Ich habe von Airlines-direct nie mehr etwas gehört. Ich habe sehr viele Versuche unternommen, Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg. Im Internet angezeigte Telefonnummern der Firma Viva Travel waren unbekannt usw. Schließlich habe ich mich mit der Air Portugal in Verbindung gesetzt und letztendlich hat mir diese, obwohl sie rein rechtlich wohl gar keinen Zugriff auf das Ticket hatte, dennoch eine Einbuchung stattfinden lassen. Ich erhielt eine Entschuldigung und die TAO (Air Portugal) versicherte mir, dass man diese Agentur genau unter die Lupe nehmen wolle, ob sie zukünftig noch ein Partner sein könne. Ich habe meine Wunschumbuchung durch die TAP ohne jeden Aufpreis erhalten, praktisch 3 min vor Verfall des Tickets. Ein großes Dankeschön an die engagierten MitarbeiterInnen der Tap in Frankfurt!