| anschrift | Greifswalder Straße 212-213 10405 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 159 (seit 12.07.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 2.5 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.8 % (76) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 43) | 0.0 % | |
Home24.de ist leider gänzlich unfähig gemeinsam mit der Spedition Rhenus für eine angemessene Koordination der Lieferung zu sorgen. Kleinere Artikel, die auf dem Postweg versendet werden, sind innerhalb kürzester Zeit angekommen. Das Problem muss somit in der Zusammenarbeit mit...
Schauen sie sich bitte die facebookseite https://www.facebook.com/home24.de?fref=ts an und es werden weitere Worte unnötig. Ich bin auch eine Betroffene, aber der ganzen Seite muss Einhalt geboten werden. Es kann und darf dort nicht so weitergehen. Mit freundlichen Grüssen...
A An die Geschäftsleitung. Ich habe am 3.08.2014 6 Essstühle bestellt, mit 8 Wochen Lieferzeit. Nach 10 Wochen ab der Bestellung habe ich das erste mal mit dem Callcenter gesprochen. Die freundliche Dame am Telefon vertröstete und versprach, dass meine Essstühle nächste Wochen...
Nach ca. 1,5 Jahren gingen alle 4 LED nach kurzer Leuchtdauer, immer wieder an und aus und dann ganz aus. Beim Einschalten immer wieder das gleiche Spiel, nur mit dem Unterschied, dass die Leuchtdauer Sekunden anhielt. Habe diesen Vorfall an Home24 im Okt 2014 Online...
Die Ware, ein Esstisch, wurde rechtzeitig geliefert. Jedoch wurde die Ware beschädigt angeliefert (Womöglich ein Transportschaden). Nach mehreren Mails an Home24.ch und insgesamt ca. 2 h Wartezeit am Apparat für die Hotline, erhielt ich noch keine Stellungsnahme von Home24.ch...
Es ist unfassbar. Ich habe am 31.8.2014 zwei Sessel für meine Praxis bestellt, die bis heute nicht geliefert wurden. Lieferzeit war 9 Wochen, bei dem Versandstatus steht seit ewigen Zeiten noch eine Woche! Nun folgten bereits diverse Anrufe bei der Hotline von Home24 -...
Eine Frechheit was da abläuft. Couchtischbestellt am 21.11.2014. In der Bestellbestätigung steht Lieferzeit 2 Wochen. Als ich vorgestern nachschaute, ob der Tisch schon im Versand ist, steht da 5 Wochen Lieferzeit. Ich rief bei Home24 an. 30 Min in der Warteschleife. Dann wurde...
Sehr geehrtes Reclabox Team, was man mit home24 erlebt, geht unter keine Kuhhaut! Am 24.10.2014 wurde ein Bettgestell bestellt, mit einer Lieferzeit von 4 Wochen. Nachdem sich nach Ablauf des Zeitraums nichts tat und auch keine Ware geliefert wurde, ging das große Telefonieren...
Hab am 21.09. eine Kommode bestellt und per Paypal sofort bezahlt. Lieferzeit war 6 Wochen. Geliefert wurde am 06.11. Der Käuferschutz von Paypal läuft 45 Tage nach Zahlung. Also ist einen Tag danach geliefert worden. Leider unvollständig. Ich hab dann da angerufen und die...
Ich habe am 18.05.2014 bei www.home24.de ein Bett bestellt. Am 14.11.2014, d. h. ein halbes Jahr (!) später, wurde es geliefert. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung war von einer Lieferzeit von 9 Wochen die Rede. Immer wieder wurde mir auf meine Anfragen ein Lieferzeitpunkt genannt...
Ich habeam 31. 8. 2014eine Recamiere bestellt und bezahlt.Immerhin fast 600 €. Erst hieß es, es seien 10 Wochen Lieferzeit (akzeptiert) danach wurden mir 6 Wochen suggeriert. Mittlerweile (Stand heute) wurde ich auf die 1 KW 2015 vertröstet - voraussichtlich. Das sind dann17...
Hatte am 23.09.14 eine Stehleuchte bestellt und sofort online Überwiesen. Nach einer Woche kam dann eine Deckenleuchte. Mein erster Versuch den falsch gelieferten Artikel online zu retournieren, klappte leider nicht. Deswegen versuchte ich die Retoure Informationen über die...
Schrankwand am 22.07.14 bestellt. Nach falscher Lieferung steht das Teil bei der Spedition und wird nicht ohne neuen Auftrag von Home24 erneut geliefert. Home24 reagiert mittlerweile nicht mehr auf meine Schreiben und erstattet den Kaufpreis nicht.
Abgesehen davon, dass der Artikel nicht in der angegebenen Zeit geliefert wurde und man auf meine Anfrage nicht beantwortet hat, wurde mir dann ein Artikel zugestellt, der zum Einen nicht original verpackt war (sieht nach Rückläufer aus) und zum Anderen sowohl ohne...
Möbel bestellt am 16.09.2014. Bis heute (17.11.2014) keine Lieferung. Nach zahlreichen telefonischen Nachfragen heute die Auskunft: Bestellung ist zwischen Hersteller und Spedition verloren geangen. (O-Ton: "spurlos verschwunden"). Muss nun erstmal "intern" geklärt werden. Was...
Am 17.08.2014 habe ich bei Home24.de einen Couchtisch für 469,99€ (natürlich im voraus bezahlt, was im Nachhinein ein Fehler war) bestellt, der bis heute nicht angekommen ist. Nach einem Anruf bei der Hotline (nachdem ich fast 1 Stunde in der Warteschleife hing) Anfang KW46...
Durch Home24 werden Lieferversprechungen dynamisch angepasst und teils wöchentlich verändert. Meine Geschichte beginnt am 19.06.2014, somit in Kalenderwoche 25 (diese Angabe erleichert das Nachrechnen mittlerweile ungemein). Es handelt sich um eine Misch-Bestellung, bestehend...
Habe am 12.08.14 zwei Artikel bei Home24 bestellt (Gesamtwert 893 €). Das Geld wurde sofort abgebucht. Der erste Artikel - ein Badspiegelschrank ist sofort und mangelfrei geliefert worden. Seit 3 1/2 Monaten warte ich jedoch auf meine Büromöbel. Auf E-Mails wurde nicht...
Ich habe am 4.10 einen Sessel bei Home 24 bestellt. Leider kam dieser unvollständig. Dies habe ich direkt reklamiert per Mail an den Kundendienst! Nach ca. 2 Wochen Wartezeit wieder ca. 5 E-Mails ohne Erfolg! Telefonisch ist dort keiner zu erreichen! Einmal habe ich es...
Möbel bei Home24 bestelle ich nicht mehr Jeder kann nach meiner Geschichte mit der Möbellieferung von Home24 selbst entscheiden, ob er danach bestellt oder in ein Möbelhaus geht. Eine Geschichte, die noch nicht zu Ende ist. Die Lieferung ist jetzt für die Kalenderwoche 48...
