| anschrift | Mönckebergstraße 27 20095 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | 1.5 % | |
| Beschwerden | 376 (seit 02.06.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 41.8 % (157) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 68.1 % (256) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 20) | 1.5 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, unter Buchungsnummer 2208654629 habe ich am 09.09. einen Flug gebucht. Diesen Flug, der um 12:15 h startet, wollte ich umbuchen. Der Anruf beim Kundenservice von OPODO landete 25 Minuten iin der Warteschleife, dann bekam ich mitgeteilt, dass OPODO...
Mir ist bei der Buchung eines Fluges über Opodo (Airline Airberlin) am 7.9.2016 gegen 17:20 ein Fehler unterlaufen. In der Hotline wurde ich in die Warteschleife geschickt. Um 18 Uhr schloss die Hotline. Um 20:24 schickte ich ein Fax an den Opodo Service Center...
All, Es geht um Buchungsnummer: 2159781353. Durch Probleme mit OPODO. de-Buchungssystem wurde der Kauf des Flugtickets mit VISA Card am 18.08.2016 abgebrochen. Circa 25 Minuten später habe ich per Email bestätigung bekommen, dass die Tickets doch abgebucht wurden. Da zwischen...
Vor zwei Stunde habe ich für meine Mutter ein Ticket gebucht und per Sofortüberweisung gezahlt. Das Geld wurde auf Anhieb von meinem Konto abgebucht. Allerdings bekam ich keine Bestätigungsmail, keine Buchungsmail, einfach gar nichts- lediglich eine von "Sofortüberweisung",...
Wir, 2 Personen und 2 Kinder hatten im Januar einen Rückflug von "ADB-IST-MUC" bei opodo.de gebucht. Als wir dann am 29.08.2016 vor dem Check-In Schalter der Fluggesellschaft von Onur-Air standen, wurde uns gesagt das wir nicht auf deren Passagierliste stehen würden. Das obwohl...
Am 25.07. habe ich über die Internetseite von OPODO einen Flug nach DUBAI gebucht, Abflug 26.07. Rückflug 29.07., dabei ist bei der Buchung das Datum für den Rückflug einfach auf den 28.08. gesprungen. Daraufhin habe ich bei OPODO angerufen und das erklärt. Die Dame am Telefon...
Reise gebucht und versucht zu stornieren bzw. umzubuchen. Nach mehreren Versuchen, die Telefonhotline zu erreichen (jedesmal nach 20-30 Min Wartezeit rausgeflogen), haben wir schon fast aufgegeben. Auf Email kam ebenfalls keine Reaktion. Dann beim gefühlt 100sten Versuch...
Das Wort Kundenfreundlich überhaupt zu erwähnen, ist eine Frecheit. Eiskalt wird abgewimmelt. Hotline? Ich habe 09.07.2016 eine Städte Kombireise bei Opdo gebucht Flug + Hotel. Sofort bezahlt. Am 30.07.2016 rufe ich die sogenannte unfreundliche Hotline an nach einer gefühlten...
Ich habe ein Business Class Ticket Bei OPODO gebucht und in der englischen App ausversehen den Vor- und Nachnamen (name & surname) verwechelt. Bei meinem ersten Anruf sollte eine Aenderung noch 150 EUR kosten, beim zweiten auf einmal nichts mehr, jedocherhielt ich kurze Zeit...
Meine Beschwerde ist 2 Monate her und ich habe immer noch keine Antwort, noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Leider stellen sie die telefonischen Kontakte so her, dass man niemanden von Opodo erreicht. Man wird so lang in der Warteschleife gehalten, bis man selbst die...
Wollte einen Flug mit Kreditkartenzahlung buchen, wobei mir eindeutig angezeigt wurde, dass die Zahlung nicht ausgeführt werden kann. (rotes Fenster mit großem X) Daraufhin schloss ich das Fenster und schon bekam ich eine Buchungsbestätigung per Mail. Was mir sehr gelegen kam,...
Ich hab gerade einen Ticket gekauft. Teheran berlin. das Geld ist abgebucht. Aber keine bestätigung und keine Ticket. Ich bin mega sauer. Was soll ich machen?
Ein am Freitag, 29.7.2016, über Opodo gebuchter Flug von Halifax (Kanada) nach Frankfurt, versehentlich für den 13.9.2016 gebucht, sollte auf den 13.8.2016 umgebucht werden. Die Flugbuchung erfolgte an diesem Freitag online nach 22 Uhr, so dass eine Umbuchung über Opodo nach...
Vorab direkt unsere Daten: die E-Mail Adresse lautet: sascha4ke.me Die Buchhungsnummer: Opodo 2085836062 Germania Buchhungsnummer: Y36EF9 Name der Reisegäste: Max, Sabrina, Sascha Vierke Es folgte schon eine Beschwerde, auf die nach Rückfrage unserer Daten seitens Opodo KEINE...
Ich wollte mich erkundigen, zu welchen Kosten ich meinen Flug umbuchen kann. Nach 27 Minuten in der Warteschleife rausgeflogen Im Internet heißt es, man solle anrufen. Gut, Hotline angerufen. Etwa 20 Minuten lang hieß es, der nächste freie Mitarbeiter kümmere sich um mein...
Ich habe am Sonntag den 10.07.2016 einen Flug in die Türkei (Antalya) über Opodo gebucht, beim Bestellvorgang über die Homepage von Opodo habe ich einen Hinflug mit Türkisch Airlines um 09:05 ausgewählt und den Rückflug um 16:55 nach Düsseldorf ausgewählt. Habe sogar noch einen...
Mein gebuchter Flug, der am 12. August statt finden soll, musste ich letzte Woche stornieren. Von Seiten der Opodo Hotline bot man mir eine Rückerstattung von sage und schreibe 24 Euro an. Die Ticket haben 760 Euro gekostet. Ich bin nicht drauf ein gegangen. Das dies ein Fall...
Ich habe vor einigen Tagen, einen Flug von Antalya nach Köln gebucht, habe am nächsten Tag jedoch eine Mail bekommen, dass mein Flug nicht bestätigt worden ist. Jetzt hatte ich aber schon per Sofortüberweisung, den Betrag überwiesen und kann nun niemanden erreichen für die...
Hallo, da Opodo auch auf Facebook vertreten ist, diese dort aber weder Bewertungen, noch eigene Beiträge zulassen, möchte ich mir nun hier Luft verschaffen. Am 17.07., ein Sonntag, haben mein Mann und ich für uns plus Kind über Opodo einen Flug gebucht. Wie immer, 2 Wochen,...
Was genau ist passiert? Ich habe am Sonntag den 10.07.2016 einen Flug in die Türkei Antalya über Opodo gebucht, beim Bestellvorgang über die Homepage von Opodo habe ich einen Hinflug mit Türkisch Airlines um 09:05 ausgewählt und den Rückflug um 16:55 nach Düsseldorf ausgewählt....
