| anschrift | Avantisallee 152 6422 RA Heerlen | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -1.8 % | |
| Beschwerden | 57 (seit 25.04.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 49.1 % (28) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 15.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (35) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 9 (von 18) | -1.8 % | |
Lieferstatus: "verzögert". Auf E-Mails reagiert man nicht. Bei der 01805-Hotline für 14 ct/min, Menüpunkt 1 (offene Bestellungen) informiert mich der Mitarbeiter, dass er leider nicht zuständig sei; er könne nichts anderes sehen, als ich selbst auch online; Stornierungen usw....
Am 01.06.2012 erhielt ich nach 4 Wochen das fehlende Medikament METEX, nachdem sich meine Krankenkasse eingeschaltet hat. Am 14.06.2012 reklamierte ich schriftlich per Brief, dass ich noch keine Rechnung dieser Lieferung erhalten habe, obwohl ich am 02.06.2012 von DocMorris...
Am 24.05.2012 habe ich per Brief um Auszahlung meines Guthabens von 10 Euro beantragt. Am 21.06.2012 habe ich eine Erinnerung per Brief geschickt. NICHTS PASSIERT!
Am 8.6.12 habe ich ihnen ein Rezept zugesendet, in der Hoffnung das Medikament schnell und günstig zu erhalten. Erst nach telef. Rückfrage am 12.6.12 habe ich erfahren, dass das Rezept bei Ihnen am 09.06.12 eingegangen ist, das Medikament aber nicht lieferbar ist und der...
Ich habe bei DocMorris am 7. April 2012 Medikamente im Wert von 23,21 Euro bestellt. Bestelleingang wurde am gleichen Tag bestätigt. Bezahlt wurde per PayPal im voraus. Zweieinhalb Monate später warte ich immer noch auf die Lieferung. Es kommen zwar hin und wieder Trost-E-Mails...
Ich habe einen neuen Kunden bei Doc Morris geworben. Leider hat weder der neu geworbene Kunde (5 €) noch ich die versprochene Prämie (10€) erhalten. Wieso werden Kunden mit so etwas angelockt, wenn es dann nicht eingehalten wird?
Am 21.05. habe ich eine Bestellung an DocMorris zukommen lassen. Die Sendung ist rausgegangen, leider konnte ich das Paket bei der zuständigen Filiale nicht abholen. Bis heute ist nicht geklärt, weshalb das Paket nicht an der zuständigen Packstation angekommen ist. Mir wurde...
Anfang Mai habe ich bei DocMorris ein Rezept eingereicht. Es war die Zeit der bekannten Lieferverzögerungen. Auch ich habe lange auf die Lieferung gewartet, aber sie kam. Allerdings lag den Unterlagen nur eine "Rezeptkopie" bei. Das Original-Rezept hat DocMorris auch früher...
Am 2.6.2012 Bestellschein online ausgefüllt, ausgedruckt und versendet. Am 4.6.2012 eine Bestätigung von DocMorris erhalten mit einer Info, dass der Versand im Normalfall innerhalb der nächsten 48h erfolgt. Als bis Freitag (8.6.2012) nichts angekommen ist - und auch keine...
Am 01.06.12 bestellte ich unter der o. g. Bestellnr. per Post mit Privatrezept. Geliefert wurde ein anderer Artikel mit anderer Bestellnummer und 20 Prozent höheren Preis. Unter der kostenpflichtigen hotline hängt man minutenlang in der Warteschleife und das zu verschiedenen...
Am 21.05.2012 schickte ich einen Brief mit Privatrezept und Bestellschein an DocMorris. Vorher aktualisierte ich meine Daten online, da sich seit meiner letzte Bestellung die Adresse geändert hatte. Auf dem Bestellschein stand auch schon die neue Anschrift. Auf dem Rezept...
Mir wurde die Auskunft gegeben, DoxMorris kann nicht liefern, weil ein neues Computersystem eingeführt wurde. Ich erhalte mein Rezept zurück, die dringend benötigten Medikamente soll ich mir beim Notarzt besorgen. Dabei war DocMorris in der Vergangenheit recht zuverlässig.
Uns ging es genauso. Ein wichtiges Medikament meines Mannes ist nun seit zehn Tagen nicht geliefert worden und es ärgert uns sehr, dass weder die kostenpflichtige Hotline (immer währende Warteschleifen und Bandansagen) zu erreichen ist, noch auf E-Mails geantwortet wird. Dies...
Am 18.04.2012 habe ich das Rezept hin geschickt. Angeblich haben sie das Paket zwei Tage später versandt. Heute ist 12.05.2012 und ich warte immer noch auf das Paket. Bis 18.05. werde ich warten und danach vor Gericht gehen.
Ich habe am 30.4.12 vier Rezepte mit meinen 10 verschreibungspflichtigen lebensnotwendigen Medikamenten geschickt, mit der Bitte um schnelle Lieferung, da ich meine beiden Sorten Insulin und zwei unterschiedliche Beta Blocker dringend benötige. Am Samstag den 5.5. habe ich die...
Ich hab bei Doc Morris ein Rezept eingeschickt, auf dem mir 200 Stück Teststreifen verordnet wurden (deutlich aufgedruckt, keine Arzthandschrift). Im Paket waren nur 50 Stück, also klar Fehllieferung. Ich angerufen (kostenpflichtig, mit mehreren Minuten Warteschleife). Der...
Nachdem bisher die Belieferung durch DocMorris gut und sehr schnell erfolgte, habe ich am 18.4. drei neue Rezepte eingesandt. Lt. Homepage auch seit 19.4. in Bearbeitung. Auf Anfragen per Mail am 23.4. und 24.4. erfolgt keine Antwort.
