| anschrift | Greifswalder Straße 212-213 10405 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 159 (seit 12.07.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 2.5 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.8 % (76) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 43) | 0.0 % | |
Ich habe am 05.05.2014 Waren im Gesamtwert von rund 1.600 Euro bestellt (per Vorkasse bezahlt!). Die längste angegebene Lieferzeit für Stücke mit Spedition war damals 5 Wochen. Ein Regal mit angegebenen 2 Wochen wurde einfach irgendwann storniert, angeblich wäre es nicht mehr...
Einen dermaßen schlechten Service wie von Home24 habe mein ganzes Leben noch nicht erlebt. Habe diverse Möbel bei dieser Firma online bestellt. Unter anderem ein Ecksofa. Als die Möbel geliefert wurden, erhielt ich doch tatsächlich 2x den Longchair, dafür den zweiten Teil des...
Ich hatte bei der Firma Home24 am 12. März 2014 einen Garderobenständer bestellt. Die Lieferung war sehr mangelhaft (Marmor-Fußplatte defekt)! Nach meiner Reklamation und Zusendung entsprechender Fotos bekam ich erneut Ware und keinen Hinweis auf Rücksendung der ersten. Zum...
3 Versuche waren nötig, um eine einwandfreie Ware zu erhalten (Küchenhocker) Die Bitte um Rabattgewährung wg. Unannehmlichkeiten (z. B. 2 mal unhandliche Ware zur Post schaffen) wurde von Home 24 am 18.03.2014 wie folgt beantwortet: "Bezüglich des von Ihnen gewünschten...
Ich habe am 12. April eine Bestellung aufgegeben. Bestellt habe ich eine Recamiere und einen Sessel im Stil Colmar der Firma Jack&Alice. Die Möbel wurden am 24. April geliefert. Allerdings stellte ich fest, dass der Sessel ungenügend verarbeitet war. Es existiert faktisch keine...
Ich habe 2 x Sessel Colmar mit Antikfüßen bestellt. Nach angegebenen 4-6 Wochen und einem Telefonat in der Lieferungswoche kamen diese dann endlich an. In einem der Sessel fehlte jedoch das Päckchen mit den Füßen zum Anschrauben. Also, bei home24 anrufen. Keine Telefonnummer...
Ich habe im November letzten Jahres eine Wohnwand und die dazugehörige Beleuchtung bestellt. Das erste Problem, das auftrat, war, dass die Bestellung laut Angaben wenige Tage dauern sollte. Nach der Bestellung wurden aus den wenigen Tagen schon sieben Wochen. Da ich in dieser...
Ich habe am 09.03.2014 einen defekten Wohnzimmertisch geliefert bekommen - im Holz waren deutlich sichtbare tiefe Löcher. Dies haben wir am Tag der Auslieferung direkt dem Kundenservice per Mail wie gewünscht mit Bildern gemeldet, jedoch seitdem trotz 4 weiteren Mails keinerlei...
Am Mittwoch, 19.03.2014, klingelte es an meiner Wohnungstüre. Eine Frau "blaffte" mich direkt an der Sprechanlage laut an, "ich solle mal rauskommen, sie hat drei Pakete für mich. " Ich komme heraus, und sehe keine Pakete. Als ich verwundert nachfrage, wo die drei Pakete seien,...
Schon seit einer Woche erwarte ich von home24 eine Rückmeldung bezüglich eines Tickets. Ich habe ein Kleiderschrank bestellt, nach 6 Wochen kamm er endlich an. Beim Zusammenbauen hat sich herausgestellt, dass ein Teil fehlt (eine Wand). Daraufhin habe ich ein Ticket erstellt....
Eine Woche nach der Reklamation verschiedener defekter Teile eines Schwebetürenschrankes habe ich bisher noch keine Reaktion erhalten. Ich bitte um Regulierung des Schadens!
Ich habe im NOVEMBER eine Bestellung getätigt, im Wert von über 400 €, die Bestellung ist nicht vollständig eingetroffen es fehlt ein Badezimmerschrank. Von drei Schränken sind nur zwei angekommen. Laut HOME 24 wird der Fall geprüft, es gab ein internes Problem, was auch immer....
Die Bestellung ging vor über einem Monat zurück. Bis heute habe ich mein Geld noch nicht erhalten. Home24 arbeitet seit über drei Monaten mit meinem Geld! Die Ware war auch nicht so, wie sie online abgebildet war. Der Service von Home24 ist eine einzige Enttäuschung und eine...
Nach dem Auspacken der Bestellung von einem Tisch und zwei Stühlen war der Tisch und ein Stuhl qualitativ nicht akzeptabel (extrem fehlerhaft). Fotos erstellt und an home24.de gemailt. Mit 10 Euro und 15 Euro wollten sie mich abspeisen. Ich will aber keine defekte Ware und bin...
Die am 09.12.2012 bestellten Artikel, (zwei Beistelltische "Montreal") l habe ich trotz unzähliger schriftlicher, wie telefonischer Reklamation nie erhalte! Mitte Februar wurde mir nun die Rückzahlung der bereits am 09.12.2012 bezahlten 139.04 € per E-Mail zugesichert....
Ich möchte nur meinen Unmut zum Ausdruck bringen über "Deutschlands größtes Online Möbelhaus". Ich habe am 1.1.13 Möbel im Wert von etwas über 1000€ bestellt. Ein Artikel war mit einer Lieferzeit von 4 Wochen angesetzt, die Matratze kam aber schon nach einer Woche. Zwei Artikel...
Ich habe 26.08.2012 einen Tisch bei HOME24 bestellt. Am 29.08.2012 wurde der Betrag von meinem Konto ausgebucht. HOME 24 konnte die Ware bei mir nicht liefern. (obwohl Sie 48 Stunde Lieferzeit propagiert hatten.) Daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Bis Heute habe ich...
Auch ich bin ein Leidtragender. ich bekomme noch 1.600,-- € von home24. Falsch-Info wegen falschen Lieferdatums, Storno bestätigt, ohne Geld zu senden, 100 Versprechungen von einer mir namentlich bekannten Kundenservice-Mitarbeiterin, ob es die wirklich gibt, weiß kein Mensch...
Ein Ecksofa von Max Winzer inkl. Ottomane mit Lieferzeit von fünf Werktagen. Da musste ich zugreifen. Es ging auch alles recht zügig und nach einigen Tagen (natürlich Vorauszahlung) hatte ich meine Couch bzw. den Schlamassel (obwohl ich vorher gegooglet habe, um Negatives über...
