| anschrift | Überseering 18 22297 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 1.7 % | |
| Beschwerden | 38 (seit 16.08.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 57.9 % (22) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 13 (von 38) | 1.7 % | |
Tchibo hat mir ein ein neues Handy zugeschickt, nachdem sich an meinem der Simlook nicht entsperren ließ. Ich fand das eigentlich sehr kulant und gut war. Da ich bereits ein anderes Handy gekauft hatte, musste ich das Handy von Tchibo erstmal nicht nutzen. Doch jetzt vor ein...
Vor gut zwei Jahren wurde eine Tchibo Prepaid Karte samt Handy erworben. Am 17.03.2017 - also nach Ablauf der Sperrfrist - wurde ein Freischaltcode für das Handy beantragt, die IMEI der Mail beigefügt. Antwort von Tchibo: "Die von Ihnen angegebene Geräteseriennummer (IMEI) ist...
Ich wohne im Ausland, und komme jedes Jahr nur 1 bis 2 Mal für wenige Wochen nach Deutschland. Während meines letzten Besuches habe ich mir eine Tchibo SIM für die mobile Datenverbindung gekauft. Die Karte habe ich dann Anfang November 2016 telefonisch aktivieren lassen....
Im Januar wurde ein Aufladebetrag von 10,00 Euro über die 4444 in Auftrag gegeben. Bestätigung erhalten, Betrag wird bis 10.01.2017 wie vereinbart vom Konto abgebucht. Abbuchung erfolgt gemäß Vereinbarungen am 10.01.2017. Zwei Tage später eine Abbuchung über 20,00 Euro und am...
So viel Spaß für wenig Geld hatte ich bisher noch nicht: Zum Zeitpunkt der ordnungs- und fristgerechten Kündigung meines Basistarifs bei Tchibo Mobil für 9,95 Euro im Monat (immer pünktlich im Lastschriftverfahren eingezogen) lief alles wie in einer schönen Geschichte. Aber im...
Im Mai habe ich für einen einmaligen Besuch bei meinen Eltern einen Tchibostick gekauft und leider nicht rechtzeitig gekündigt. Die letzte (?) Abbuchung von 9, 95 war am 04.08. Ich habe eine Mail vom 26. Juni, in der meine Kündigung bestätigt wird. Ich freue mich sehr, dass die...
Ich habe drei Sendungen, verteilt auf sechs Pakete retourniert. Das weiß auch die Kundenbetreuung, mit der es mehrere Telefonate gab. Angeblich hat man von den sechs Retouren nur vier erhalten, somit auch nur zwei Rechnungen gutgeschrieben. Gemahnt wird jetzt die Rechnung...
Am 18.04.2016 habe ich einen schriftlichen Antrag auf Auszahlung meines Guthabens gestellt. Tchibo Mobil antwortet mit gleichem Datum, dass das Guthaben zur Auszahlung angewiesen wurde und es bis zu 30 Tage dauern kann, bis es auf dem Konto eingeht. (Ist ja schon mal...
Ich habe eine Prepaid Karte über mein Handy aufgeladen für meinen Internetstick, allerdings seitdem nicht genutzt. Ich erhielt Anfang Januar 2016 eine Mahnung von 23,80 und nochmals eine Zahlungsauffoderung von 9,99 am 23.01.2016 für eine laufenden Rechnung. Ich habe keinen...
Ich kaufte bei Tchibo mobil zwei Surfsticks mit jeweils eigener Mobilfunknummer à 9,95 Euro. Beide Verträge habe ich sofort wieder gekündigt. Dennoch musste ich nochmal 19,90 Euro überweisen, weil meine Kündigungen zwar mit Wirkung zum 11.9.2015 bestätigt wurden, aber dennoch...
Ich habe im August einen Surfstick von Tchibo-Mobil erworben, aber bislang nur einmal genutzt. Im Oktober habe ich aber wieder gekündigt. Wegen angeblicher Inspruchnahme von 1 GB Internet Flat soll ich trotzdem weiter 9,95 € pro Monat zahlen.
Über Nacht verschwinden aufgeladene Prepaid-Guthaben; für ein kurzes Gespräch (2 Min.) gestern in Düsseldorf (eingehender Mobilanruf 01523. aus Düsseldorf an meine Nummer) wurden knapp 8 Euro abgerechnet. Auf meinem anderem Handy sind seit gestern über Nacht knapp 4 € " von 20...
Heute habe ich wiedermal nach etlichen versuchen bei Tchibo mobil angerufen, um zu erfahren wie nun stand der Dinge sei. Ich hatte nämlich für das Tchibo All nett Flatrate Mitte des Monats Mai eine Aufladung über 70€ vorgenommen! Mann kann sich mein wundern vorstellen als ich...
Haben am 16.09.2014 einenTchibo Handyvertrag Jubiläums-Tarif in Höhe von 10 Euro mtl. für meine Mutter 75 Jahre abgeschlossen, um diese im Notfall erreichbar zu machen. Diese 10 Euro sollten per Lastschrift von Ihren Konto abgebucht werden. Leider brachte es Tchibo nicht auf...
Bis heute hätte ich Tchibo Mobil bedenkenlos weiterermpfohlen. Vor einem Jahr kaufte ich mir ein Jahrespaket, portierte meine Telefonnummer, die ich seit fast 20 Jahren benutze und war zufrieden. Da das Jahrespaket zum 1.1.2015 abläuft, rief ich im November an, was zu tun sei....
Ich habe am 16.11.14 einen Auftrag zur Rufnummernportierung von der Telekom zu Tchibo Mobil gestellt. Mit der Telekom war alles abgeklärt, mein Vertrag lief zum 22.11. ab. Seitdem bin ich nicht mehr erreichbar, da Tchibo es nicht fertigbringt, den Auftrag bei der Telekom...
Wie üblich kein Durchkommen beim Kundenservice, fragen werden wenn überhaupt nur ganz schwammig beantwortet. Teilweise respektlose und freche Mitarbeiter verwehren einem das Gespräch mit dem Vorgesetzten. Man wird belogen, z. B. man hätte selbst eine Einmalaufbuchung...
Nach etlichen nervtötenden Anrufen beim inkompetenten Tchibo Mobil Kundenservice, und nachweislich 5 Einschreibebriefen mit Rückschein, sowie 7 verschickten E-Mails und einer noch ausstehenden Antwort der Tchibo Mobil Geschäftsleitung, versuche ich nun hier zu einem endlich...
Am heutigen 19.08.2014 sollte meine Tchibofon-Rufnummer durch meine bisherige Congstar-Nr. ersetzt werden. Seit 6 Uhr bin ich über keine der beiden Nummern erreichbar. Inzwischen habe ich 3 x die Hotline angerufen (die permanent von besonders hohem Anrufaufkommen berichtet und...
Am 4. August erhielt ich eine Mail von Tchibo mobil, dass mein Handyvertrag gekündigt wäre und nun meine Nummer deaktiviert sei. Ich hatte meine Kündigung Anfang JULI widerrufen und dieses auch von Tchibo bestätigt bekommen. Ich habe sofort nach Empfang der Mail zum...
