| anschrift | Greifswalder Straße 212-213 10405 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 159 (seit 12.07.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 2.5 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.8 % (76) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 43) | 0.0 % | |
Ware 25.08.2014 bestellt und rund 3800 Euro bezahlt. Bis heute sind 6 von 7 Möbel nicht eingelangt. Viele Stunden in der Warteschleife verbracht, Kosten rund 300 Euro. 3-mal jemanden erreicht. Immer auf neuen Termin vertröstet. Neuer Termin immer noch nicht eingehalten. Auf...
Hallo, ich habe am 28.01 eine Kommode bei home24 bestellt. Die Kommode kam auch ein paar Tage später. Der Zustand war grauenhaft. Die Bretter waren mit gelben Flecken übersät. Das allerbeste war, dass ein Brett einfach nicht gepasst hat. Danach habe ich die Kommode entnervt...
Ich habe im September ein Regal bestellt, daß nach 2 Wo. geliefert wurde, jedoch beschädigt. Auf mehrere Emails wurde nicht reagiert, auf Rücksendelabels wartete ich 3 Wochen. Umtausch kann erst erfolgen, wenn die besch. Ware bei home 24 eingegangen und überprüft worden ist....
Ich habe beim Home 24 ein Regal bestellt. Leider ist der Holzdeckel total zerkratzt. Auf Anfrage teilt Home 24 mit, dass der Hersteller leider kein Ersatzteil liefert. Das Regal muss also abgeholt werden. Zeitfenster zwischen 8:00 uhr und 20 Uhr. Eine nähere Eingrenzung ist...
Ich habe bereits im August eine Kommode bestellt im Wert von 340 Euro, per Vorkasse gezahlt. Lieferzeitraum waren sowieso schon sehr lange 10 Wochen. Nach 12 Wochen immernoch keine Ware. Keine Reaktion von Home24. Email an den Kundenservice gesendet, keine Reaktion. Nach 1,5...
Die Ware kam vollig zerstört bei uns an. Dies lag unter anderem an der schlechten Verpackung, als auch an der unglaublich schlechten Qualität der Ware. Die Ware wurde von uns noch am gleichen Tag an home24.de zurückgeschickt. (Rücksendeschein wurde von home24.de zur Verfügung...
Hallo zusammen, ich bin erstaunt über soviel Beschwerden von Home24, denn auch ich habe einiges dazu zu sagen. Am 13.11.14 ein boxspringbett bei home24 bestellt, auf Rechnung, prompt kam von der Firma BillPay das zahlungsziel, soweit so gut. Seit Ende Dezember steht bei uns...
Also, wir haben am 15.10.2014 ein Highboard bestellt. Lieferzeit war mit 8 Wochen angegeben (mehr als genug). Nach 10 Wochen haben wir das erstemal den Kunden-Service angerufen und man hat sich bei uns entschuldigt und einen Nachlass von -10 % Rabatt gewährt. Neuer Liefertermin...
Ich habe im Oktober ein Bett bei home24 bestellt, mit Ratenkauf über billpay, inklusive Aufbauservice. Am 27.10.2014 wurde das Bett geliefert, es stellte sich noch vor Ort heraus, dass sämtliche Schrauben sowie die Aufbauanleitung fehlten, außerdem die Seitenteile und der...
Am 13.10.2014 habe ich einen Couchtisch mit 8 Wochen Lieferfrist bestellt. Seit rund 4 Wochen steht der Lieferstatus auf "Lieferung in 1 Woche". Auf E-Mails wird nicht geantwortet und die telefonische Hotline ist chronisch am Ende. Dafür wird man mit unzähligen Rabattmails...
Ich habe am 15.11.14 eineige Kinderzimmer Möbeln (Bett+Schrank) für knapp 800€ (vorbezalt) bestellt. Die Lieferung sollte innerhalb 5 Woche erledigt werden. Am Ende der 5. Woche (21.12.14), war der Bestellungstatus noch auf "die Bestellung wurde auf den Hersteller...
Ich hatte den Fehler begangen und im August 2014 eine Lampe bestellt (Paketware). Nach Wochen hatte sich nichts getan, die Ware wurde nicht verschickt. Aber es folgte die erste Zahlungsaufforderung. Ich wandte mich an den Home24 Kundenservice - schriftlich, denn telefonisch...
Ich habe nach Auspacken der Garderobe festgestellt, dass ein Spiegel und 2 Bretter durch den Transport angeschlagen sind. Wie vorgeschlagen in der home24-Seite, angegeben um welchen Mangel bzw. teil es sich handelt, Bilder gemacht, diese mitgesendet, das war noch vor...
Firma ist weder per mail noch per Telefon errreichbar. Adresse Schweiz unbekannt. Habe eingeschriebenen Brief an Hauptsitz Berlin geschrieben. Reaktion keine Ist das nun eine Phantomfirma oder sind die einfach total inkompetent?
Ende Oktober ein Bett bestellt, alles war innerhalb 1 Woche (online sichtbar) lieferbar. Nach 3 Wochen mehrfach telefonisch nachgefragt (mind. 20 min Warteschleife) nur Ausreden bekommen. Dann Teillieferungen. Geld wurde abgebucht. Großteile fehlten noch immer. Termine mit...
Bestellt habe ich einen Esszimmertisch mit den Massen 260 x 100 cm; mit 5 wöchiger Verspätung ist dieser dann eingetroffen. aber die Tischbeine haben nicht gepasst (Anpassungsarbeiten Schreiner ca. 2 Stunden) und der Tisch ist mit 220 x 100 cm eigentlich 40 cm zu kurz. Ich habe...
Gelieferte Ware entspricht nicht den Maßen in der Verkaufsanzeige. Stundenlanges Warten in der Warteschleife, ohne Erfolg. E-Mail - Reaktionen gar nicht oder mangelhaft. Auf schriftliche Beschwerde wird nicht reagiert. Da man sich in der heutigen Zeit keinen schlechten...
Wir haben ein Boxspringbett bei Home24 bestellt, da wir durch die gratis Lieferung geblendet wurden. Damals war von 8 Wochen Lieferzeit die Rede. Nach 9 Wochen habe ich beim Kundenservice angerufen und bin dabei an einen sehr unwissenden Mitarbeiter geraten. Er hatte von Nichts...
Leute kauft nicht dort! Nicht bei Home24.de! Diese Firma ist das grottenschlechteste, was es auf diesem Gebiet gibt. Erst locken die mit Rechnungskauf, dann verlangen Sie Vorkasse und am Ende gab es ein Problem mit der Überweisung, so dass keine Lieferung möglich sei. Das...
Seit Wochen gibt es nur ein Theater - am 20.10 habe ich für meinen Sohn zu Weihnachten eine Spielkiste bei ihnen bestellt. Anfangs Dezember hätte diese hier sein sollen. Nach x Anrufen bei Home24 (mind. 3x 40 minuten) schrieb ich empört an die Facebookseite von Home24 - dann...
