| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Kaum Durchkommen bei der Hotline, lange Zeiten in der Warteschlange, unfreundliche, völlig inkompetente Mitarbeiter, freche Antworten, nicht aussagefähig, nicht eine Antwort auf zahlreiche Mails und Faxe: das ist TelDaFax, wenn es darum geht, ein Guthaben über mehr als 600,-€...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider erhalte ich heute am 25.3.11 wieder eine Mahnung (Ausstellungsdatum 18.3.11) in der wieder die eigentlich nicht mehr fälligen/gültigen Abschlagszahlungen angemahnt werden. Ich hatte bereits mehrfach telefonisch erklärt, dass die Rechnung...
Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung zum 01.02.2011 für die Beendigung der Gaslieferung und der schriftlichen Zusage einer Erstellung einer Abschlußrechnung, erhielt ich lediglich eine Zwischenrechnung, welche sich auf Verbrauchsdaten von Februar 2010-August 2010 bezieht! Nach...
Ich habe nun schon mehrmals bei Teldafax meine Vorrauszahlung sowie zuviel gezahlte Stromkosten zurueckgefordert. Nun passiert nichts seit ca 3 Monaten. 31.12.2010 bin ich aus meiner Wohnung ausgezogen und habe meinen Zaehlerstand durchgegeben.
Endlich haben wir zum 28.02.2011 gekündigt (wurde auch von TeldaFax bestätigt), bekommen wir ständig Mahnungen, es seien noch Rechnungen offen. Wir haben nach Erhalt der Bestätigung unserer Kündigung natürlich keine Rechnung mehr bezahlt, da TeldaFax im Kündigungsschreiben...
Ich war bis zum 31.12.2010 drei Jahre lang Kunde der Teldafax Energy GmbH. Normalerweise habe ich in den vergangenen Jahren spätestens Anfang Februar die Jahresabschlussrechnung des vorausgegangenen Jahres erhalten, nun ist bereits der 22. März und ich habe bisher weder eine...
Zum 1. Januar 2011 hatte ich den Strom-Liefervertrag (Kunden-Nr. 2539406) gekündigt. Die Endabrechnung erfolgte am 4. Februar 2011. Für die Rücküberweisung meines Restguthabens in Höhe von EUR 407,11 habe ich dann am 11. Februar 2011 meine Bankverbindung per Telefax mitgeteilt....
Ich habe ca. zwei Jahre lang Strom über TelDaFax bezogen. Dann ordnungsgemäß zum 30.09.2010 gekündigt. Bestätigung der Kündigung von TelDaFax liegt vor (25.08.2010). Den Zählerstand TelDaFax im Oktober 2010 mitgeteilt und bis zum heutigen Tage - 23.03.2011, rund sechs Monate...
Mehrmals habe ich Teldafax per Telefon angefordert, mir die Schlussrechnung von 153,49 zuzuschicken (seit 30.7.2010) und bis heute ist noch keine Überweissung eingetroffen. Auch die Schlussrechnung vom Gas fehlt heute noch, seit 8.2010. Ich werde auf jeden Fall innerhalb zwei...
Hallo, wie bereits schon bei etlichen passiert, zahlt Teldafax auch bei mir die Vorauszahlung nicht zurück. Im April etzten Jahr sind wir nach Hessen umgezogen in eine Stadt wo TelDaFax nicht beliefert, also haben wir den Vertrag gekündigt. Ende 2010 habe wir dann eine Rechnung...
TelDaFax versendet Mahnungen mit erheblichen Forderungen, die inhaltlich nicht näher spezifiziert sind. Trotz Zahlung aller vereinbarten Abschläge wird offenbar immer noch versucht, überhöhte Abschlagszahlungen einuzfordern. Auf nachfolgendes Schreiben werde ich wahrscheinlich...
Hallo werte Community, wir sind seit Dezember 2009 Kunde bei Teldafax, haben einen Vorauskassevertrag für 4000kw für 668,00 € und 200,00 € Kaution. Im August 2010 erhielten wir als treuer Kunde ein Angebot zur Buchung eines Treuepakets mit 4000 kw zu 600,00 €. Das Angebot haben...
Trotz erfolgter fristgemäßer Kündigung per Fax (Protokoll vorhanden) vom 15.02.2011 mit 6-wöchiger KDF (lt. AGB) wurde die Kündigung bis zum heutigen Tage trotz mehrfacher Telefonate und Faxe nicht bestätigt. Vertragsende ist der 31.03.2011.
Ich war für drei Jahre Vorauszahlungs-Kunde bei TelDaFax (Kd. -Nr. 2556452) und wurde bis zum 31.12.2010 mit Strom beliefert. Eine Schlussrechnung wurde trotz Fax-Aufforderung (21.02.2011) mit Terminsetzung bis 08.03.2011 bis heute nicht erstellt. Das sich ergebende Guthaben...
Seit Januar versuche ich, TelDaFax telefonisch zu erreichen. Die Ansagen bzgl. vieler Neukunden sowie die Warteschleifen-Musik kann ich nicht mehr ertragen. Nach ca. 20 misslungenen Versuchen, die Firma zu erreichen, habe ich dann gekündigt und danach leider eine mangelhafte...
Ich habe nach sieben Monaten endlich meine Abrechnung von TelDaFax Services bekommen. Bin seit 30.6.10 kein Kunde mehr! Per Telefon kein Durchkommen zu Sachbearbeiter. Habe daher per Fax und per Mail (ca. 20 Stück) meine Bankdaten durchgegeben. Auf einmal bekomme ich aber eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine erste Beschwerde über eine fehlende Endabrechnung für meinen Gasvertrag wurde schnell mit einer Schlussrechnung beantwortet. Hier der Ablauf: 22.02.2011 Beschwerde bei Reclabox eingestellt. 23.02.2011 Beschwerde an TelDaFax weitergeleitet....
Sehr geehrte Damen und Herren der Öffentlichkeitsarbeit/desKundenservice, Ich versuche seit einigen Tagen zu verschiedenen Zeiten, z. B. auch am 17.03.11 gegen 20:45 Uhr und 21:10 Uhr die Hotline zu erreichen. Es bringt mich mit meiner Frage nicht weiter, nur zu hören, dass Sie...
Am 07.02.2011 erhielten wir unsere Schlussrechnung - und sollten eine Rückzahlung in Höhe von 738,36 € bekommen. Da freut man sich! Allerdings hatten wir schon unsere Bedenken, da wir auch im letzten Jahr bereits eine Rückzahlung bekommen haben und diese schon ein bisschen...
Nachdem gestern unerwartet ein Mitarbeiter meines örtlichen Grundversorgers bei mir vor der Tür stand, um meinen Zählerstand abzulesen, war ich schon ziemlich überrascht. Nachdem die Stromversorgung und Erstellung der Jahresrechnungen "relativ" zeitnah erfolgt sind, lief der...
