| anschrift | Mönckebergstraße 27 20095 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | 1.5 % | |
| Beschwerden | 376 (seit 02.06.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 41.8 % (157) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 68.1 % (256) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 20) | 1.5 % | |
Leider muss ich mich an Sie wenden, da wir Probleme mit einer Buchung haben. Meine Tochter, Carina Landgraf, hat bei opodo eine Flugreise mit Hotel nach Lissabon gebucht. Leider hat ihr Kreditkartenlimit bei der Bezahlung nicht ausgereicht, sodass wir aufgefordert wurden, eine...
Wir haben am Freitag den 25.07.2014 bei Opodo unsere Hochzeitsreise, Flug und Hotel von Berlin nach Stockholm für 1278€ gebucht. Da die Bezahlung mit Kreditkarte nicht möglich war, haben wir die Reise fristgerecht, am selben Tag per Banküberweisung überwiesen. Anschließend habe...
Sehr geehrte Damen und Herren! Obwohl ich fünf (!) Reisen (dreimal Pauschalreise und zweimal Hotel+Flug-Kombi) über Opodo im Juli 2014 gebucht hatte und jedes Mal einen entsprechenden Vorteilscode hatte, wurden nur drei davon bis heute wie versprochen umgesetzt. 1. Fall: In dem...
Sehr geehrte Damen und Herren, am gestrigen Abend 7.8.2014 habe ich einen Gabelflug von Billund nach Vilnius, von Vilnius nach Amsterdam über Opodo buchen wollen. Hierbei habe ich in meiner Unwissenheit eine Sofortüberweisung gewählt. Nachdem ich meine Angaben der Bank sowie...
Habe Ende Juni Flug gebucht über Opodo, nach phuket über Bangkok, Bestätigung erhalten 29.6.14. 10 tage später Änderung meiner Flugzeiten, bei genauem hinschauen ein Desaster Mehraufenthalt in Bangkok ca. 9 Stunden bei Hin- und Rückflug. Dann wurde mir ein Flug angeboten der...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am Donnerstag den 12.06.14 über ihr Online-Reiseportal Opodo.de einen Flug gebucht und mit der Bezahlmethode Sofortüberweisung bezahlt. Beim ersten Versuch der Überweisung kam die Meldung, dass auf Grund eines Fehlers die Überweisung...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.06.2014 habe ich über Ihr Online-Reiseunternehmen Opodo zwei Flüge der Swiss von Zürich nach Rom gebucht. Ich habe 376,54 Euro für Hin- und Rückflug mit meiner Kreditkarte bezahlt und die Buchungsbestätigung per E-Mail am 03.06.2014 um 22:52...
Unsere kombinierte Städtereise von 7.6.2014 bis 11.06.2014 Nürnberg/Barcelona wurde um mehr als 24 Std. verschoben. Statt um 11.50 Uhr am 07.06.2014 fliegen wir nun am 08.06.2014 um 14.50 Uhr, obwohl unser Hotel bereits ab 7.6. reserviert und bezahlt ist. Die Frechhheit ist,...
Sehr geehrte Damen und Herren von Opodo! Mir scheint, dass Ihnen hinreichend Informationen vorliegen müssten und dass Sie Mittel für ein Ticket vereinnahmt haben, das nicht wirklich gültig war, dass alle Ihre Verzögerungen nur Makulatur zu seien scheinen. Da dies nun das zweite...
viele Telefonate und E - Mails wurden bereits geführt. Es ist eine Unglaublichkeit und Frechheit, was sich hier Opodo leistet. Siehe auch geführte E - Mails von mir. Es ist ein Fass ohne Boden und bisher hat sich auf meine - E - Mails vom 17.04.2014, Opodo nicht mehr gemeldet....
Wir haben einen Flug über Opodo gebucht. Im PDf, das uns per Mail als Bestätigung zugesandt wurde, sind die Flugkosten mit 85,26€ und eine Servicepauschale mit 28,40€ aufgelistet. Das ergibt nach meiner Rechnung und auch laut Opodo 113,66€. Weiters steht in diesem Schreiben...
Laut kommerzieller Vereinbarung vom 28.03.2014 mit Opodo.de sollte man uns den Betrag von 2769.00 Euro überweisen. Nach mehreren Rückfragen per E-Mail, warum der Betrag nicht überwiesen worden ist, haben wir weder das Geld noch eine Rückmeldung erhalten. Wir würden uns freuen,...
Seit Wochen versuche ich einen Gutschein bei der Reiseplattform Opodo einzulösen. Das Problem ist wohl, dass der Gutscheinwert den eigentlichen Reisewert übersteigt. In solch einem Fall steht in den Bedingungen, dass man sich per Mail an Opodo wenden. Dort sind die Leute wohl...
Die Buchung erfolgte für einen Flug von Peking nach Singapur mit dem Hinweis, dass innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung eingehen würde. Es kam keine Email und dementsprechend verfällt auch. Nach 2 Wochen kommt auf einmal eine Rechnung per Mail und wenige Tage später wird...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 03.02.2014 für uns und unsere Kinder über Ihre Plattform einen Flug von Wien nach Casablanca über Brüssel und retour über Lissabon gebucht, eine Reiseversicherung dafür abgeschlossen und insgesamt 1.151,93 € per Kreditkarte dafür...
Am 21.02.2014 wurde mir eine Entschädigung wegen erheblichen Unannehmlichkeiten in New York in Höhe von 373 € zugesagt. Diese sollte am gleichen Tag meiner Kreditkarte gutgeschrieben werden. Bis heute (14.03.2014) konnte ich noch keinen Zahlungseingang ersehen. Auf eine...
Am 07.02.14 haben wir mit unseren Verwandten telefonisch (parallel) im Internet bei Opodo Flüge gebucht, da es laut meiner Schwester bei Opodo ein Superangebot gäbe. Eigentlich wollten wir einen vorhandenen Gutschein über einen anderen Anbieter einlösen, aber das Angebot von...
Ich verzweifel hier im Umgang mit der Reiseagentur Opodo. Folgendes ist geschehen: Ich buchte Anfang Januar zwei Flüge, einen von München nach San Francisco und einen später zurück nach München, zwei Flüge. Soweit ich mit Opodo vertraut bin, ist der Vorgang folgender: Man bucht...
Die Buchung Flug und Hotel (Frankfurt-Barcelona, 21.03.2014 25.03.2014) erfolgte am 15.02.2014 um 00:24, sofort wurde einmal der Betrag von 394 Euro abgebucht. Anschließend wurde es noch einmal probiert, da mein Konto nicht für eine zweite Abbuchung nicht mehr gedeckt war, ist...
Ich habe heute einen Hin- und Rückflug bei Opodo gebucht, doch nach der Sofortüberweisung erschien eine Fehlermeldung bei Opodo. Mein Geld wurde einfach abgebucht, ohne dass ich eine Bestätigung oder Tickets erhalten habe. Somit ist mein Geld jetzt abgebucht, ohne dass ich...
