Ich habe 26.08.2012 einen Tisch bei HOME24 bestellt. Am 29.08.2012 wurde der Betrag von meinem Konto ausgebucht. HOME 24 konnte die Ware bei mir nicht liefern. (obwohl Sie 48 Stunde Lieferzeit propagiert hatten.) Daraufhin habe ich die Bestellung storniert.
Bis Heute habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Seit dem mit vielen Telefonaten und emails wurde ich nur getröstet. Sie sagen nur " Sie bekommen Ihr Geld zurück bitte etwas Geduld. "
So ein Verhalten habe ich von einem seriösen Unternehmen nicht erwartet.
Bestell-/Kundennummer: 10106000124924
Meine Forderung an Home24-Artikel / FP Commerce:
Ich möchte mein Geld wieder zurück haben.
Antwort auf die Beschwerde vom 14.11.2012
Sehr geehrter Kunde, leider versuchen wir Sie seit Tagen zu erreichen, leider erfolglos, der Betrag wurde Ihnen bereits am 22.11.2012 erstattet. Bitte kontrollieren Sie Ihre Zahlungseingänge.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von home24.de.
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