| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
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Doppelte Abschlagszahlung im Monat Oktober 2012 von HitEnergie. Trotzt mehrmaligen Telefonischen Kontakt zu Hiternergie, bleibt die Mahnung bestehen. Nachweislich falsche Abrechnung im Monat Oktober sowie überhöte Mahngebühren in Höhe von 13 Euro.
Wir sind seit dem 1.2.2011 Kunde bei Priogas. Nach 12 Monaten stand uns ein Bonus in Höhe von 300. - zu und eine Jahresabrechnung: Hier der Auszug aus dem Begrüßungsschreiben von Priogas: " Wie werden Abschlagsbeträge ermittelt? Der Abschlagsbetrag der vierteljährlichen...
Am 3.11.11 bin ich mit Wirkung zab 1.1.12 zu Hitstrom gewechselt. Zuvor habe ich mich tel. am 2.11.11 dort nach den Preisen erkundigt und mir diese aufgeschrieben. Mir wurde ein Grundpreis von 6,95 €/Mon und ein Arbeitspreis von 20,95 ct/kWh genannt. Daraufhin hab ich mich dort...
Trotz 24 monatiger Preisfixierung hat der Anbieter, unter missbräuchlicher Auslegung seiner AGB zum Nachteil des Kunden, nach einem Jahr den Arbeitspreis erhöht! Die Preiserhöhung wurde nicht gemäß AGB in Textform, sondern angeblich per E- Mail mitgeteilt, habe diese aber nicht...
Laut meiner letzten Jahresrechnung von prioenergie (Marke der ExtraEnergie) habe ich ca. 11. 000 kwh verbraucht. Die Abrechnung erfolgte nicht nach den gesetzlich vorgeschriebenen 6 Wochen, sondern erst Monate später. Die Jahresabrechnung wies eine Überzahlung von über 500,00 €...
Ende August habe ich meine Jahresrechnung von HitGas erhalten. Guthaben 233,- €. Dass dieses Guthaben nicht erstattet wird, ist schon eine Frechheit für sich, aber dass meine Abschläge (86,- € / Monat) nicht herabgesetzt werden, ist einfach unglaublich. Ich schreibe jeden Monat...
Auch bei mir hat Hitenergie den Zählerstand für die Jahresabrechung einfach mal geschätzt ohne mir die Chance zu geben, den Zählerstand abzulesen. So hat Hitenergie ganz willkürlich meinen Abschlag von 60 EUR auf 90 EUR um 50% erhöht, obwohl der Abschlag von 60 EUR bereits zu...
Seit dem 01.12.2010 beziehen wir Strom über HitEnergie/ExtraEnergie. Für die Stellung der Jahresrechnung des ersten Belieferungsjahres hat ExtraEnergie fünf Monate gebraucht. Der genannte Grund, es hätten unterschiedliche Verbrauchsstände vorgelegen, ist wenig glaubwürdig, da...
Nachdem ich zu Anfang dieses Jahres schon einen monatelangen Streit um die erste Jahresabrechnung und die Verrechnung des Kundenbonus hatte, habe ich den Vertrag mit Priogas am 25.10.2012 fristgerecht zum 31.01.2013 gekündigt. Zwar hatte Priogas nach Monaten endlich die...
Seit Juni (also nunmehr 6 Monate) brauchte ich keine Abschläge mehr zu zahlen, weil die Abschlagzahlung aufgrund des von mir geschätzten Verbrauchs (neue Wohnung, da weiß man nun mal noch nicht, was am Ende rauskommt) wesentlich zu hoch angesetzt war. Seit Juni versuche ich...
Ich habe auch mit Hitstrom Schwierigkeiten. Zur Jahresabrechnung fehlten der versprochene Bonus von 115€ und die Frei-kwh von 28,88€. ExtraEnergie hat mir dann eine Jahresrechnung gestellt, die ich so nicht axzeptierte, ich habe bestimmt 20x ExtraEnergie per e-mail und post...
Ich hatte einen Strom und habe noch einen Gasvertrag bei der Extra Energie GmbH in Neuss und bin wie soviele auf die Agb's hereingefallen. Durch die nicht Auszahlung der Boni und der Frei kWh entsteht mir ein Schaden in Höhe von über 1500 Euro. Mehrmals habe ich versucht die...
Nachdem die Energieversorger seit Januar 2012 laut Energiewirtschaftsgesetz EnWG § 40 Abs. 4 verpflichtet sind, innerhalb einer Frist von 6 Wochen eine Schlussrechnung zu erstellen, wurde dieser Termin seitens ExtraEnergie in meinem Fall sogar eingehalten. Nach genau einem...
Am 23.04.2012 wurde bei mir der alte Gaszähler gegen einen neuen ausgetauscht. Was dabei noch hinzukam war die Tatsache, dass das Geschäft mit den Gaszählern beim Grundversorger (ReinEnergie) in eine eigenständige Gesellschaft ausgelagert wurde. In der Zeit vor der Umstellung...
Seit Tagen versuche ich die Servicenummer der Hitenergie zu erreichen, um eine Klärung zu Abschlagszahlungen zu erreichen. Warteschleife, danach Trennung der Verbindung. Keine Antwort auf Rückrufbitte.
Ich habe bei extraenergie mein Gas bestellt, mtl Abschlag sollte sein 124,00 € Der tatsächliche Abschlag betrug jedoch 223,00 €. Trotz sofortiger Kündigung wird der Betrag weiterhin abgebucht, sodass ich die Buchnung nunmehr storniert habe.
Sehr geehrte Damen und Herren, zu unserer Jahresrechnung vom Juli 2012, welche nach mehrmaligen Aufforderungen dann endlich am 09.10.2012 korrigiert wurde und ein Guthaben von 3520,57 € ausweist, haben Sie es bis zum heutigen Tage versäumt, den Betrag auf unser Konto zu...
Ich bin schon eine ganze Zeit Kunde bei der Marke HitEnergie der ExtraEnergie GmbH. Wir haben Mitte diesen Jahres eine Abrechnung erhalten nach der wir anstatt der vereinbarten 71 Euro einmalig 111 Euro und danach monatlich 91 Euro zahlen sollen. Allein schon diese Abrechnung...
Liebes Extraenergie Team, da hier im Portal allem Anschein nach die Einträge eher von Extraenergie gelesen werden, als die Mails oder Telefaxe, poste ich hier das Öffentlich. Per Gerichtsbeschluß wurde mein Vertrag zur Kundennummer 00123130 zum 30.09.2012 beendet. Durch einen...
Ich habe fristgerecht per E-Mail meine Verträge bei Hitenergie gekündigt (28.09., zum 31.12.2012). Der Eingang der E-Mail wurde mir am 5.10. (Strom) und am 9.10. (Gas) bestätigt, mit dem Hinweis, dass eine Kündigung nur per Post möglich wäre (steht so in den AGB, das stimmt)...
