| anschrift | Mönckebergstraße 27 20095 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | 1.5 % | |
| Beschwerden | 376 (seit 02.06.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 41.8 % (157) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 68.1 % (256) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 20) | 1.5 % | |
Habe vor einer Woche einen Flug für meine Enkeltochter Ende Aug. von Berlin in die Schweiz gebucht. Obwohl ich Gepäck angekreuzt habe, war dies auf der Buchung weder bestätigt noch berechnet. Ich sendete sofort einen Nachtrag an Opodo, mit der Bitte dieses zu überprüfen und...
Ich habe gerade bei Opodo angerufen um eine Information bezüglich Umbuchung meines Fluges zu erhalten. Nachdem ich 20 Minuten in der Warteschleife hing sprach ich mit einer EXTREM UNFREUNDLICHEN telefonischen Mitarbeiterin, die Ihren Job zu hassen scheint und mir mit pampigen...
Ich habe vor länger als 2 Wochen Tickets gebucht gehabt. Am nächsten Tag habe ich eine Email von Opodo bekommen, worin stand, dass meine Buchung nicht durchgeführt werden konnte. Bei weiteren Fragen sollte ich mich an den Kundendienst wenden. 1. Ich habe nichtmal den Grund...
Sehr geehrte Damen und Herren! Ich habe heute bei meinem Versuch einen Online-check-in für die von mir gebuchten 5 Personen nach Lissabon mit dem Flug TP 523 zu machen, erfahren, dass der Flug gestrichen worden ist. Nach Angabe der sehr unfreundlichen Mitarbeiterin im...
Nur Ärger mit Opodo. Meine Flugstrecke wurde eingestellt und obwohl die Stornierung bestätigt ist, warte ich auf Erstattung der Kosten seit nunmehr 11 Wochen. Es könne bis zu 8 Wochen dauern, Fakt ist aber, dass Opodo einfach nicht zahlt und sich auch nicht meldet. Werde...
Flug gebucht, sofort bezahlt, keine Bestätigung/Tickets erhalten, keine Antwort auf Emails, nicht Erreichen der Hotline, keine Rücküberweisung des Geldes durch Opodo Am 31. Mai 2016 habe ich bei opodo versucht, 4 Flüge für den 5.6 - 15.6.2016 mit SunExpress nach Palma de...
Am 29.11.2015 haben wir einen Hin- und Rückflug Flug mit Opodo gebucht. Zunächst wurde nur der Rückflug bestätigt und die Gebühr dafür eingezogen. Ich habe diesbezüglich am 4.12. mit einem Mitarbeiter von Opodo-Kundenservice gesprochen, er hat mir die komplette Stornierung...
Meine Freundin hat in meinem Auftrag am 26.04.2016 Flüge für sich und Ihre zweijährige Tochter von Wien nach Düsseldorf (Hinflug 28.04.2016) und wieder zurück (Rückflug 02.05.2016) gebucht und mit meiner Visa-Karte bezahlt. Der von opodo.de unmittelbar vor der verbindlichen...
Am 15.03.2016 habe ich 2 Hinflüge von Zürich-Riga-St. Petersburg und 2 Rückflüge St. Petersburg-Riga-Zürich gebucht. Hinreise 29.12.2016 (diese Bestätigung enthält alle relevanten Angaben) Rückreise 03.01.2017. Air Baltic hat den Rückflug am 03.01.2017 storniert und eine...
Opodo gibt an, einen super Kundenservice zu haben. Ganz ehrlich, habe 20 euro für die Warteschleife bezahlt, hätte genau so gut nach China telefonieren können. Denn Informationen habe ich nicht erhalten. Mein Anliegen: Habe bei euch einen Flug gebucht (milano-olbia) hin und...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich darüber beschweren, 1. das man keinen telefonisch erreichen kann, obwohl sie dies auf Ihrer Seite groß anpreisen. 2. Habe ich ein Flug buchen wollen Mallorca - Hamburg, Hamburg - Mallorca mit der Fluggesellschaft Easyjet und...
Ich bekam Ende März, nach dem ich auf der Suche nach Flugtickets, eine E-Mail ich hätte einen Flug gebucht. Diese E-Mail kam nur von Opodo- Es stand nur ein Datum und Reiseziel. Kein Angabe der Personen, keine Mitteilung über die Airline, um die es sich handeln soll und auch...
Am 05.05.2016 stornierten meine Begleitung und Ich unseren Rückflug mit der Airline Lufthansa. Buchungsnummer: 4DJZ8Z Leider haben wir seit dem Stornierungsdatum keine Rückmeldung erhalten. Die Lufthansa AG verwies uns an das zuständige Reisebüro (in diesem Fall Opodo). Wir...
On 20.05.2016, I booked flight flying from Frankfurt to Mumbai dated on 16.06.2016 and return flight from Mumbai to Frankfurt dated on 03.08.2016 by OPODO. After completing all the necessary online details, I paid 417.87 Euros by using Sofortüberweisung, but did not receive any...
On 20.05.2016, I booked flights flying from Frankfurt to Mumbai dated on 16.06.2016 and return flight from Mumbai to Frankfurt dated on 03.08.2016 by OPODO. After completing all the necessary online details, I paid 417.87 Euros by using Sofortüberweisung, but did not receive...
Bei unserer Ankunft in der Unterkunft in Rom wurde uns mitgeteilt, dass kein Zimmer für uns frei ist. Wir standen praktisch auf der Straße. Nach stundenlangem Telefonat mit Opodo / Expedia wurde für uns eine Ersatzunterkunft gebucht. Uns wurde mitgeteilt, dass wir Kosten dafür...
Mussten unsere Flüge nach Antalya und zurück im Januar 2016 stornieren. Der Hinflug ist bereits erstattet. Den Rückflug musste ich bei SunExpress stornieren. Habe die Bestätigung von SunExpress an Opodo weitergeleitet. SunExpress hat am 09.02.2016 die Rückerstattung an Opodo...
Am 27.04.2016 habe ich über Opodo 2 Flüge von Muc nach Málaga und zurück gebucht und per Sofortüberweisung die Buchung (518,68€) abgewickelt. Das Geld wurde bereits am gleichen Abend vom Konto abgebucht. Am Folgetag bekam ich dann allerdings mitgeteilt, dass die Buchungsanfrage...
Habe am Sonntag den 24.04.2016 Flugtickets nach Bodrum online bestellt mit der Buchungsnummer 1894095576 und direkt per Sofortüberweisung bezahlt.Am 25.04 wurde ich von Opodo angeschrieben, dass die Buchung nicht zur Stande gekommen ist. Die Rückbuchung von 1702,25 soll dann am...
Es ging um eine Stornierung einer Nur-Flug-Buchung. Opodo verweigerte die Rückerstattung des Ticketpreises, obwohl dies bei einem Werkvertrag bis kurz vor Abflug eingefordert werden kann. Des Unternehmen beruft sich auf seine AGB. Da steht allerdings viel "Bla Bla", welches den...
