| anschrift | PEARL-Straße 1-3 79426 Buggingen | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | 1.6 % | |
| Beschwerden | 75 (seit 28.02.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 70.7 % (53) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 6.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 52.0 % (39) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 59 (von 223) | 1.6 % | |
Ich habe ein Bildbearbeitungsprogramm bestellt, laut Systemvoraussetzungen auch für Windows 10 und meinen PC geeignet. Nach erfolgter Installation wollte ich einen Film bearbeiten, leider nicht möglich, erstmal wurden die Daten des NEUEN Camcorders nur "sehr" langsam...
Ich hatte bei Pearl GmbH eine Stirnlupe „Profi“ bestellt. Im Begleitschreiben Lieferumfang sollte es eine Ersatzbirne für die Lupe geben. Sie war nicht vorhanden. Als ich die Stirnlupe testen wollte, stellte ich fest, dass der Bügel, welcher über die Stirn verläuft und aus...
Am 29.12.2017 um 15:28 habe ich im Pearl Webshop bestellt (Auftrags-Nr: 55115804 Rechnungs-Nr: 55472561) und dann auch gleich die E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten. Am 07.01.2017 dann die E-Mail, in der stand, dass die Ware am 05.01.2017 veschickt wurde und sich nun...
Ende 2014 habe ich vier LED E 27 NX-2310-675 Leuchtmittel der Pearl- Eigenmarke Luminea gekauft (eine davon gratis). Alle vier sind nach kurzer Nutzung jetzt ausgefallen, fast gleichzeitig. Besonders deutlich ist der offensichtliche Herstellungsfehler bei der in einer Abseite...
Ich habe schon mehrmals bei Pearl bestellt. Überwiegen soll die Ware als Warensendung mit Hinweis auf durchschnittliche Lieferzeit drei bis fünf Werktage kommen. Die hat in den Letzten 1,5 Jahren nicht funktioniert. Warensendungen kommen wenn überhaupt erst nach mindestens...
Ich kann nur jedem abraten, bei PEARL etwas zu bestellen! Als ich am 20.06.17 für € 304,30 verschiedene Akku-Werkzeuge erhalten habe, stellte ich fest, dass die bestellte Stichsäge NX5175 defekt war. Es ließ sich kein Sägeblatt einspannen, da die Verriegelung nicht einrastet....
Von den 8 Artikeln wurde nur NC5320 geliefert. Dabei waren noch 3 Pack Staubtücher, welche ich nie bestellt hatte. Mein Anruf bei der Servicehotline wurde damit beantwortet, dass ich zuerst warten sollte, vielleicht handelt es sich um eine Teillieferung. Meine Reklamation per...
Sehr hohe Versandkosten, manche Zahlungsmethoden gehen nicht wie Überweisung. Von daher andere teurer. 3er Angebot Türsensoren teurer wie einzeln. Dreimal einzeln gekauft. Nach drei Tagen habenses endlich geschnallt. Und dann 6, 10 günstiger gemacht. Da kann ich nur mit dem...
Warum verschickt PEARL angeforderte Retourenscheine nicht als pdf-Datei? Warum wird der Lieferung kein Retourenschein beigelegt? Der von PEARL per E-Mail gesendete Link für den Retourenschein lässt sich nicht ausführen. Telefongespräch mit Kundendienst (Frau G.) endete damit,...
Habe letztendlch nach acht Tagen meine Ware bekommen. Es handelt sich u. a. um 2-Komponentenkleber von AGT. Dieser hatte einen MHD von 09/2016. Also seit fünf Monaten abgelaufene Ware. Dieses habe ich aber erst festgestellt, nachdem ich feststellen musste, dass dieser...
Der 1. Sessel war schon nach 1/2 Jahr kaputt. Ich hatte dazu bemängelt, dass ein scharfkantiger Rollenbolzen das Polster aufgeschlitzt hatte und meine Kleidung mit dem Polster zusammen hineingezogen wurde. Der Sessel wurde ausgetauscht. Dieser Neue war aber schon nach vier...
Ich habe bei Pearl.de eine Alarmanlage XMD-5400. wifi bestellt. Einige Tage später kam diese bei mir an. Auf der Rechnung stand freundlicherweise der Hinweis, dass nicht die auf der Produktverpackung angegebene APP sondern die für Visortech XMD-5400. wifi zu installieren ist....
Mitte November ist leider bis dorthin einwandfrei funktionierende Sauna defekt geworden. Die Steuerung lässt sich nicht mehr einschalten. Leider ließ es sich nicht vereinbaren, dass nur die Steuerung ausgetauscht wird, sondern es muss die gesamte Sauna retourniert werden....
Sollte man mal in den Genuss kommen, etwas an pearl.de zurücksenden zu müssen, stößt man nur auf Widerstand eines ignoranten und inkompetenten Kundenservices. Man muss eine Retourenmarke per E-Mail anforden, und den Grund der Rücksendung auf einem Formular ausfüllen. Nun habe...
Wir hatten am 24.12.2016 bei der Pearl GmbH LED-Leuchtmittel bestellt und via Paypal bezahlt. Am 25.12.2016 hatten wir form- und fristgerecht die Bestellung widerrufen und um Stornierung gebeten. Am 27.12.2016 passierte gar nichts, am 28.12.2016 erhielten wir (am Nachmittag)...
Leider habe ich mit Pearl.de schlechte Erfahrungen gemacht. Einen Tischventilator am 10.10 bestellt. Nach 2 Tagen wurde dieser laut, scheinbar das Lager defekt. Ich wandte mich an das Kundencenter. Dort keine Auskunft, da ich mein Geburtsdatum nicht wusste. Manchmal gebe ich...
Ich habe am 01.11.2016 eine Smartwatch bei Pearl bestellt. Bis zum 07.11.2016 erfolgte kein Versand, obwohl die Uhr in 1-2 Werktagen versandfertig sein soll (laut Internet bei der Bestellung). Nach einem Anruf meinerseits wurde die Uhr am 07.11.2016 angeblich losgeschickt und...
Ich habe ein Klimagerät für 279€+Versand bei Pearl bestellt. Nachdem es ankam, habe ich es ausgepackt, kurz getestet, es schien alles zu funktionieren. Allerdings fand der Test bei 19°C Raumtemperatur statt, somit war von der Kühlleistung (max. 17°) natürlich wenig zu spüren....
Ich habe einen digitalen Bewässerungscomputer mit 2 Anschlüssen für 29,90 € bei pearl.de gekauft der allerdings nicht, wie beschrieben, getrennt regelbar war. Nach Zurücksenden der Ware, die auch in Empfang genommen wurde, warte ich nun schon den dritten Monat auf eine...
Ich bin seit 2010 Onlinekunde bei Pearl. Zu meinen Geburtstag bekam ich einen Gutschein über 10€. Ich bestellte mir: Pos Stk Artikel E-Preis G-Preis Bezeichnung FAQ-Link 01 1 PX2565 34,90 34,90 USB-3.0-Dockingstation DSU-3200 Duo für. FAQs 02 1 GUT10AO -10,00 -10,00...
