| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Eine seit 15.09.2010 erstellte Stornorechnung wird bis Dato 08.06.2011 nicht gezahlt. Zahllose Anrufe bringen nichts. Es wird immer nur weitergeleitet. Jetzt reicht es mir. Nach diesem Schritt erfolgt der Onlinemahnbescheid. Eine kurze Reaktionszeit gewähre ich noch. Dann ist...
Seit September 2010 warte ich auf die Schlussrechnung. Bis Dato 8.6.2011 habe ich trotz x Anrufen keine erhalten. Schlimm, es wird einfach mit den Kundengeldern gearbeitet. Auszug eines Schreibens vom Dez. 2010 Sehr geehrter Herr x, in der Regel dauert es bis zu 2 Monate, bis...
Meinen Stromversorgungsvertrag bei TelDaFax hatte ich zum 31.12.2010 gekündigt. Nach fast viermonatiger Wartezeit und mehrfachen Ermahnungen erhielt ich Anfang Mai meine Schlussrechnung, die ein Guthaben von ca. 63 Euro aufweist. Nun warte ich schon seit fast fünf Wochen auf...
Teldafax hat zum 01.06.2011 den Gaspreis erhöht. Deshalb habe ich den Zählerstand mit Stand zum 31.05.2011 mitgeteilt, und um eine Zwischenabrechnung gebeten. Teldafax teilt mir per Mail mit, dass der Gasverbrauch geschätzt werde. Der Zählerstand zum Stichtag 31.05.2011 werde...
Ich hatte ein Strompaket in Höhe von 600,00 € gekauft. Des weiteren erhielten Sie monatlich eine Abschlagszahlung. Zum 19.05.2011 wurde Ihnen durch die TEN GmbH fristlos gekündigt. Sie sind somit nicht mehr unser Stromlieferant. Ich bitte um sofortige Rückzahlung der...
19.11.2010 Wechsel zu TelDaFax, initiiert über das Portal Verivox.de. Auftragsbestätigung von Teldafax am 25.11.2010 mit Bestätigung der Abbuchung des Sonderabschlags vom Bankkonto zum 30.11.2010. Mit Rechnung vom 29.11.2010 wird der Jahresbetrag von 640 € zur Überweisung...
Seit mehreren Monaten warte ich schon auf eine Berichtigung meiner Jahresrechnung (2010) für Strom von TelDaFax. Auf der Jahresrechnung hat man mir 3000 kWh mehr angerechnet, als es tatsächlich war. Da ich den Stromanbieter zum 1. April gewechselt habe, wurde der Zähler neu...
Obwohl wir unseren Gastarif zum 28.2.11. gekündigt und bereits bestätigt bekommen haben, ist uns immer noch keine Schlussrechnung zugeschickt worden. Bei einer telefonischen Nachfrage am 19.5.11 (Gesprächspartner: Ines H.) wurde mir versichert, dass die Schlussrechnung in den...
Hiermit fordere ich meine Sonderabschläge für Gas und Strom sowie die Vorauszahlung für Strom i. H. v. 800,- € zurück. Die Verträge sollten zum 01.06.2011 / 01.07.2011 starten, da wurde durch die Zahlungsunfähigkeit gegenüber unserem Netzbetreiber nichts von! Die o. g....
Am 04.02.11 haben wir unsere Jahresabrechnung für 2010 mit einem Guthaben von 238,23 € bekommen. In der Abrechnung stand, dass wir das Guthaben mit den fälligen Abschlägen verrechnen sollen. Da wir aber das Geld ausgezahlt haben wollen, riefen wir bei Teldafax an und teilten...
Habe auf meine Beschwerde vom 24.05.2011 eine Antwort vom 'Customers Service' am 27.05.2011 erhalten: 1. Jahresabrechnung soll zeitnah erstellt werden. Die dann am 27.05.2011 erstellte Abrechnung zeigt ein Gutachten von 1.753,10 €, allerdings verbunden mit dem Hinweis, dass...
Ich habe von der Firma Teldafax am 26.01.11 eine falsche Jahresabrechnung erhalten. Ich hatte ein Freipaketvolumen (Powerpaket XL) gekauft, dieses Paket wurde in der Abrechnung gar nicht berücksichtigt und daher ist die Nachzahlung viel zu hoch ausgefallen. Auch das neue Paket...
Das Vertragsverhältnis mit TelDaFax wurde zum 31.01.2011 beendet, doch bis heute habe ich keine Schlussrechnung erhalten, geschweige denn mein Guthaben von 203,47 € (zu viel gezahlte Geldbeträge) zurückerhalten. Am 19.05.2011 habe ich dann per Einschreiben einen Brief...
Ich bezog von Teldafax Gas und hatte den Tarif mit Vorauskasse und Sonderabschlag gewählt. Die Lieferung wurde nach meiner Kündigung zum 30.11.2010 eingestellt. Nach mehrfachen Bitten wurde mir im April 2011 dann endlich die Schlussrechnung zugestellt. Es besteht ein Guthaben...
Ende Januar 2011 bekam ich eine Preiserhöhung für meinen Stromtarif von TelDaFax mitgeteilt. Aufgrund der Preiserhöhung kündigte ich noch im Februar `11 meinen Versorgungsvertrag zum 30. April 2011 und beantragte zeitgleich bei der EMB die Aufnahme der Stromversorgung. Von der...
Ich habe im August 2010 ein Strompaket "Treue-Paket L" (4000 KWh für 600 EUR) telefonisch abgeschlossen und per Vorkasse bezahlt. Ab 01.01.2011 wurde mir dann das Strompaket zugeteilt. Im Feb `11 kam dann die "Kundeninformation" = (Preiserhöhung) zum 01.04.11. Ich habe zum...
Seit Anfang April bin ich im Besitz einer Stornorechnung von teldafax mit Erstellungsdatum 22.03.2011 und Rechnungsdatum 30.03.2011. Anrufe bei teldafax enden alle mit dem Hinweis, dass man mein Anliegen an die entsprechende Abteilung weiterleiten werde. Nach telefonischer...
Trotz Schlussrechnung kommt kein Guthaben zurück von dem Laden. Na ja, ein gutes Ende hat es ja mit TELDAFAX. Ein Geldriese am Ende.
Bis zum 31.03.2011 dieses Jahres bezog ich meinen Storm bei Teldafax, Troisdorf. Bis zu dem Zeitpunkt klappte eigentlich alles. Von der Auftragserteilung bis zur endgültigen Stromlieferung dauerte es 2-3 Wochen Doch dann bin ich umgezogen und konnte Teldafax nicht mehr weiter...
Seit 31.07.2010 bin ich nicht mehr Kunde der teldafax. Meine Schlussrechnung habe ich erhalten, mit einem Guthaben von 117,27 Euro. Auch nach mehrmaligen Anrufen bei der Firma ist noch keine Zahlung erfolgt. Hiermit fordere ich die Firma teldafax nochmal mit einem 14 Tagesfrist...
