länger in Paris warten oder stornieren, wir mussten uns innerhalb 24 Stunden entscheiden. Wir haben uns für die Stornierung entschieden, keine Bestätigungsmail, nichts....
Seit der Flugbuchung online am 18.02.16 rennen wir bis heute leider vergeblich der Übersendung einer ordnungsgemäßen Rechnung hinterher. Auf Emails erfolgt überhaupt keine Reaktion, eine Telefon/Faxkontakt gibts auf im Impressum überhaupt nicht. Ansprechpartner schon gar nicht!...
Ich muss dringend meinen Flug nach Brasilien umbuchen, den ich bei airlines-direct online gebucht hatte. Es gibt nur einen Emailkontakt, auf den nach 2 Anfragen über 14 Tage bisher nicht geantwortet wurde. Irgendwo findet man dann Hinweise auf die Fa. Travel Viva in...
Am 20.4.16 habe ich den Flug von München nach Kiew Abflug am 13.9.,15.10 gebucht und bezahlt mit127,76 €. Buchungsanfrage - Monika Förg - 11181023/435PTQ für Jakob Förg Kreditkarte Monika Foerg Mastercard Dann den Flug von Riga nach München, Abflug am 1.10. 12,15 mit air Baltic...
Ein Flug sollte seit dem 19.03.2016 storniert werden. Die Kontaktaufnahme mit diesem Unternehmen ist äußerst schwierig-25 Minuten Wartezeit trotz des "rundum sorglosen Pakets", das man aus Versehen mitbucht. Dann keine richtige Hilfe. Keine Antwort oder Bearbeitung auf E-Mails....
Ohne das ein Geschäftsvertrag zustandegekommen wäre. (Flug) wurden diese Beträge von meinem Konto abgebucht, ich werde diesen Fall meiner Rechtsschutzversicherung übergeben sollten diese Beträge nicht binnen 14 Tagen zurückgebucht werden.
airline direct kassiert € 99,96 und das für eine angebliche Weiterleitung meiner Anfrage auf eine andere Seite (nurFlug.de) der Betrag wird angegeben als ServiceFee, ist jedoch keine wirkliche Gegenleistung. Diese beiden Seiten laufen angeblich unter ein und der selben Firma....
Also mein Ratschlag, wer dazu in der Lage ist sich selbstständig einen anderen Anbieter zu suchen als airline direct und dort gar nicht erst reingeht, kann sich einiges Geld sparen. Habe nach einen Flug gesucht, airline direct war sehr dominant, wollte aber auch noch einen...
Ich habe am 24.03. kurz vor 22 Uhr einen Flug gebucht bei Travel Viva GmbH, airline direct, der mir angepriesen wurde für 468,00. Als es dann zum Bezahlen ging, war der Preis plötzlich 525,14 Euro. Das ist so nicht fair, weil das vorher nirgendwo angekündigt wurde. Auf meine...
Ich habe am 11.3.2016 für meine vierköpfige Familie einen Flug von Düsseldorf nach New York über das Onlineportal airline-direct.de gebucht, der im Oktober stattfinden soll. Im Nachgang zu der Buchung stellen sich jedoch zwei schwerwiegende Fehler in der Buchung heraus. Im...
Airline Direkt bezieht den Flugpreis, danach lässt sein Kundenservice dich komplett hängen. (Siehe unten) Sehr geehrte Airline Direkt Seit dem 14.2.16 haben Sie drei Mails von uns erhalten betreffend einer Flugplanänderung, die sie uns am12.2.16 mitgeteilt haben. Bisher sind...
Ich habe am 27.12.2015 über fluege.de und damit dann über Travel viva GmbH einen Flug buchen wollen. Nach sofotiger Buchungsbestätigung, folgte am nächsten Tag kein E-ticket, sondern die Nachricht der Preis habe sich jetzt leider verdoppelt! Von 534€ auf 1068€! Ich habe das...
Hallo, ich sitze aktuell in Muscat Oman fest, da es mir seit einer Woche nicht möglich ist, Airline-direct bzgl. einer Flugumbuchung zu erreichen. Ich habe bei der Buchung eine Flexible Date Versicherung dazu gebucht, um den Flug im Bedarfsfall umbuchen zu können. Nun muss ich...
Gebucht wurde ein Flug MUC-> Corduba (Argentinien) und zurück. Der Rückflug besteht aus drei Segmenten (COR->SCL (LAN), SCL->MAD (IBERIA), MAD->MUC (IBERIA) ). IBERIA hat das mittelere Segement 3 Monate vor Rückflug gestrichen. Der Hinflug war jedoch bereits angetreten uind...
Versuche seit 2 Wochen einen Flug zu stornieren bzw. ueberhaupt mal eine Info zu bekommen zu welchen Konditionen dies moeglich ist. Sporadische Antwort auf meine Email die ueberhaupt nicht weiter hilft. 95% meiner Mails werden ignoriert. Dann die Hotline probiert. Als Hotline...
Ich habe einen Flug von München nach Madrid buchen wollen. Nach dem Klick auf Kaufbestätigung und einminütiger Warteschleife bekam ich die Meldung, dass mein Flug bereits ausgebucht sei. Schade. Also schnell zu einem anderen Anbieter, bei dem ich denselben Flug für ein paar...
Ich habe im März diesen Jahres bei airline direct Flüge von Düsseldorf über Peking nach Hongkong und zurück gebucht, was auch ordnungsgemäß geklappt hat. Allerdings wurde der Hinflug nun gestrichen, wie ich einer standardisierten E-Mail entnehmen konnte. Ein Anruf bei Air China...
Ich habe bei airline-direct einen Flug gekauft und wollte später umbuchen. Daraus wurde leider nichts. Folgende E-Mail (hier gekürzt) habe ich nach langem Warten an das Reiseportal sowie den Eigentümer, die Travel Viva GmbH, geschickt. Bis heute ist nichts passiert. "Vor...
Kurze Erfahrung mit airline direct: Mein Flug ist gestrichen worden und ich habe deshalb neue Zeiten (zwei Tage zuvor und mit "Übernachtung" auch dem Flughafen von Lissabon) zugeschickt bekommen. Ich habe via Email um andere Zeiten angefragt, denn auf den Bänken im Flughafen zu...
Heute möchte ich meinen Unmut über die Travel Viva GmbH, besser bekannt als Airline-Direct.de äußern: Eigentlich eine ganz banale Angelegenheit. Ich hatte im letzten Jahr einen Returnflug von Wien nach Frankfurt über das Portal Airline-Direct.de gebucht. Nun benötige ich...
