| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Auch ich wurde wie mein Vorredner von der Fa. Simyo um mein Restguthaben bis heute veräppelt. Obwohl das verlangte Erstattungsformular mit beiliegender SIM-Karte von mir an Simyo geschickt wurde, behauptete Simyo mehrmals, dieses nicht erhalten zu haben! Nach Androhung des...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind zwei Studenten, die seit vier Jahren einen DSL Anschluss bei Alice haben. Es ist relativ alles ohne Probleme bis letztes Jahr gelaufen. Obwohl es billigere Tarifen gab, seitdem wir in 2008 den Vertrag ohne Mindestlaufzeit abgeschlossen...
Ende letzten Jahres haben wir bei Alice (jetzt zu O2 gehörend, welche beide wie E-Plus der Telefonica gehören) von DSL zu VDSL gewechselt. Es gab die Möglichkeit, ohne Vertragsbindung aber mit Wechselgebühr von 79 Euro oder mit 24monatiger Vertragsbindung ohne die Wechselgebühr...
Symio behauptet, dass ich nur noch 0,72 EUR Restguthaben für die Rufnummer 0177-xxxx habe, obwohl ich seit 11.02.2012 keine Telefonate o. ä. mehr getätigt habe. An die Rechnung vom 11.03.2012 komme ich nicht mehr dran, da der Zugang zu Simyo.de schon gesperrt ist. Die...
Zum wiederholten Male ist mir das Handy leergelaufen, obwohl die automatische Aufladung eingestellt ist. Mit einem Guthaben unter 1 Euro kann man nicht mal mehr die Hotline anrufen. Trotz mehrfacher Nachfrage per Telefon und E-Mail bekam ich keine irgendwie verwendbare Auskunft.
Ich bin ehemaliger O2-Kunde und hatte mehrere Jahre sowohl einen Handyvertrag als auch eine Prepaidkarte. Beides habe ich vor über einem Jahr gekündigt und schriftlich darum gebeten, sämtlichen Kundendaten zu löschen. Nach wie vor erhalte ich E-Mail-Werbung von 02, Promotionen...
Ich bin seit November 2010 Kunde bei Alice. Habe im Sommer 2011 zu meinem DSL-Vertrag eine SIM-Karte bestellt. War zufrieden. Ab Mitte Januar 2011 tauchen in der Handyrechnung wöchentlich O2-Music-Abos auf, was jedes Mal 3,99 € kosten soll. Ich habe weder Smartphone noch nutzte...
Am 5.3.2012 wurde mir im Base-Shop in der Klausstraße in Bad Hersfeld ein Neuvertrag aufgeschwätzt, statt der von mir angestrebten Vertragsverlängerung mit neuem Mobiltelefon bekam ich einen Neuvertrag ohne Handy, aber mit Internetflat, wobei das alte Handy nicht mal dafür...
Ich bin seit 1 Jahr Simyo Kunde (Postpaid) und war bisher zufrieden, habe Simyo auch im Freundeskreis immer wieder empfohlen. Aber was ich in den letzten Wochen mit dieser Firma erlebt habe überschreitet das Maß des Erträglichen. Meines Erachtens ist das Tarifsystem der Firma...
Die nachfolgende Chronik zeigt den Sachverhalt: - Bis Dezember zufriedener Nutzer der Simyo SMS Flat - Dezember: Kein SMS Versand mehr möglich. Mein Lösungsansatz Deaktivierung und Aktivierung meiner SMS Flat Option - Daraufhin erscheint SMS Flat wieder der Hauptansicht, SMS...
Ich habe zum 23.11.2011 meine Mobiltelefonnummer von Simyo zu Klarmobil mitgenommen. Bereits auf dem Antrag "Verzichtserklärung zur Rufnummernübernahme", ein Originalformular von Simyo, habe ich um die Rückerstattung meines Guthabens von ca. 14€ gebeten. Seit der Umstellung...
Vor Abschluss meines ALICE HD-TV Vetrages habe ich mich natürlich über die Voraussetzungen für IP-TV informiert und habe aus diesem Grund mit einem freundlichen Alice-Berater telefoniert, der hat dann auch gleich online meine Internetleitung gemessen und bestätigte mir, dass es...
15 Euro Rücklastschriftgebühr ist ja schon frech, finde ich. Nun hat Fonic bei mir an drei Tagen hintereinander immer wieder neu abbuchen wollen und verlangen natürlich 45 Euro. Mich hatte die Unterdeckung überrascht, da eine andere große Abbuchung überraschend mein Konto...
Simyo berechnete für Anrufe von Deutschland in das Urlaubshotel in Österreich pro Minute € 1,99. In den nicht ohne weiteres zu findenden Vertragsbedingungen steht ein Verbindungspreis von € 0,41 pro Minute. Dabei ist es auch nicht möglich, über die normale Suchfunktion von...
Seit mehr als ACHT Jahren sind wir ein zufriedener Kunde bei Simyo mit mehreren Karten und das mit einem guten Umsatz. Da wir eine Karte nicht mehr benötigen, mit einem Restguthaben von 54,51 EURO, wurde diese ordnungsgemäß nach der Deaktivierung gekündigt und alle...
Nachdem ich Ende Januar eine Verzichtserklärung zur Rufnummernübernahme für zwei Rufnummern an simyo abgegeben habe, wurde mir bereits nach 2 (!) Tagen mitgeteilt, dass zunächst noch ein Inhaberwechsel erforderlich sei. Die erforderlichen Unterlagen wurden meinerseits sofort...
Da Alice auch Monate nach meinem Umzug nicht in der Lage war, Internet und Telefon zur Verfügung zu stellen (u. a. drei Technikertermine, die ohne Begründung nicht eingehalten wurden), wurde der Vertrag nach einer Vorstandsbeschwerde endlich aufgehoben. Hierüber erhielt ich ein...
Es ist der reinste Alptraum. Seit fünf Monaten haben wir schon das Theater. Wir haben letztes Jahr im Oktober Home Digital gebucht, nicht nutzen können und daher wieder zurück geschickt mit allem, was dazu gehört. Seitdem gehen die ständig an meinem Konto und wollen Beträge...
Ich habe meine blau.de SIM Karte gekündigt unter Berufung auf die AGB Punkt 2.3 "Der Mobilfunkvertrag endet durch Kündigung sowie durch endgültige Deaktivierung der SIM-Karte", sowie mit dem Hinweis auf keine Mindestlaufzeit, wobei 12 Monate + zwei Monate passive...
Es wurde automatisch die Tarifoption Flat simyo aktiviert, obwohl ich dieses nie veranlasst habe. Nachdem ich den simyo Support darauf mehrmals hingewiesen habe, wurde die Option zurück gebucht und eine Gutschrift von 1,50 EUR angeboten. Die Gutschrift habe ich nicht...
