| anschrift | Greifswalder Straße 212-213 10405 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 159 (seit 12.07.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 2.5 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.8 % (76) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 43) | 0.0 % | |
Ich hatte bei Home24.ch Nachttische und einen Clubtisch bestellt. Die Nachttische wurden geliefert und das Geld für Clubtisch wurde ohne Lieferung und trotz der Information, dass dies erst bei Lieferung gebucht wird, sofort abgezogen. Die Qualität der Nachttische war sehr...
Ich habe bei Home24 eine Lampe bestellt. Diese ist funktionsuntüchtig. Meine Beschwerde bei Home24 führte dazu, dass diese mir mitteilten, dass sie dies dem Hersteller der Lampe weiter melden. Ich habe auf mein Drängen keine Möglichkeit erhalten, die Lampe zurück zu senden. Was...
Ich habe am 17.05.2014 ein Ecksofa, Artikel-Nr. M-WER-03-00009 zum Gesamtpreis von 799,99 € bestellt. Bei der Warenlieferung am 23.05.2014 habe ich festgestellt, dass eine Falschlieferung dergestalt erfolgte, dass kein Ecksofa, sondern zwei identische Möbelteile geliefert...
Ich habe am 15.07.14 einen Schuhschrank bei Home 24 bestellt. Eine Tage später kam ein Teil des Schrankes. Auf Nachfragen bei der Hotline versicherte man mir, dass die restlichen Pakete bald eintreffen werden. 3 Wochen später versuchte ich erneut bei der Kundenhotline mein...
Die 2 Teile (Hinterseite-Frontseite) des Kleiderschranks kommen aus zwei sehr verschiedenen Modellreihen: "Bastian" und "Bern". Selbst ein halbblinder Lagerist hätte den Fehler erkennen müssen. Da ich so einen Schwachsinn nicht gebrauchen kann, bin ich vom Kauf zurückgetreten....
Ich habe Mitte Juni bei Home24 ein Bett und zwei Lattenroste bestellt. Aufgrund eines Fehlers der Spedition wurden diese nicht geliefert. Da ich nun für einige Zeit im Ausland bin, eine spätere Lieferung also keinen Sinn macht, bin ich vom Kauf zurückgetreten. Home24 hat mir am...
Heute veröffentliche ich meinen Fall bezüglich einer Couchtisch-Bestellung bei "Home24.de". Mein Geld kann ich ja scheinbar in den Wind schreiben, aber vielleicht kann ich auf diese Weise zumindest Öffentlichkeitsarbeit leisten und andere davor warnen, bei diesem unseriösen...
Tolle Firma! Ware wurde durch UPS beim Versand beschädigt und an den Absender zurück gesendet, doch auch nach mehrmaliger Anfrage bei Home 24 keine Antwort, wann und ob ich eine Lieferung bekomme. Es wurde mir von Billpay GmbH eine Mahnung zugestellt!
Ich bin maßlos enttäuscht. Man steckt soviel Geld in einen Online-Möbelverkauf dafür, dass man am Ende nie aus der Warteschleife rauskommt am Telefon und auch frecherweise keine Antworten per Mail bekommt. Ich habe ein Regal bestellt, zu spät bekommen und dann auch noch...
Ich habe am 17.07.2014 einen Schuhschrank bei home24 bestellt mit Vorkasse. Leider war die Ware defekt. Die Spiegeltür und die Rückwand haben in einer Ecke eine Glasbruch und eine defekte Rückwand. Ich habe schon mehrere E-mail geschrieben und Ihnen Fotos gesendet, so wie Sie...
Am 1.07.2014 habe ich mir im Zuge meines Umzuges einen neuen Kleiderschrank bei Home 24 bestellt. Nach Lieferung des Schrankes stellte ich fest, dass sämtliche Etiketten aller zugehöriger Pakete die falsche Farbe angaben. Daraufhin habe ich umgehend online um schnellstmöglichen...
Vor 6 Wochen habe ich eine Stehlampe in Schwarz bestellt. Die Lieferung umfasste 2 Pakete, als erstes wurde der Fuß geliefert und eine Woche später erhielt ich einen roten Schirm, den ich zurückschickte. Nach unzähligen E-Mails, zeitraubenden Wartezeiten in der Hotline ohne...
Ich hatte am 15. Juli eine Bestellung mit 5 Sachen online aufgegeben. Alle mit einer angegebenen Lieferzeit von 4-5 Werktagen. Aber die Ware wurde mir nicht wie online versprochen zugestellt. Der Status war stets auf 2 (Warten auf Versand). Ich hatte mich schriftlich an den...
Wie schade ist das denn, ich hatte mich auf meinen neuen Tisch echt gefreut, tolles Angebot, aber ich hättes nicht machen sollen. Erst wurde mein Tisch ohne Tischbeine geliefert. Anstatt eine nachträgliche Lieferung der Tischbeine zutätigen, musste die gesamte Lieferung...
Ich hatte ein TV Lowboard bei Home24 im Februar 2014 bestellt. Dieses wurde jedoch zweimal mit Transportschäden geliefert. Nunmehr möchte ich den durch Vorkasse bezahlten Kaufpreis zurück. Die defekten Möbelstücke wurde auf Veranlassung von Home24 zurückgesendet und sollten...
Stehlampe für 330 Euro bestellt, 2-4 Tage Lieferzeit zugesagt, Ware braucht dann aber fast zwei Wochen. Lampenfuß wiegt 18 Kilo, kommt aber im Paket locker in Papier eingewickelt -> also alles sonstige Paket zertrümmert. Soweit ok, kann ja zurück gesendet werden. Rückschein...
An die Geschäftsführung von Home24 Sehr geehrte Geschäftsführung von Home24, ich bin seit geraumer Zeit Kunde bei Ihnen, der eigentlich ganz zufrieden war, bis auf die letzte Bestellung einer Breckle 7-Zonen Bodyform Kaltschaum Gel-Matratze (160 x 200 cm = 2 Matratzenkerne und...
Die Firma reagiert nicht auf Mahnungen und direkte Anfragen und kann keinen verbindlichen Liefertermin angeben. Das Geld wurde aber per PayPAl bereits nach Bestellung überwiesen. NICHT KAUFEN BEI HOME 24, die Firma nutzt unser Geld als zinslosen Kredit
Am 18. Mai 2014 bestellte ich anläßlich des Geburtstag meines Mannes eine Hängematte - bezahlt wurde durch Vorauskasse am 18. Mai 2014! Aus Versehen gab ich eine falsche Versandadresse an - seitdem habe ich bereits 2 Reklamationen veranlasst - da leider telefonischer Kontakt...
Ich hatte ein Bild bestellt, wobei eine Lieferzeit von einer Woche angegeben war. Nach drei Wochen immer noch keine Ware. Auf drei Nachfragen immer noch keine Antwort. Auch eine Stornierung auf der Shopseite wird nicht bearbeitet! Einfach nichts! ich habe jetzt den Käuferschutz...
