| anschrift | Mönckebergstraße 27 20095 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | 1.5 % | |
| Beschwerden | 376 (seit 02.06.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 41.8 % (157) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 68.1 % (256) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 20) | 1.5 % | |
Am 30.9.2016 suchten wir uns 2 Flüge und ein Hotel über OPODO zu einem Preis von rund 700,00 aus. Bei der Eingabe der persönlichen Daten und der Zahlung mit Mastercard war soweit auch noch alles in Ordnung. Bei der letzten Bestätigung erschien ein graues Feld mit dem Hinweis,...
Am Samstag (1.10.2016) habe ich einen Hin-u. Rückflug nach Mallorca gebucht (Hin am 4.10., Rückflug am 10.10.2016). Bezahlt wurde mit Sofortüberweisung und der Gesamtbetrag von fast 700€ wurde am 1.10. sofort eingezogen, obwohl noch keine definitive Bestätigung der Flüge...
Wir habe am 23.09.2016 über www.opodo.de zwei Flugreisen gebucht. Als Zahlungsweise wählten wir sofort GmbH. Die Kosten wurden unserem Konto belastet jedoch erhielten wir keine Buchungsbestätigung. Am 28.09.2016 nahm ich deshalb Kontakt mit ihrer Telefonhotline auf. Dort...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich Widerspruch auf die Abbuchung vom 25.08.16 in Höhe von 1072,15 mit der oben genannten Buchungsnummer obwohl mir zweimal bei der Buchung mitgeteilt wurde das die Karte nicht akzeptiert wird. Parallel dazu haben Sie meine Visakarte...
Ich habe heute online Flüge von Wien nach LA gebucht und auch eine Reiseversicherung abgeschlossen. Erst nachdem ich alle Daten eingegeben und die Zahlung per Kreditkarte bestätigt hatte, erhielt ich eine Buchungsbestätigung mit einem weitaus höheren Rechnungsbetrag, nämlich €...
Guten Tag, ich habe heute Vormittag zwei Flüge von Berlin nach Marrakesch und zurück über Opodo gebucht. Das Geld habe ich per Sofortüberweisung überwiesen. Nun ist das Geld bei Opodo, aber ich habe weder eine Auftragsbestätigung, noch die Tickets bekommen. Ziemlich unangenehm...
Ich habe am 22.09.2016 einen Flug von Hamburg nach Aberdeen inklusive Rückflug für den 27.12 (Hinflug) und den 07.01 (Rückflug) gebucht. Den Betrag von 167,27 € habe ich durch Sofortüberweisung bezahlt. Bis jetzt habe ich noch keine Flug Tickets bekommen und auch keine E-Mail...
Hallo, ich habe am 8. September Flüge gebucht. Laut unseres Kreditkarteninstituts wurde der Geldbetrag abgebucht. Von SunExpress habe ich bereits am selben Tag eine Bestätigung erhalten. Nun fehlt mir die Bestätigung für den Rückflug am 09. Oktober mit der Germanwings....
Von Opodo bin ich maßlos enttäuscht. In diesem Unternehmen läuft wirklich gar nichts rund und der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe! Vor ein paar Monaten buchte ich eine Kombination aus Flug und Hotel über Opodo (Buchungsnummer 1999709557) und sah bei der Bestätigung...
Nachdem mein Termin in Berlin geplatzt war, wollte ich bei opodo meine Reise stornieren. opodo hat nur eine Telefonnummer, bei der man zunächst nur mit einem Computer spricht. Wählt man sich durch das Programm, ist die Leitung anschließend tot! Ich bin sicherheitshalber fast...
Buchungsnummer: 1999709557 Ich bin mittlerweile wirklich maßlos enttäuscht über das Geschäftsgebaren von Opodo. Sich mit einem tollen Service zu rühmen, ist bei einem solch intransparenten Verhalten wirklich dreist. Schon bei der Buchung "Flug & Hotel" musste ich böse erst mit...
Nach einer Doppelbuchung wegen eines Seitenladefehlers auf der Opodo-Website (den ich natürlich nicht nachweisen kann. Wer macht denn auch von jeder Fehlermeldung spontan einen Screenshot?), habe ich meine Reise storniert. Die Abwicklung über Ryanair war problemlos, allerdings...
Ich habe durch Opodo-System-Fehler falsche Tickets gebucht bekommen. Innerhalb von 1-2 Stunden habe ich es auch gemerkt und mich bei der Opodo-Hotline gemeldet. Der Hinflug war ein EasyJet Flug und mir wurde mitgeteilt, dass Opodo keinen direkten Zugriff zu EasyJet hat und dass...
Gestern Vormittag habe ich durch den Fluganbieter eine E-Mail erhalten, dass unser Rückflug um einen Tag in die Zukunft verlegt werden muss. Der Fluganbieter räumt eine Stornierung des Flugpreises von 498 € auf das angegebene Kreditkartenkonto ein. Stornierungsfrist ist der...
Am 19.07.2016 habe ich unter der oben genannten Buchungsnummer versucht einen Flug nach Varadero zu buchen. Da ich mit der selben Kreditkarte bereits einen Flug gebucht hatte habe ich von der OPODO Internetseite die Meldung erhalten, daß eine weitere Buchung nicht möglich sei!...
Flug gebucht ueber opodo.com, weil es guenstig war, fuer meinen Mann, mich und unser zum Reisezeitpunkt 11 Monate altes Baby. Flug von Porto Alegre (Brasilien) nach Bremen, ueber Rio de Janeiro und Frankfurt am 8.09.2016 (Rueckflug am 28.09.2016) Am Flughafen angekommen, nach 4...
Ich habe am 08.08.2016 eine Reise gebucht. Hotel + Flug zusammen. Es gab ein Problem mit der Zahlung via VISA, woraufhin ich mich telefonisch mit OPODO in Kontakt setzen sollte. Vorher rief ich meine Kreditkartengesellschaft an und lies mir von denen bestätigen, dass schon ein...
Im Januar 2016 habe ich Tickets für einen Flug gekauft. Müsste diesen stornieren, da sich die Flugzeiten geändert haben. Seit Monaten warte ich auf meine Rückerstattung. Ich habe schon zig mal bei der Hotline angerufen, um alles zu klären. Man wird nur immer vertröstet oder man...
Durch das für den Verbraucher mangelhaft funktionierende Buchungssystem Flug doppelt gebucht und bezahlt. Der Kundenservice ist de facto nicht vorhanden. Stundenlang (!) Warteschleife! Keine Antwort.
Seit zwei Tagen versuche ich vergeblich aufgrund einer Flugplanänderung eine Umbuchung durchzuführen Im Kundenserviceportal wird zwar der Eingang der Meldung bestätigt aber weiter passiert nichts Anrufen geht angesichts der Geschäftszeiten und der unzumutbar langen Zeit die man...
