| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Ich stellte den Antrag zur Übernahme der Stromversorgung am 27.10.2010 mit der Maßgabe am 01.02.2011 mir Strom zu liefern, nach Tarif Sparpaket M 1705. Ich erhielt die Auftragsbestätigung am 09.11.2010 und sendete den Coupon zum Kündigen beim Stromversorger an Teldafax am...
Ich habe ein Stromliefervertrag seit 1.8.2009 mit TelDaFax auf der Basis AGB vom Dez. 2008. Darin sieht P. 7 ein einmonatiges Sonderkündigungsrecht bei Preiskonditionsänderungen vor. Am 27.1.11 hat TelDaFax für 1.4.11 eine Erhöhung des Arbeitspreises um 12,2% angekündigt. Meine...
Per August 2010 habe ich bei TelDaFax ein Volumenpaket in Höhe von 5600 kw/h voraus gezahlt - für das Jahr 2011. Am 10.12.2010 habe ich dann von TelDaFax die Einstellung des Lastschrift-Verfahrens erhalten mit dem Hinweis, dass mein Vertrag per Januar auch auf Wunsch von mir...
TelDaFax SERVICES GmbH Mottmannstr. 2 53842 Troisdorf 19.02.2011 Kundennummer: 3419197 Letzte Mahnung / Gerichtsandrohung Sehr geehrte Damen und Herren, am 22. Dezember 2010, am 04.01.2011, am 12.01.2011 19.01.2011, 28.01.2011 und am 19.02.2011 haben wir Sie an die...
Unter der o. g. Kundennummer erteilte ich am 13.7.2010 einen Auftrag zur Stromversorgung. Das Begrüßungsschreiben datiert vom 25.8.2010. Am 2.9. und 4.10. wurden monatliche Abschläge in Höhe von je 80 Euro abgebucht. Laut Auskunft der Telefonhotline von Teldafax und des...
In unserem Tarif 1510, den wir beim Wechsel zu Teldafax gewählt und nie geändert haben, ist lt. Preisgarantie unter Ziffer 6 geschrieben: Eine Preisgarantie von zwölf Monaten ist kostenlos automatisch im Tarif enthalten. Warum soll ich nun nochmals lt. Mitteilung von...
Nach Beendigung des Vertrages mit teldafax zum 31.12.2010 warte ich immer noch auf eine korrekte Abrechnung und Rückzahlung des zu viel bezahlten Betrages in Höhe von Euro 180,00.
Mit Datum 14.01.2011 habe ich eine Preiserhöhung bekommen. Die Kündigung zum 28.02.2011 durch einen neuen Anbieter hat TelDaFax nicht akzeptiert. Mein Sonderkündigungsrecht nach § 5 StromGVV vom 02.02.2011 zum 28.02.2011 wird von TelDaFax nicht akzeptiert. Die Laufzeit...
Da TelDaFax mittlerweile weder per Telefon, per Fax, per Mail zu erreichen ist und Anschreiben nicht beantwortet werden, ich selbst über mein Kundenportal keine Anfragen/Mails schicken kann, gehe ich diesen Weg. Am 27.12.2010 erhielt ich ein Schreiben von TelDaFax über eine...
Endabrechnung für Strom erhalten. Alles stimmt. Doch es erfolgt keine Auszahlung. Viele Telefonate, viele Emails, sogar Briefe per Einschreiben. Keine Antwort. Habe jetzt sogar die zuständige Behörde eingeschaltet. Keine Reaktion. Ich will endlich mein Geld haben! M. Eichbladt
Am 31.07.10 endete mein Vertrag. Nach mehreren Nachfragen bekam ich am 15.12.10 eine Schlussrechnung, die ein Guthaben von 562,44 auswies. Auf diese warte ich bis heute (17.02.11). Auf telefonische Nachfrage Mitte Januar versicherte die Mitarbeiterin, dass sie das Geld...
Die TelDaFx Services GmbH hat zum 1.4.2011 die Preise erhöht. Daraufhin habe ich einen Wechselantrag zu einem neuen Stromanbieter (KEW, Neunkirchen) angestoßen. Mein neuer Anbieter hat mich informiert, daß die Teldafax das Sonderkündigungsrecht verweigert hat, mit dem Hinweis...
Per 31.01.11 erhielt ich meine Strom-Jahresabrechnung, die ein Guthaben von € 917,45 aufwies. Dieses sollte laut Teldafax mit den nächsten Abschlagszahlungen verrechnet werden. Ich widersprach dieser Methode, telefonisch und per e-Mail, da ich den Vertrag mit Teldafax ohnehin...
Sachverhalt: TelDaFax behält seit Dezember unrechtmäßig 400 Euro von mir ein. Sie haben nicht fristgerecht beim alten Stromanbieter gekündigt, obwohl sie dies versprochen haben. Ich habe eine Stornorechnung erhalten und am 13.01.2011 eine Email vom Customer Care, dass die...
Seit 01.10.2010 warte ich auf meine Abschlussrechnung, siehe Eckdaten (selbst ausgerechnet). Zählerstand Beginn (siehe TelDaFax Jahresabrechnung 17.11.2009) 01.10.2009 = 93716 kWh Zählerstand Ende (siehe DEW Örtliche Versorgerabrechnung 31.12.2010) 29.09.2010 = 97475 kWh...
Aufgrund der Preiserhöhung habe ich meinen Vertrag zum 1.2. gekündigt, hilfsweise zum nächstmöglichen Termin. Datum der Kündigung: 31.12.2010. Das Schreiben ist per Einschreiben mit Rückschein an TeldaFax gegangen. Am 31.12 habe ich es auch per Mail gesandt. Hierauf habe ich...
Der Gasliefervertrag wurde ordnungsgemäß zum 01.08.2010 gekündigt. Es wurde keine Schlussrechnung erstellt und damit eine eventuelle Gutschrift sowie die Rückzahlung des Sonderabschlages von 200,-- Euro vorenthalten.
Mein Einschreiben vom 30.11.2010 wurde nicht beantwortet. Die Erinnerung per Mail vom 09.01.2011 wurde nur mit Standard-hinhalte-Mails beantwortet, Also auch nicht bearbeitet. Senden Sie endlich eine Kündigungsbestätigung zum 01.05.2011!
Wir haben den Stromvertrag ordentlich nach einem Jahr gekündigt. Der neue Anbieter übernahm dann problemlos die Belieferung. Die Endabrechnung kam dann auch zwei Monate später - ein Guthaben von 400,--€. Eine Überweisung fand dann aber nicht mehr statt, auf Faxe, Briefe,...
Seit dem 01.09.2010 sind wir bei TelDaFax keine Kunden mehr. Laut Kündigungsbestätigung sollte innerhalb von acht Wochen eine Schlussrechnung mit der Gutschrift des Neukunden- und Wechselbonuses i. H. v. 125,-- Euro ergehen. Trotz mehrmaliger Aufforderungen unsererseits...
