| anschrift | Ernst-Gnoß-Strasse 24 40219 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 378 (seit 14.06.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 24.1 % (91) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.9 % (181) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 38) | -0.0 % | |
Im Februar bin ich umgezogen. Ich habe Simyo meine neuen Bankdaten per E-Mail mitgeteilt. Die Februar Rechnung wurde trotzdem von meinem alten (gelöschten) Bankkonto abgebucht - was schief ging, natürlich. Also, Rückbuchung und die Kosten der Rückbuchung 8,50 EUR wurden mir in...
Ich sehe es nun wirklich als notwendig, mich hier zu beschweren. Für mein iPad habe ich die Simyo Flat Internet Optimum (monatlich künbar) gebucht. Per Handy habe ich mir eine Simkarte bestellt und durch Zeitüberschreitung des Mobilfunknetzes kam es zu einer Doppelbestellung....
Ich habe Anfang März online einen Vertrag bei simyo abgeschlossen, nachdem ich zuvor via Chat mit einem Mitarbeiter kommuniziert hatte. Die Information des Mitarbeiters war falsch und somit schickte ich eine Stunde nach Vertragsabschluss den Widerruf raus. Die Kommunikation mit...
Leider hatten wir mit simyo nur Schwierigkeiten. Mein Freund und ich waren vier Wochen bei simyo mit einer Prepaid-Karte (kein Vertrag), mussten jedoch aufgrund des mangelnden Netzes von E-Plus zu einem anderen Anbieter. Nachdem ich mit dem Kundenservice telefoniert hatte,...
Ich wollte nur über diese traurige und absolut unprofessionelle Arbeitsweise von simyo schreiben. Ich habe heute einen Brief von der, wie ich gesehen habe, schon bekannten Inkasso-Firma bekommen. Ich rief natürlich sofort bei simyo an und fragte, worum es sich da dreht, da ich...
Ich habe Ende vergangenen Jahres mein altes Konto aufgelöst und aus umzugstechnischen Gründen ein neues eröffnet. Umständlicher weise kann man die neue Bankverbindung nicht einfach auf dem Benutzerkonto ändern, sondern muss dafür 1,-- € an deren Bankkonto überweisen. Dieses...
Leider musste ich beim Einlegen meiner Simkarte feststellen, dass die Karte sich nicht mehr einbucht und somit tot ist. Die Karte sollte eigentlich laut letzter Guthabenabfrage noch mehrere Monate gültig sein. Darauf hin habe ich Ssimyo eine nette Mail geschrieben, mit der...
Da ich eine Simkarte mit Postpaid-Zahloption nicht mehr brauchte, kündigte ich diesen Tarif und bat um die Auszahlung des noch verfügbaren Restguthabens, das mir aufgrund einer Kundenwerbung gutgeschrieben und meines Wissens noch nicht verbraucht war. Von simyo erhielt ich...
Es ist nicht zu fassen. Seit August 2012 bezahlt meine Tochter bei Simyo für eine allnetflatrate, die noch nie funktioniert hat. Trotz Simkartentausch ist es Simyo nicht möglich, das Internet zu aktivieren - aber bezahlen darf meine Tochter weiter. Alle anderen Simkarten, incl....
Seit November 2012 warte ich auf die Erstattung meines Restguthabens über € 19,75 von Simyo GmbH, Düsseldorf. Es kommt auf mehrere E-mails nicht einmal eine Rückantwort. Sehr unfaires Gebahren gegenüber eines sehr langjährigen Kunden.
Am 14.02.13 wurde meine simyo Karte deaktiviert. Für den Monat Februar wurden die Gebühren im postpaid voll abgebucht. Daraufhin habe ich mich bei simyo über die Vorgehensweise beschwert und wollte eine Schlussrechnung zum 14.02. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die...
Ich war einige Jahre Kunde bei simyo und auch immer zufrieden. Ich hatte einen monatlich kündbaren Vertrag. Dann warb simyo im Sommer 2012 mit der "All-Net-Flat" für 19,99 mit einem 24monatigen Vertrag. Da ich, wie gesagt, immer mit simyo zufrieden war, beantragte ich per Mail...
Ich habe Anfang April 2012 bei Simyo ein All-Net-Flat Vertrag abgeschlossen. Die Anschlussgebühr sollte im Laufe des Vertrages verrechnet werden. Zusätzlich sollte ich 50 Euro für die Rufnummermitnahme erhalten. Dies ist bei Simyo nicht passiert. Sie rechneten alle Telefonate...
Nach unzähligen EMails und zwei über sandten Kontaktformularen warte ich immer noch auf die Erstattung meines Guthabens. Ich habe mit Rechtsanwalt gedroht und ziehe das auch durch. Es geht um ca. 25 Euro. Ich bin im Rechtsschutz, soll der Anwalt auch was dran verdienen. Ich...
Leider bin ich auch Opfer von Simyo geworden. Nach einem Anbieterwechsel erfolgte ein Antrag auf Restguthabenauszahlung, dieser wurde am 20.10.2012 mit der SIM Karte per Einschreiben an Simyo versendet. Die Sendungsnummer ist natürlich ein Beweismittel, allerdings hat Simyo nie...
Es gibt eine Frage die beschäftigt einen mehr als nur einmal, wenn der Handyvertrag ausläuft. Welchen Netzanbieter soll ich denn nun nehmen? Hier eine unendliche Geschichte über simyo! Ich dachte, mein neuer Vertrag soll günstig sein. Also ging ich zu simyo, nur als ich...
Meine Tochter wird seit einiger Zeit von anonymen Anrufern belästigt. Ich habe Simyo dieses mitgeteilt und darum gebeten, ihr eine neue Telefonnummer zuzuweisen. Simyo möchte, dass wir eine Anzeige bei der Polizei tätigen und ihnen diese vorlegen, um überhaupt zu prüfen, ob...
Wie bei so manchen hier schon beschrieben, zahlt Simyo das Restguthaben nicht aus. Die erforderlichen Unterlagen wurden wie gewünscht mit Sim Karte an Simyo geschickt per Einschreiben. Nach Rückfragen (nun 7 Wochen) kommen immer nur "Standard"-Antworten man soll sich gedulden)....
Leider hatte sich die Abbuchung von simyo mit einer anderen Rechnung überschnitten, und es kam, mangels Kontendeckung, wieder zurück. Ok, ganz klar mein Fehler. Das deswegen die Karte gleich komplett deaktivier wird, ohne einem die Chance zu geben, den Betrag auszugleichen...
In meinem sogenannten Kostenstopmonat stehen mir bei meinem Vertrag 100 Freiminuten zu. Die Fa. Simyo berechnet mir im Moment bereits ab der 86. Minute jede weitere Minute mit 9 Cent. Dies ist laut Vertrag nicht zulässig. Ich habe von einer Woche Simyo angeschrieben und auf den...
