Möbelbestellung bei Home24
Home 24, hat selbstständig unsere Bestellung storniert, Gründe wurden nicht genannt! Auf unsere Nachfrage nur ahnungsloses Getue. Absolut unseriös, Finger weg!
Home24.de
| anschrift | Greifswalder Straße 212-213 10405 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 159 (seit 12.07.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 2.5 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.8 % (76) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 43) | 0.0 % | |
Erstattung Kaufpreis erfolgt nicht
Ich habe bei Home24.de ein Sofa erworben, das bereits nach kurzer Zeit totales Strukturversagen aufwies. Mir wurde Austausch zugesagt, was sich dann aber Wochen und Monate hinzog, so dass Home24.de mir schließlich sagte, das Sofa werde abgeholt. Dies geschah dann auch, im Juni....
Lieferzeit 7 Wochen, nach nahezu 5 Monaten Warten storniert
Vorsicht! Bin mit diesem Laden nach meiner langjährigen Internet-Kauf-Praxis mit anderen Shops erstmals richtig reingefallen: Die Bestellung wurde am 21. 4. 2015 aufgegeben und per PayPal im voraus bezahlt und von home24 mit einer Lieferfrist von 7 Wochen bestätigt. Der...
Mehr als 2 Monate von Zahlung bis zur Lieferung
2 Kleiderschränke für zus. 779,98-€ am 22.06.2015 bestellt und auch am gleichen Tag bezahlt. - Lieferzeit der Schränke lt. Ihren Angaben: 8 Wochen - Rechnungsbetrag aber -sofort- bei Bestellung bezahlt. -E-Mail von Home24 am 30.07 2015 erhalten: "Die Lieferung verzögert sich...
Seit über 9 Monaten keine Lieferung! (ursprünglich 8 Wochen)
Am 2.11.2014 habe ich eine Schrankwand Marke "PurStar" von der Marke Jung & Söhne (Artikelnummer: M-IY-000051) bestellt. Die Ursprüngliche Lieferzeit lag bei Wochen (also vor Weihnachten 2014). Aktuell ist diese mit 10 Wochen gekennzeichnet. Der Liefertermin wurde nun mehrfach...
Katastrophal, dreist und unseriös
Wir wollten eigentlich nur einen Schrank bestellen. Damit war Home24 völlig überfordert. Trotz vieler Anfrage-Mails an den Kundenservice, trotz Telefonaten, Kontaktversuchen übers Internet war es nicht möglich, einen Lieferstatus zu erhalten geschweige denn den Schrank zu...
Bestellung nicht möglich
Ich habe heute versucht eine Bestellung über eine Smood- Matratze per Internet bei Home24 aufzugeben. Ärgerlich ist schon einmal, daß im Internet alle möglichen Gutscheine angegeben werden, die aber offenbar in Österreich nicht eingelöst werden können. Davon abgesehen beträgt...
Schlechter Kundenservice
Aus meiner Sicht bietet die Firma home24.de einen schlechten Kundenservice. Vereinbarte Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Es fühlt sich niemand zuständig. Man bekommt von www.home24.de E-Mails mit dem Ersuchen einen Termin zu vereinbaren. Wenn man bei home24 anruft, wird...
Bestellung vom 04.02.2015 mit Liefertermin September 2015
Sehr geehrte Geschäftsleitung, am 04.02.2015 habe ich bei Ihnen einen Bartisch bestellt. Liefertermin sollte 9 Wochen später sein. Da nach 12 Wochen immer noch keine Lieferung kam, habe ich bei Home 24 angerufen und erst dann erfahren, dass sich die Liefertermin auf die erste...
Massiv verspätete Lieferung, zerstört unvollständig, dann defekt
Polsterbett Kongo / WESTFALIA Polsterbetten Artikelnummer M-ELA-000361 Anzahl 1 Packstücke 6 Zuerst wurde massiv verspätet geliefert. Die Lieferung war unvollständig. Nach nochmaliger Wartefrist wurde geliefert. Nach dem Auspacken und kontrollieren stellte sich heraus, dass die...
