| anschrift | Ernst-Gnoß-Strasse 24 40219 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 378 (seit 14.06.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 24.1 % (91) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.9 % (181) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 38) | -0.0 % | |
Am 20.11.2011 habe ich an Simyo die Verzichtserklärung zur Rufnummernmitnahme geschickt (FAX mit Sendebestätigung). Am 25.11.2011 bekam ich eine Mail von 1&1, dass die Rufnummernmitnahme abgelehnt wurde. Daraufhin habe ich am 01.12.2011 die Hotline angerufen und nachgefragt....
Während meines Spanienurlaubs letzte Woche wollte ich das von Simyo angebotene EU-Internet-Paket 50 für 4,99 EUR nutzen. Am 17. November 2011 um 11:18 Uhr hatte das EU Internet-Paket 50 über die Simyo-App meines Android-Smartphones bestellt. Eine Auftragsbestätigung erhielt ich...
Als Tarif habe ich den Simyo Tarif. Habe die SIM auch nutzen können, für ein paar Minuten. Jetzt bekomme ich immer wieder SMS: ihr Guthaben ist zu gering und die SMS konnte nicht zugestellt werden - ich habe gar keine SMS geschrieben. Telefonieren kann ich auch nicht mehr, es...
Ich bin seit ca. 1 1/2 Jahren bei Simyo und war (abgesehen davon, dass man das mit meiner Rufnummern-Mitnahme anfangs nicht hingekriegt hat und ich so ca. eine Woche ohne Handy war) eigentlich relativ zufrieden. Ich hatte gleich von Anfang an die Tarifoption "Flat Internet...
Ich beschwere mich über die Nicht-Auszahlung des Restguthabens in Höhe von 32,21 Euro seitens Simyo seit Beendigung/ Deaktivierung des (Quasi-) Vertrags am 22.09.2011. Simyo weigert sich trotz mehrmaliger Mahnungen, meinem Schwiegervater sein zu viel aufgeladenes Geld zurück zu...
Seit Mitte August 2011 bin ich Kunde bei Simyo. (Postpaid-Option - Betrag für die SIM-Karte hatte ich vorher überwiesen und somit nachgewiesen, dass meine Kontodaten "echt" sind). Im August entstanden mir bereits Kosten (rund 32 €), welche mir - lt. nicht gerade all zu...
Folgendes Problem habe ich. Nachdem ich eine fehlerhafte Lastschrift hatte, da bei SIMYO immer noch meine alten Bankdaten vorliegen und ich zwischenzeitlich meine Bank gewechselt habe, wurde meine SIM-Karte gesperrt. Aber nicht nur einfach gesperrt, so wie es üblich ist, dass...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit Ihrem bisherigen Service äußerst unzufrieden bin. Hierzu kurz der Ablauf: Vor ca. 3 Wochen erkundigte ich mich telefonisch über den Ablauf der Rufnummernmitnahme und mir wurde versichert, dass diese...
Guten Morgen, ich war bisher ausgesprochen zufrieden mit dem mobilen Internet von Simyo. Es lief bis auf kleine Empfangslücken wirklich stabil. Vor genau einer Woche habe ich dann festgestellt, dass sehr wohl normaler Handyempfang vorhanden ist, das mobile Internet ist jedoch...
Vor etwa sieben Wochen beantragte ich eine Mobilfunkkarte mit „Vorzugsnummer“ online auf der von Ihnen betriebenen Website. Entsprechend Ihrer AGB bezahlte ich gleichen Tags den vereinbarten Betrag für Rufnummer und Guthaben in Höhe von 24,90 €. Mit einer Verzögerung von 14...
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich warte seit 29.12.2010 auf die Portierung meiner Rufnummer und Aktivierung meiner SIM Karte. Trotz vieler Anrufe beim Service, E-Mails und Fax hat sich bis jetzt niemand bei mir gemeldet, bzw. das Problem behoben. Ich wurde um Geduld gebeten,...
Meine Rufnummer wurde im Juni 2011 von Simyo (ePlus-Netz) zu Discotel (Vodafone-Netz) portiert. Die Portierung verlief fast Reibungslos. Seit der Portierung kann ich keine MMS mehr aus dem ePlus-Netz empfangen, obwohl der Versand ins ePlus- Netz problemlos erfolgt. Nochmal...
Zwei Probleme habe ich per E-Mail schon mehrfach an Simyo gesandt: a) Bei bestehender EDGE-Datenverbindung werden keine eingehenden Anrufe signalisiert, und b) Ein neuer 30-Tage-Zeitraum der Internet-Flat wird nicht signalisiert. Zur Problematik a) hat sich Simyo auf meine...
Von Simyo erhielt ich folgende Nachricht auf eine Beschwerdemail, da mir Datenvolumen im Ausland berechnet wurde, obwohl ich eine EU-Auslands-Datenflat gebucht hatte: "Wie unser Service Team Dir bereits mitgeteilt hat, ist es leider so, dass aus technischen Gründen die Abfrage...
Ich war bisher mit Simyo immer äußerst zufrieden und habe Simyo überall empfohlen, Freunde geworben etc. . doch nun erlebe ich einen äußerst unschönen Vorgang und das schlimme daran ist: ich werde nun hingehalten ohne Ende. Der Fall: Ich hatte das EU-Internetpaket gebucht und...
Am 18.07.11 habe ich lediglich die von mir nicht mehr genutzte "Internet Flat" Tarifoption per Fax gekündigt. Tags darauf war meine Rufnummer nicht mehr in Funktion. Auf Nachfrage und viele Fax- und E-Mail-Schreiben hat simyo den Fehler als Missverständnis zugegeben. Meine...
Ich war bis vor kurzem zufrieden mit Simyo, doch was sich Simyo jetzt geleistet haben, lässt sich an Unverschämtheit kaum überbieten. Zum 30.05.11 habe ich den Vertrag mit Simyo gekündigt, und meine Karte wurde auch zu diesem Termin deaktiviert. Da ich die automatische...
Ich bin seit wenigen Monaten simyo-Kunde, und eigentlich auch zufrieden, bis jetzt! simyo verstößt gegen BGH-Urteil (Az.: III ZR 35/10)! Da ich ein neues Konto habe, habe ich dieses simyo per Schreiben mitgeteilt. Da simyo keine Service-Abteilung zu haben scheint, ging dieses...
Am 16.06.2011 hat Simyo meine SIM Karte inaktiv geschaltet, weil ich ein Jahr nicht auf mein Simyo Konto eingezahlt habe, obwohl ich ein Restguthaben von 23,71 € hatte. Darauf hin habe ich Simyo mehrfach, letztmalig am 20.07.2011 angeschrieben, Simyo möge mir doch mein...
Begeistert von der simyo-Preispolitik, ließ ich die Rufnummer von meiner Frau zu simyo portieren. Obwohl die Zahloption Postpaid gewählt und das Bankkonto bestätigt wurde, ist das Guthaben auf 1 Euro gesetzt worden. Nachdem das Guthaben aufgebraucht worden war, sind keine...
