| anschrift | Potsdamer Platz 5 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 144 (seit 24.03.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.8 % (138) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 71.5 % (103) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 38) | 0.0 % | |
Ende Mai bekam ich einen Anruf der Firma primamobile, ob ich nicht Interesse an einem neuen Handyvertrag hätte, dazu wurde mir die "active special flat3 GS" angeboten, um die "Vorteile" dieses Vertrages auszuprobieren. Diese Flat sollte drei Monate dauern und sicherte mir 50...
Ich habe mir einen Vertrag am Telefon andrehen lassen, nach nervigem Telefonterror. Es sollten die ersten drei Monate frei sein und man könnte danach einfach kündigen. Ok, ich bekam dann eine Simkarte ohne Pin, man sollte was freirubbeln, wo es nichts zu rubbeln gab. Toll, ich...
Mir wurde am Telefon eine Testkarte versprochen und ein Sonderkündigungsrecht von drei Monaten. Diese Testkarte sollte mir drei Monate ohne Vertrag zur Verfügung stehen, und Kosten wären mit ihr nicht möglich. Jetzt kam die Karte bei mir an, und am selben Tag noch schrieb ich...
Ich habe einen Vertrag mit zwei Handys und zwei SIM-Karten für monatlich 4,95 € jeweils abgeschlossen. SIM-Karten kamen an, die Handys musste ich extra bestellen. Nach Kontrolle durch meine Tochter habe ich beschlossen, dieses Angebot nicht anzunehmen. Wir haben dann bei...
Anfang August 2012 kam es zwischen mir und einer Ihrer Mitarbeiterinnen zu einem "Probevertrag“. Den sollte ich drei Monate lang ausprobieren, um mich "von der Qualität des Vodafonenetztes überzeugen zu können“ (Zitat Mitarbeiterin), wobei mir zu diesem Zwecke ein...
Bei der zweiten Rechnung wurde das Aktionsguthaben nicht berücksichtigt und der Betrag von meinem Konto abgebucht. Diesen Betrag habe ich natürlich sofort zurück gebucht, denn der Rechnungsbetrag war ja locker vom Aktionsguthaben gedeckt gewesen. Jetzt kam die dritte Rechnung,...
primacom verfährt nach dem üblichen Muster: Anruf mit schönen Ankündigungen, man muss genau hinhören und genau nachfragen, um herauszubekommen, was da versprochen wird, vor allem aber, unter welchen Bedingungen man den schnell zustandegekommenen Handyvertrag wieder kündigen...
Ich habe eine SIM-Karte von primamobile vom 23.3.2012 mit Aktionsguthaben von 88,-- € für sechs Monate. Leider wurde in der 2. Rechnung dieses Aktionsguthaben nicht eingerechnet, sondern ein Betrag von 24,89 € in Rechnung gestellt und trotz telefonischer Beschwerde drei Tage...
Mir wurde von primamobile Gmbh in einem Werbegespräch ein Vertrag aufgeschwatzt. Ohne mein Mitwissen und ohne Klare Aussprache der Tatsache eines abgeschlossen Vertrages! Der Mitarbeiter am Telefon wollte mir lediglich Unterlagen zur Information zusenden. Doch diese Unterlagen...
Ich habe mir telefonisch einen Vertrag "8win magic" aufschwatzen lassen. Mit dem mir zugesandten Mobiltelefon konnte ich aber nicht ordnungsgemäß telefonieren: abgehackte, unverständliche ein- und abgehende Gespräche. Daraufhin habe ich das Gerät eingeschickt; das Mobiltelefon...
Wie bei so vielen wurde in meiner zweiten Rechnung mein Aktionsguthaben nicht mehr berücksichtigt und taucht dementsprechend auf der Rechnung auch nicht mehr auf. Stattdessen wurde unberechtigterweise eine Lastschrift von meinem Konto vorgenommen, welche ich selbstverständlich...
Wie bei so vielen wurde in meiner zweiten Rechnung mein Aktionsguthaben nicht berücksichtigt. Sollte es zu einer Belastung auf meinem Konto kommen, werde ich den Betrag zurück buchen lassen. Aktionsguthaben/Restguthaben nach der ersten Rechnung war bei 67; 90 EUR....
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 10.07.2012 erhielt ich von Ihnen den Brief mit der PIN-Nummer zur Aktivierung der SIM-Karte. Diese habe ich sofort in mein Handy gelegt und mein Handy in Betrieb genommen. Allerdings war es von 1 Tag an bis heute nicht möglich, mit dem Handy zu...
Im Mai 2012 rief mich ein netter Herr von Primamobile an und machte mir folgendes Angebot schmackhaft: ein 3-monatiges kostenfreies-Test-oder Schnupperangebot mit HandyFlat in alle Netze. Auf meine Frage, ob und wann man dies kündigen könne, antwortete er mir: spätestens 8...
Mir wurde telefonisch am 27.02.2012 eine „8win“ Prepaid SIM-Karte mit 3 Monaten kostenlosen telefonieren, ohne Grundgebühren, ohne Mindestlaufzeit und mit einem Gratis-Handy von Primamobile angeboten. Nach 4 Monaten warten bekam ich am 18.06.2012 mein aller erstes Schreiben vom...
Ich sollte von der Firma Primamobile Sim-Karten und dazu Handys erhalten. Die Sim-Karten kamen an, aber von den Handys keine Spur. Dann wurde von meinem Konto die Grundgebühren abgebucht, obwohl die Sim-Karten nie aktiviert wurden, weil ich ja kein Handy dazu von ihnen bekommen...
Meine Erfahrungen mit dieser Firma begannen mit einem Anruf. Die nette Frau an der anderen Seite der Leitung verwickelte mich sehr geschickt in ein Gespräch, indem es um eine dreimonatige kostenlose Nutzung einer SIM-Karte ging. Auf meine misstrauische Frage hin, ob sich das...
Als Neukunde erhielt ich von Primamobile ein Aktionsguthaben von 85€. Dies wurde bei meiner zweiten Rechnung (Nr. 1061523) am 23.04.2012 nicht berücksichtigt. Im folgenden Schriftverkehr mit Primamobile stellte ich klar, dass meine Telefonkosten mit dem Aktionsguthaben zu...
Durch die 85€ Aktionsguthaben damals gelockt, habe ich und ein Freund den 8win Tarif bei Primamobile gewählt. Dadurch konnte ich, um es positiv auszudrücken, interessante Erfahrungen machen, wie schlecht man als Unternehmen mit Kunden umgehen kann. E-Mails bleiben...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von der oben genannten Firma primamobile am 14.6.2012 einen Vertrag über einen Handyvertrag bekommen, obwohl ich keine Zustimmung oder irgendeine Unterschrift gegeben habe. Heute den 18.6.2012 gegen halb elf bekam ich von dieser dubiosen...