Seit 7 Monaten warte ich jetzt auf meine Bestellung
Ich habe am 30.09.14 bei Home24 mehrere Möbelstücke bestellt, ein Bett, eine Couch, einen Couchtisch, 2 Matratzen, 2 Lattenroste und 2 Nachtschränke. Bis heute warte ich allerdings noch auf die Couch und das Bett, das wichtigste eigentlich, aber ich werde von der einen in die...
Hinhaltetaktik bei Möbellieferung
Die o. g. Bestellung wurde am 12.12.2014 ausgelöst, das Geld dafür (1269,99 €) am 13.12.2014 abgebucht. Die Lieferzeit wurde mit 7 Wochen angegeben. Ab diesem regulären Liefertermin (1. Februarwoche) erfolgte mit unterschiedlichen Begründungen eine Verschiebung des...
Ersatzlieferung seit 13 Wochen überfällig
Anfang Januar diesen Jahres erhielten wir unsere bei Home 24 bestellte Kommode. Da diese jedoch beschädigt war, reklamierten wir diese am 10. Januar. Es wurde eine Ersatzlieferung vereinbart. Jedoch auch nach ständigen Anrufen und unzähligen Mailverkehr ist diese bis heute...
Kundenservice
Wir habe per internett schon drei Möbel bestellt, bei der letzten Bestellung, einem Relaxsessel wurden wir am 27.3.2015 telefonisch informiert, das der Sessel am Samstag zwischen 07.00 und 12.00 gliefert wird. Meine Frau hat die Telefonisten informiert, das zu dieser Zeit...
HOME24 nicht kundentauglich - nie wieder
Wir bestellt am 20.01.2015 bei HOME24 u. a. eine Vitrine Exhibit. Schon die Lieferzeit von 6 Wochen ist eine Zumutung (wurde aber bereits nach 5 Wochen geliefert). Bei der Anlieferung stellten wir eine Beschädigung an der Verpackung fest. Leider war genau an dieser Stelle die...
Katastrophale Lieferung
Habe bei Home 24 ein Boxspringbett Marke Romana bestellt. Die Lieferung war korrekt verpackt. Aber der Inhalt! eine Katastrophe! Die Unterbettgestelle (Kunstleder) hatten überall Löcher und an den Seiten war das Leder überall aufgeschlitzt! von Dreckspuren ganz zu Schweigen! Am...
Kein Kundenservice, der Kunde ist hier total egal!
Sehr geehrter Herr E. Ich gehe davon aus, dass mein Schreiben verschenkte Zeit ist. Denn vor diesen gingen schon 3 z. H. Ihrer Person per Einschreiben raus. Ich nutze dennoch diesen Versuch. Als Verantwortlicher von Home24 sollten ja wenigstens Sie im Stande sein zu handeln....
Nach 5 1/2 Monaten keine Lieferung - Falsche Statusanzeige
Wir haben am 25. Oktober 2014 eine Reihe von Möbeln bestellt. Dabei haben wir uns von dem seriösen Anstrich der Webseite verleiten lassen. Zwei Möbelstücke wurden in fünf ein halb Monaten nicht zugestellt, immer wieder wurden auf der Webseite neue Liefertermine genannt. Nach...
Nie wieder Home24
Ich habe am 21.10.2014 eine Badezimmereinrichtung bestehend aus 3 Teilen bestellt. 2 Teile Lieferzeit 4 Wochen 1 Teil Lieferzeit 6 Wochen. Lieferzeit 4 Wochen wurde eingehalten. Nach 6 Wochen stand der Lieferstatus von Teil 3 auf LZ 1 Woche. Da es sich hier schon um den 8.12....
Nach über 5 Monate und sofortiger Bezahlung KEINE LIEFERUNG
Ich habe bei home24.be am 21. September 2014 neun Artikel bestellt. Am 2. Oktober 2014 bestätigte mir home24.be via Email dass meine Zahlung eingegangen ist. Fünf der Artikel wurden innerhalb der Lieferzeit geschickt, drei davon waren beschädigt und mussten reklamiert werden....
